“¿Por qué?” basado en roles
Audiencia: Un módulo para cada uno de los siguientes roles
- Atención al Cliente
- Asistente Ejecutivo
- Finanzas
- Mesa de Ayuda
- Empleados de Alta Visibilidad
- RR. HH. (Recursos Humanos)
- T.I.
- Legal
- Profesionales de Manufactura
- Marketing
- Gerentes de Personal
- Usuarios con Privilegios
- Desarrollo de Producto
- Ventas
- Service Desk
- Proveedores/Cadena de Suministro
Hora: 12 módulos, ≈1 minuto cada uno + 3 preguntas por módulo
Disponibilidad: Disponible en Capacitación como módulos independientes. No es necesario asignarlos ni verlos en conjunto; están diseñados para funcionar de manera independiente. Módulos:
- ¿Por qué? Atención al Cliente (video de 1:00)
- ¿Por qué? Asistente Ejecutivo (video de 1:00)
- ¿Por qué? Finanzas (video de 1:00)
- ¿Por qué? Mesa de Ayuda (video de 0:55)
- ¿Por qué? Empleados de Alta Visibilidad (video de 1:14)
- ¿Por qué? RR. HH. (video de 1:00)
- ¿Por qué? T.I. (video de 1:13)
- ¿Por qué? Legal (video de 0:58)
- ¿Por qué? Manufactura (video de 1:02)
- ¿Por qué? Marketing (video de 1:00)
- ¿Por qué? Gerentes de Personal (video de 0:54)
- ¿Por qué? Usuarios con Privilegios (video de 0:57)
- ¿Por qué? Desarrollo de Producto (video de 1:02)
- ¿Por qué? Ventas (video de 1:00)
- ¿Por qué? Service Desk (video de 0:55)
- ¿Por qué? Proveedores/Cadena de Suministro (video de 1:03)
Avance: Materiales de marketing: Kit de marketing “¿Por qué?” basado en roles
Temas principales: Para el usuario final que parte desde cero, sumergirse de lleno en la capacitación en ciberseguridad puede resultar abrumador. Ayúdelo a familiarizarse primero con estos módulos introductorios de capacitación orientados a la concientización. Conceptos de aprendizaje principales:
-
Atención al Cliente
- Riesgo del acceso privilegiado
- Consecuencias de una filtración de datos
- Recopilación y eliminación de datos confidenciales
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Asistentes Ejecutivos
- Riesgo del acceso privilegiado
- Responsabilidad personal
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Finanzas
- Phishing dirigido
- Reporte de correos electrónicos sospechosos
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Mesa de Ayuda
- Predicar con el ejemplo
- Suplantación de identidad de empleados de la mesa de ayuda
- Reporte de actividad sospechosa
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Empleados de Alta Visibilidad
- Riesgos de seguridad de la atención pública
- Uso malicioso de información personal
- Ingeniería social para el robo de dinero o datos
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Recursos Humanos
- Intercambio de información confidencial
- Riesgo del acceso privilegiado
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
T.I.
- Mensaje de agradecimiento
- Predicar con el ejemplo
- Contribuciones a la cultura de ciberseguridad de la empresa
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Legal
- El papel de la ciberseguridad en el mantenimiento de la discreción
- Acceso e influencia
- Repercusiones legales
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Profesionales de Manufactura
- La ciberseguridad es una cuestión de seguridad física
- Impacto de los incidentes en la organización y en los empleados
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Marketing
- Riesgo del acceso privilegiado
- Campañas legítimas que parecen phishing
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Gerentes de Personal
- Enseñan a su equipo cómo interactuar con la tecnología
- Modelos a seguir
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Usuarios con Privilegios
- Responsabilidad que implica tener acceso privilegiado
- Los ciberdelincuentes como amenaza dirigida a los usuarios con privilegios
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Desarrollo de Producto
- Conocimiento interno que requiere discreción
- Consecuencias de las filtraciones de datos
- Importancia de la privacidad de los datos y de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Ventas
- Empleados de alta visibilidad
- Riesgos del acceso privilegiado
- Cumplimiento de la política de seguridad
- Reporte de mensajes sospechosos
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Service Desk
- Predicar con el ejemplo
- Suplantación de identidad de empleados del service desk
- Reporte de actividad sospechosa
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad
-
Proveedores/Cadena de Suministro
- Cumplimiento de la política de seguridad
- Renuncia al acceso
- Reporte de mensajes sospechosos
- Importancia de la capacitación anual en ciberseguridad