Skip to main content
HAR veya HTTP Archive dosyası, bir sorunu yeniden oluştururken tarayıcınızın gerçekleştirdiği ağ isteklerini kaydeder. Living Security Destek ekibi bu dosyayı sayfa hatalarını, başarısız istekleri ve yavaş yanıtları incelemek için kullanabilir.
Bir HAR dosyası sayfa adreslerini, istek ve yanıt içeriğini, form değerlerini, çerezleri, yetkilendirme üst bilgilerini ve kişisel verileri içerebilir. Yalnızca etkilenen iş akışını yakalayın. HAR dosyasını hiçbir zaman herkese açık bir kanalda paylaşmayın. Dosyayı yalnızca Living Security Destek ekibinin sağladığı güvenli yöntemle paylaşın.

​
Başlamadan önce

  • Sorunun oluştuğu sayfayı açın.
  • Etkilenen hesapta oturum açın.
  • Sorunu yeniden oluşturmak için ağ kaydı hazır olana kadar bekleyin.
  • Mümkün olduğunda test verileri kullanın.

​
Chrome’da HAR dosyası yakalama

1

Chrome DevTools'u açın

Sayfaya sağ tıklayın ve Inspect seçeneğini belirleyin. Windows ve Linux’ta F12 veya Ctrl+Shift+I tuşlarına da basabilirsiniz. macOS’ta Command+Option+I tuşlarına basın.
2

Network panelini açın

Network seçeneğini belirleyin. Yuvarlak kayıt düğmesinin kırmızı olduğunu doğrulayın.
3

Gerektiğinde istekleri koruyun

Sorun bir sayfa yenilemesini veya yönlendirmeyi içeriyorsa Preserve log seçeneğini belirleyin.
4

Önceki istekleri temizleyin

Yakalamadan önce gerçekleşen istekleri kaldırmak için Clear network log seçeneğini belirleyin.
5

Sorunu yeniden oluşturun

Soruna neden olan adımları tekrarlayın. Sorun göründükten sonra durun.
6

HAR dosyasını dışa aktarın

Network panelinin araç çubuğunda Export HAR (sanitized) seçeneğini belirleyin. Dosyayı .har uzantısıyla kaydedin.Image

​
Edge’de HAR dosyası yakalama

1

Edge DevTools'u açın

Sayfaya sağ tıklayın ve Inspect seçeneğini belirleyin. Windows ve Linux’ta F12 veya Ctrl+Shift+I tuşlarına da basabilirsiniz. macOS’ta Command+Option+I tuşlarına basın.
2

Network aracını açın

Network seçeneğini belirleyin. Yuvarlak kayıt düğmesinin kırmızı olduğunu doğrulayın.
3

Gerektiğinde istekleri koruyun

Sorun bir sayfa yenilemesini veya yönlendirmeyi içeriyorsa Preserve log seçeneğini belirleyin.
4

Önceki istekleri temizleyin

Yakalamadan önce gerçekleşen istekleri kaldırmak için Clear network log seçeneğini belirleyin.
5

Sorunu yeniden oluşturun

Soruna neden olan adımları tekrarlayın. Sorun göründükten sonra durun.
6

HAR dosyasını dışa aktarın

Network aracının araç çubuğunda Export HAR (sanitized) seçeneğini belirleyin. Dosyayı .har uzantısıyla kaydedin.Image

​
Firefox’ta HAR dosyası yakalama

1

Firefox Developer Tools'u açın

Sayfaya sağ tıklayın ve Inspect seçeneğini belirleyin. Windows ve Linux’ta F12 veya Ctrl+Shift+I tuşlarına da basabilirsiniz. macOS’ta Command+Option+I tuşlarına basın.
2

Network Monitor'ü açın

Network seçeneğini belirleyin. Ağ kaydının etkin olduğunu doğrulayın.
3

Gerektiğinde istekleri koruyun

Sorun bir sayfa yenilemesini veya yönlendirmeyi içeriyorsa Network Monitor Ayarlar bölümünü açın ve Persist Logs seçeneğini belirleyin.
4

Önceki istekleri temizleyin

Yakalamadan önce gerçekleşen istekleri kaldırmak için çöp kutusu simgesini seçin.
5

Sorunu yeniden oluşturun

Soruna neden olan adımları tekrarlayın. Sorun göründükten sonra durun.
6

HAR dosyasını dışa aktarın

İstek listesinde bir isteğe sağ tıklayın ve Save All As HAR seçeneğini belirleyin. Dosyayı .har uzantısıyla kaydedin.Image

​
HAR dosyasını Destek ekibine gönderme

  1. Dosya adının .har ile bittiğini doğrulayın.
  2. Sorunun oluştuğu zamanı, saat diliminizi de belirterek not edin.
  3. Dosyayı Living Security Destek ekibinin sağladığı güvenli yöntemle yükleyin.
  4. Kuruluşunuzun veri işleme politikası gerektiriyorsa yerel kopyayı silin.
Chrome ve Edge, temizlenmiş (sanitized) HAR dışa aktarımlarından bazı hassas üst bilgileri kaldırır. Diğer hassas veriler dosyada kalabilir. Destek ekibinin hassas veriler içeren bir HAR dosyasına ihtiyacı olursa, Destek ekibi size ayrı yakalama ve aktarım talimatları verecektir.