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電子郵件傳送用於控制交易性電子郵件與訓練電子郵件，包括受支援的指派、提醒、歡迎訊息及營運通知。請開啟 設定 → 通訊 → 頻道，然後選取 信箱。
網路釣魚模擬的寄件者基礎架構需另行設定。變更電子郵件傳送設定不會設定或授權網路釣魚模擬的寄件者。

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選擇傳送方式

同一時間僅能啟用一種方式。未啟用的自訂設定會保留儲存，除非您將其移除或停用。
自訂網域與 SMTP 傳送需要具備自訂電子郵件傳送功能。 若看不到這些選項，請聯絡您的 Living Security 客戶經理。

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使用 Living Security 傳送

若您希望由 Living Security 管理傳送基礎架構與寄件者，請選擇 Living Security 傳送。
  1. 開啟 Living Security 傳送卡片。
  2. 若已啟用其他方式，請選取 使用此方式。
  3. 發送測試訊息。
不需要 DNS 或 SMTP 認證資訊。目前啟用方式的卡片會顯示您的環境所使用的寄件者名稱與地址。

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在 Living Security 基礎架構上使用您的網域

若您希望訊息使用貴組織的寄件者身分，同時仍由 Living Security 負責傳送，請選擇 您的網域。

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先決條件

  • Living Security 管理員存取權限
  • 具有編輯寄件網域 DNS 的權限
  • 專用子網域，例如 training.example.com 或 security.example.com
  • 已核准的寄件者顯示名稱與電子郵件前置字元
使用子網域可將 Living Security 郵件的信譽與您的根企業網域隔離。
1

輸入寄件者

開啟 您的網域 並輸入：
  • 網域 — 僅填寫網域，不含 @ 或 URL
  • 寄件者顯示名稱 — 收件者看到的名稱
  • 寄件者電子郵件前置字元 — @ 之前的部分
  • 退信路徑子網域 — 選填的退信處理子網域
2

發佈 DNS 記錄

請將每一筆記錄依所示內容原樣複製到您的 DNS 供應商。記錄通常 包含用於網域驗證與 DKIM 的 CNAME 記錄。若您的供應商會 自動附加根網域，請避免重複輸入。
3

驗證記錄

返回 Living Security 並選取 驗證記錄。DNS 變更通常會 很快生效，但最長可能需要 48 小時。驗證完成後，請保留 DNS 中的這些記錄。
4

啟用寄件者

所有記錄皆顯示 已驗證 後，請儲存寄件者身分並選取 啟用寄件者。驗證用於證明您對網域的控制權；啟用則會 將其設為目前的傳送方式。
5

發送測試

向貴組織內的收件者發送一封訊息，並在通訊日誌中檢視結果。
您可以選擇 使用平台傳送 來停用該網域而不刪除它。移除網域 會刪除其在 Living Security 中的設定，並將電子郵件恢復為已設定的平台路由；請在確認其他地方未使用這些 DNS 記錄後，再移除過時的記錄。

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使用您的 SMTP 伺服器

若政策要求 Living Security 透過貴組織控制的基礎架構轉送交易性與訓練郵件，請選擇 您的 SMTP 伺服器。

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先決條件

  • SMTP 主機與連接埠
  • 支援的 TLS 模式：STARTTLS 或 TLS wrapper
  • 寄件者地址與選填的寄件者顯示名稱
  • 一種支援的驗證方式：
    • 使用者名稱與密碼
    • OAuth 2.0 認證資訊與更新權杖
    • 不使用 SMTP 驗證的 IP 允許清單
1

在需要時允許 Living Security 的對外流量

若您的轉送伺服器使用 IP 允許清單，請複製 SMTP 區段中顯示的靜態 IP 清單，並在您的伺服器上允許這些 IP。請僅使用為您已部署環境所顯示的 IP。
2

輸入 SMTP 設定

請提供主機、連接埠、TLS 模式、驗證欄位及寄件者。請確認 轉送伺服器接受您打算使用的寄件者網域與收件者網域。
3

儲存傳輸設定

選取 儲存。已儲存的密鑰會經過加密，且不會再次顯示。若要 輪換密鑰，請輸入替換值並儲存。
4

啟用並測試

選取 SMTP 方式，然後發送測試。測試會使用目前啟用的傳送路由，並將供應商或 SMTP 診斷資訊記錄在通訊日誌中。
若該方式顯示 需要注意，電子郵件不會被自動改經共用寄件者傳送。請修正或停用 SMTP 設定，或自行選擇其他傳送方式。

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驗證傳送

每種方式都包含 發送測試：
  1. 輸入您可以檢視的收件者。
  2. 發送測試。
  3. 開啟 設定 → 通訊 → 日誌。
  4. 確認該訊息的路由與傳送狀態。
  5. 若發生失敗，請檢查嘗試記錄、遭拒絕的收件者、供應商詳細資料，以及（若有提供）SMTP 回應碼。
測試顯示「已接受」，表示通訊管線已接受該訊息；請透過日誌與收件者信箱確認最終是否送達。

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疑難排解

請將每筆公開 DNS 記錄與 Living Security 中顯示的值進行比對。檢查是否有複製時夾帶的空白字元、重複的根網域、DNS 供應商的代理功能，或先前的 TTL 尚未到期。升級處理前請等待最多 48 小時。
請確認 您的網域 為目前啟用的傳送方式。驗證與啟用是 各自獨立的步驟。
請確認驗證方式、使用者名稱、密鑰或更新權杖、TLS 模式及連接埠。若使用 IP 允許清單，請確認 Living Security 中顯示的 每一個靜態 IP 都已被轉送伺服器允許。
開啟通訊日誌並檢查最近一次嘗試。接著檢查 收件者系統的隔離區、寄件者限制、轉送政策及 拒絕詳細資料。
貴組織可能尚未啟用自訂電子郵件傳送。請聯絡您的客戶經理，而不要以設定網路釣魚寄件者的方式作為替代。

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