Det finnes to sett
Living Security kommuniserer med leverandøren din via to ulike nettverk, og de har hver sin rolle i integrasjonen.
De fleste integrasjoner trenger bare synkroniseringssettet. En bestemt gruppe trenger begge permanent – se Integrasjoner som trenger begge settene.
Synkroniseringstrafikk for integrasjoner
Disse fire er like for alle Living Security-regioner. Kunder som er driftet i EU, bruker de samme fire som kunder som er driftet i USA.
For leverandører som godtar en kommaseparert liste:
Plattformtrafikk
I motsetning til synkroniseringsadressene er disse regionspesifikke. Bruk bare paret for regionen som er vert for organisasjonen din. Hvis du er usikker på hvilken region det gjelder, bør du spørre din Customer Success Manager før du konfigurerer noe. Hvis du legger til adressene for feil region på tillatelseslisten, vil integrasjonen feile på en måte som ser ut til å ikke ha noe med tillatelseslisten å gjøre.
For leverandører som godtar en kommaseparert liste:
Utgående Playbook-handlinger
Som standard går Playbook-handlinger som skriver tilbake til et tilkoblet system, via samme bane som datasynkroniseringene dine, slik at de sendes fra synkroniseringsadressene. Du trenger ikke å gjøre noe ekstra. En administrator kan sette en enkelt tilkobling til direkte utgående trafikk, noe som flytter handlingene for den tilkoblingen til plattformadressene for din region. Denne innstillingen finnes nettopp for situasjonen der en leverandørinstans begrenser API-tilgang etter kilde-IP og trenger et lite, stabilt sett eid av Living Security som kan legges på tillatelseslisten. Noen få leverandører bruker alltid direkte utgående trafikk fordi de ikke kan proxies i det hele tatt. Hvis du bare legger synkroniseringsadressene på tillatelseslisten og noen senere setter en tilkobling til direkte utgående trafikk, begynner handlingene for den tilkoblingen å feile, mens synkroniseringene fortsetter å fungere.Integrasjoner som trenger begge settene
For de fleste integrasjoner henter og fornyer Living Securitys integrasjonstjeneste tilgangstokenet selv, og all trafikk når leverandøren din fra synkroniseringsadressene alene. For integrasjonene nedenfor kan ikke denne tjenesten fornye tokenet, så Living Security-plattformen utsteder det direkte – én gang når du oppretter tilkoblingen, og deretter fortløpende så lenge tilkoblingen er aktiv. Disse tokenforespørslene sendes fra plattformadressene. De planlagte datasynkroniseringene sendes fortsatt fra synkroniseringsadressene.- Auth0
- Cofense Triage
- Code42
- Cornerstone
- CrowdStrike Falcon
- Microsoft Entra ID – inkludert Microsoft Graph
- OneLogin
- Sophos Central
- Zscaler Client Connector
Legg til alle adressene i settene du trenger
Trafikk kan sendes fra hvilken som helst adresse i et sett, og hvilken som brukes for en gitt forespørsel, er ikke fast. Hvis du bare legger til en del av adressene, oppstår det ustabile feil som er vanskelige å feilsøke: noen forespørsler lykkes, andre feiler, og mønsteret ser ikke ut til å ha noe med konfigurasjonen å gjøre. Dette gjelder like mye for plattformparet som for de fire synkroniseringsadressene. Hver region har to adresser, og forespørsler går via begge.Hvilke integrasjoner trenger dette
En IP-tillatelsesliste er en innstilling hos din leverandør, ikke hos Living Security. Den gjelder bare hvis organisasjonen din har aktivert denne begrensningen. Hvis du ikke har aktivert IP-begrensninger hos leverandøren, trenger du ikke gjøre noe. Disse leverandørene krever det ofte:
Andre leverandører kan tilby en lignende innstilling. Se leverandørens side i katalogen og leverandørens egen dokumentasjon.
Symptomer på manglende eller utdatert tillatelsesliste
De to settene feiler på motsatte måter. Match symptomet til riktig sett før du endrer noe.Tilkoblingen lykkes, men data kommer aldri
Dette er kjennetegnet på en manglende synkroniseringsadresse. Legitimasjon valideres når tilkoblingen opprettes, via en bane som ofte ikke er underlagt samme begrensning, så tilkoblingsdialogen i Living Security melder om suksess. Feilen oppstår senere, når en planlagt synkronisering kjøres og blir blokkert. Se etter følgende:- Tilkoblingen vises som tilkoblet, men strømmene rapporterer ingen poster.
- Synkroniseringskjøringer feiler med
401 Unauthorizedeller403 Forbidden. - En integrasjon som har fungert i måneder, begynner å feile uten at noe er endret på din side.
Tilkoblingen kan ikke opprettes i det hele tatt
Dette er kjennetegnet på en manglende plattformadresse, og det gjelder bare integrasjonene som er oppført under Integrasjoner som trenger begge settene. Se etter følgende:- Oppsettet feiler under innhenting av et tilgangstoken. Ingen tilkobling opprettes.
- Feilmeldingen sier at en vert ikke kunne nås, uten at det ligger noe HTTP-svar bak.
- Leverandørens egne påloggingslogger eller Conditional Access-logger viser en blokkert forespørsel fra en adresse du ikke har lagt på tillatelseslisten.
En tilkobling som ikke kan nås i det hele tatt, er ikke et legitimasjonsproblem. Ingen autentisering har funnet sted, så det hjelper ikke å rotere hemmeligheten eller generere klientlegitimasjonen på nytt. En kilde-adresse som ikke er på tillatelseslisten, er den vanligste årsaken, men et feil vertsnavn, en feil port eller et avbrudd hos leverandøren ser likedan ut fra vår side.