줌 바밍(Zoom-Bombing): 원격 회의는 얼마나 안전합니까?
사람들이 가득한 공원 한복판에서 누구나 참여해 원하는 말을 마음대로 할 수 있는 상태로 중요한 업무 회의를 진행하는 것을 생각해 본 적이 있으십니까? 혹은 잘 알지 못하는 사람들과 고객에 대한 민감한 정보를 공유하는 것은 어떻습니까? 보안을 고려하지 않고 화상 회의 플랫폼을 사용하면 바로 이와 같은 일이 벌어집니다. 최근 전 세계적인 봉쇄 조치로 인해 우리 삶의 많은 부분이 온라인으로 이루어지고 있습니다. 우리는 인터넷을 통해 회의하고, 아이디어를 나누고, 가르치고, 배웁니다. 그러나 인터넷 기반 회의에는 우리가 인지하고 피해야 할 새로운 위험도 따릅니다.Zoom과 GoToMeeting – 온라인 회의용 앱
2020년 3월 이전까지 Zoom은 수많은 원격 회의 앱 중 하나에 불과했으며, 2019년 12월에는 하루 평균 회의 참가자가 1,000만 명이었습니다. 3월 한 달 동안 이 수치는 하루 2억 명으로 늘었고 4월에는 3억 명에 이르렀으며, 여기에는 정부, 학교, 대기업이 포함되어 있었습니다. Zoom은 세계에서 가장 널리 알려지고 자주 사용되는 앱 중 하나가 되었습니다. 또 다른 화상 회의 소프트웨어이자 Zoom의 직접적인 경쟁 제품인 GoToMeeting 역시 사용자 수가 크게 증가했습니다. 이처럼 전례 없는 수준의 온라인 활동은 새로운 위험을 초래하며, 그중 줌 바밍이 가장 많이 거론되는 위험 중 하나입니다. 아래에서는 이러한 위험을 살펴보고 해당 프로그램을 안전하게 사용하는 방법을 안내해 드립니다.줌 바밍 및 화상 회의 앱과 관련된 기타 위험
줌 바밍이란 불쾌감을 주거나 음란하거나 인종차별적인 말이나 영상을 내보내 디지털 회의를 방해하거나 중단시키는 행위를 말합니다. 이는 대개 혼란을 일으켜 진행 중인 회의를 방해하려는 익명의 침입자 한 명에 의해 이루어집니다. 첫 사고가 발생한 이후 Zoom은 서비스를 더 안전하게 만들기 위해 일련의 보안 업데이트를 적용했습니다. 일부 줌 바머는 체포되었으며, 많은 기업과 교육 기관이 Zoom 사용을 금지하고 다른 플랫폼으로 전환했습니다. 그러나 줌 바밍은 다른 어떤 화상 회의 플랫폼의 회의에서도 발생할 수 있으며, 적절한 보안 조치 없이 이러한 플랫폼을 사용하는 한 우리 모두 피해를 입을 가능성이 있습니다. 줌 바밍은 화상 회의와 관련된 보안 문제의 빙산의 일각에 불과합니다. 온라인으로 회의를 진행할 때는 참가자 중 누군가가 여러분의 발언을 녹음하고 있지 않은지, 동료들과 공유한 정보가 외부에 유출되지 않을지 결코 확신할 수 없습니다. 회의 참가자를 확인하지 않으면 누구와 대화하고 있는지 알 수 없습니다. 또한 화상 회의에서 논의되는 주제의 보안 수준은 참가자들의 컴퓨터와 인터넷 연결의 보안 수준을 넘지 못합니다.화상 통화를 안전하게 유지하는 방법
통화의 안전성을 높이기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.- 화상 회의 앱을 최신 상태로 유지하십시오. Zoom과 GoToMeeting 같은 기업은 애플리케이션을 정기적으로 업데이트하며 새로운 보안 조치를 추가합니다.
- 회의를 비공개로 유지하십시오. 대화 상대와 여러분이 주최하는 통화의 참가자가 누구인지 항상 확인하십시오. 또한 통화를 수락하기 전에 누가 전화를 걸었는지 확인하십시오.
- 통화를 개설할 때마다 회의 ID와 비밀번호를 변경하고, 개인 ID는 사용하지 마십시오. 이러한 정보를 한 번 알려 주면 이후 회의를 방해하는 데 악용될 수 있습니다. 또한 이 정보를 아는 사람이 언제든 여러분에게 통화를 거는 것을 막을 방법이 없습니다. 가능한 경우 회의 전에 참가자에게 초대장을 보낼 수 있는 초대 전용 옵션을 사용하십시오.
- 대기실 기능을 사용하십시오. 이 기능은 통화를 시작하기 전에 모든 참가자를 대기열에 둡니다. 이렇게 하면 접속한 사람이 누구인지 알 수 없을 때 회의에 입장시키지 않을 수 있습니다.
- 참석자의 오디오를 음소거하고 비디오를 끄며, 호스트만 화면을 공유할 수 있도록 설정하십시오. 그렇지 않으면 참가자가 회의와 관련이 없거나 불쾌감을 줄 수 있는 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.
- 회의가 시작되면 즉시 회의를 잠그십시오. 회의가 진행 중일 때는 아무도 접속할 수 없게 됩니다.
- 파일 전송 및 개인 채팅 옵션을 비활성화하십시오. 참가자가 회의 중에 관련 없는 의견이나 파일을 공유할 수 없게 되며, 한 참가자가 다른 참가자를 괴롭힐 가능성도 없앨 수 있습니다.
- 필요한 경우 참가자를 회의에서 내보내거나, 보류 상태로 전환하거나, 카메라를 비활성화할 수 있다는 점을 기억하십시오.
- 프레젠테이션을 녹화하기로 했다면 반드시 백업하십시오. 앱에만 저장해 두면 기술적 오류로 쉽게 손실될 수 있습니다.