Skip to main content
En HAR-fil (HTTP Archive) registrerar de nätverksanrop som webbläsaren gör medan du återskapar ett problem. Living Securitys support kan använda filen för att utreda sidfel, misslyckade anrop och långsamma svar.
En HAR-fil kan innehålla sidadresser, innehåll i förfrågningar och svar, formulärvärden, cookies, auktoriseringshuvuden och personuppgifter. Spela endast in det berörda arbetsflödet. Publicera aldrig en HAR-fil i en offentlig kanal. Dela den endast via den säkra metod som Living Securitys support tillhandahåller.

​
Innan du börjar

  • Öppna den sida där problemet uppstår.
  • Logga in på det berörda kontot.
  • Vänta med att återskapa problemet tills nätverksinspelningen är klar.
  • Använd testdata när det är möjligt.

​
Spela in en HAR-fil i Chrome

1

Öppna Chrome DevTools

Högerklicka på sidan och välj Inspect. Du kan också trycka på F12 eller Ctrl+Shift+I i Windows och Linux. På macOS trycker du på Command+Option+I.
2

Öppna panelen Network

Välj Network. Kontrollera att den runda inspelningsknappen är röd.
3

Behåll förfrågningar vid behov

Om problemet omfattar en omladdning av sidan eller en omdirigering väljer du Preserve log.
4

Rensa tidigare förfrågningar

Välj Clear network log för att ta bort förfrågningar som gjordes före inspelningen.
5

Återskapa problemet

Upprepa de steg som orsakade problemet. Avbryt när problemet har uppstått.
6

Exportera HAR-filen

Välj Export HAR (sanitized) i verktygsfältet i panelen Network. Spara filen med filnamnstillägget .har.Bild

​
Spela in en HAR-fil i Edge

1

Öppna Edge DevTools

Högerklicka på sidan och välj Inspect. Du kan också trycka på F12 eller Ctrl+Shift+I i Windows och Linux. På macOS trycker du på Command+Option+I.
2

Öppna verktyget Network

Välj Network. Kontrollera att den runda inspelningsknappen är röd.
3

Behåll förfrågningar vid behov

Om problemet omfattar en omladdning av sidan eller en omdirigering väljer du Preserve log.
4

Rensa tidigare förfrågningar

Välj Clear network log för att ta bort förfrågningar som gjordes före inspelningen.
5

Återskapa problemet

Upprepa de steg som orsakade problemet. Avbryt när problemet har uppstått.
6

Exportera HAR-filen

Välj Export HAR (sanitized) i verktygsfältet i verktyget Network. Spara filen med filnamnstillägget .har.Bild

​
Spela in en HAR-fil i Firefox

1

Öppna Firefox Developer Tools

Högerklicka på sidan och välj Inspect. Du kan också trycka på F12 eller Ctrl+Shift+I i Windows och Linux. På macOS trycker du på Command+Option+I.
2

Öppna Network Monitor

Välj Network. Kontrollera att nätverksinspelningen är aktiv.
3

Behåll förfrågningar vid behov

Om problemet omfattar en omladdning av sidan eller en omdirigering öppnar du inställningarna för Network Monitor och väljer Persist Logs.
4

Rensa tidigare förfrågningar

Välj papperskorgsikonen för att ta bort förfrågningar som gjordes före inspelningen.
5

Återskapa problemet

Upprepa de steg som orsakade problemet. Avbryt när problemet har uppstått.
6

Exportera HAR-filen

Högerklicka på en förfrågan i listan över förfrågningar och välj Save All As HAR. Spara filen med filnamnstillägget .har.Bild

​
Skicka HAR-filen till supporten

  1. Kontrollera att filnamnet slutar på .har.
  2. Anteckna tidpunkten då problemet uppstod, inklusive din tidszon.
  3. Ladda upp filen via den säkra metod som Living Securitys support tillhandahåller.
  4. Ta bort den lokala kopian om din organisations riktlinjer för datahantering kräver det.
Chrome och Edge tar bort vissa känsliga huvuden från sanerade HAR-exporter. Andra känsliga uppgifter kan finnas kvar i filen. Om supporten behöver en HAR-fil med känsliga uppgifter får du separata instruktioner för inspelning och överföring.