**所需時間：**約一小時，分散於各團隊 · **需求：**管理員存取權限；允許清單和寄件網域步驟需由 IT 協助。
無需登入即可閱讀本頁。但其中連結的詳細頁面需要登入，請先登入您的 Living Security 帳戶再開啟。
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將允許清單詳細資料提供給 IT
請在啟動前完成此步驟，不要等到啟動後。驗證信箱包含有時效的登入連結，因此延遲送達的郵件可能在連結過期後才抵達。請將驗證信箱遞送中的寄件地址和 IP 位址，以及下列內容遞送所需的網域提供給 IT：**確認成功的方式：**您為自己要求一個登入連結，且連結在有效期間內送達，同時平台圖片和影片載入時沒有空白畫面。
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連接您的通訊頻道
前往設定 → 通訊 → 頻道，連接您要使用的管道：信箱、Slack、Microsoft Teams、Google Chat，以及 Engage 內的應用內通知。連接聊天頻道後，提醒便能送達人員平常工作的地方。確認成功的方式：每張卡片都顯示綠色。Slack、Microsoft Teams 和 Google Chat 顯示已連接；應用內顯示開啟；信箱則顯示其寄送方式：Active · Platform、Active · Your domain 或 Active · SMTP。信箱出現琥珀色的 Attention needed，表示所選的寄送方式無法發送：可能是設定不完整，或憑證失效。請開啟該卡片查看原因。請在提供測試功能的每張卡片上發送測試；應用內沒有測試發送，其面板改為連結至遞送設定。請參閱通訊頻道和通訊概覽。
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驗證您的寄件網域
請驗證您所掌控的網域，讓平台信箱以您的名義寄出，而非以供應商名義寄出。此操作會建立 SPF 和 DKIM DNS 記錄，讓收件者的郵件系統能夠確認我們獲准代表您發送。您需要具備該網域的 DNS 編輯權限。**確認成功的方式：**您在寄件網域頁面點選 Verify，狀態更新為已驗證，且您已啟用該網域。若略過此步驟，請告知學習者通知將由 Living Security 從
noreply@livingsecurity.ai 寄出。請參閱寄件網域驗證。5
為學習者開啟信箱魔術連結
學習者透過安全且有時效的魔術連結開啟其訓練、記分卡和風險檢視，無需密碼，也無需經過 SSO 往返驗證。前往設定 → 無密碼存取並開啟學習者存取。擁有者和管理員預設會被排除；您可以為敏感角色或高風險群組新增自己的排除項目。開啟後，凡是平台將學習者導向 Engage 的地方，連結都會取代登入步驟：訓練指派信箱、記分卡遞送、提醒信箱和聊天訊息中的 Engage 行動呼籲，以及網路釣魚教學時刻中的繼續按鈕。連結只會導向學習者的私人目的地，也就是其收件匣或一對一私訊，絕不會導向共用頻道。**確認成功的方式：**您點選 Send me a preview link，選擇一個頻道，然後自行開啟連結，直接進入學習者所見的 Engage 體驗。請參閱無密碼與外部存取。
此設定在產品中的名稱為無密碼存取，信箱魔術連結則是它所產生的結果。
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檢閱並編輯提醒範本
閱讀預設的提醒文案，並調整語氣、用詞和行動呼籲，使其符合貴組織談論資安的方式。預設文案只是起點，並非最終定稿的風格。**確認成功的方式：**您編輯過的每個範本，其預覽文字讀起來都符合貴組織的說話方式。請參閱提醒。
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預覽內容，或建立您自己的內容
瀏覽內容庫，了解學習者將會收到哪些內容。若內容庫未涵蓋貴組織特有的主題，請建立自訂內容。**確認成功的方式：**您能說出第一個計畫將指派的模組，並已標記內容庫未能填補的任何缺口。請參閱如何瀏覽 Content Studio。
若有功能無法運作
- 登入連結延遲送達或已過期：步驟 2 的允許清單設定不完整。請確認兩個寄件 IP 和
app@livingsecurity.ai都已加入允許清單。 - 圖片或影片無法載入：請先檢查內容本身的狀態。模組的影片區域會顯示 Video generation queued、Video is rendering、Video generation failed 或 Video ready，且只有在失敗後才會提供 Retry video；處理中的轉譯無需重試。若內容已就緒卻仍未顯示，表示內容遞送網域遺漏或拼寫錯誤，最常見的原因是
cdn.contentful.com。 - 學習者收到登入提示而非魔術連結：他們可能已被排除。擁有者和管理員預設會被排除，而移入被排除群組的學習者會自動失去連結。
- 信箱仍從 Living Security 寄出：寄件網域已驗證但尚未啟用，或是略過了步驟 4。