Skip to main content
Oavsett om du arbetar med demodata eller väntar på dataintegrationer kan du konfigurera plattformen redan nu. När du är redo läser vi in dina historiska data, dina användare blir Deltagare och du lanserar ditt program.
Tid: cirka en timme, fördelat på flera team · Krav: administratörsbehörighet, samt IT för stegen om tillåtelselistning och avsändardomän.
Varje steg nedan länkar till fullständiga instruktioner och avslutas med en kontroll som visar att det fungerade. De två första stegen är en förutsättning för allt som skickar e-post, så gör dem först.
Den här sidan kan läsas utan inloggning. De detaljerade sidorna som den länkar till kan inte det – logga in på ditt Living Security-konto för att öppna dem.
1

Anpassa plattformens varumärke

Gå till Inställningar → Brand. På fliken Visual laddar du upp din Primary Logo, Dark Mode Logo och Icon – Icon är den kompakta versionen som används för favicons och små skärmar – och anger sedan dina primära, sekundära och accentfärger. Fliken DNA omfattar Brand DNA.Du vet att det fungerade när: panelen Live Preview visar din logotyp och dina färger i PDF-huvudet och i förhandsgranskningarna av instrumentpanelen.Se Varumärkesinställningar. Om du vill styra formuleringarna som Livvy använder går du till Inställningar → Livvy → Röst och ton – se Livvy-inställningar.
2

Skicka information om tillåtelselistning till IT

Gör detta före lanseringen, inte efter. Autentiseringsmeddelanden innehåller tidsbegränsade inloggningslänkar, så ett försenat meddelande kan komma fram efter att länken har gått ut.Ge IT avsändaradressen och IP-adresserna från Leverans av autentiseringsmeddelanden, samt följande domäner för innehållsleverans:
Du vet att det fungerade när: du begär en inloggningslänk åt dig själv och den kommer fram medan länken fortfarande är giltig, och plattformens bilder och videor läses in utan tomma bildrutor.
Kontrollera stavningen av cdn.contentful.com mot den lista du klistrar in från. En felstavad post misslyckas utan felmeddelande – tillåtelselistan accepterar den, men innehållet läses helt enkelt inte in.
3

Anslut dina kommunikationskanaler

Gå till Inställningar → kommunikation → Kanaler och anslut de vägar du vill använda: E-post, Slack, Microsoft Teams, Google Chat och In-app-aviseringar i Engage. När chattkanaler är anslutna når knuffar människor där de redan arbetar.Du vet att det fungerade när: varje kort är grönt. Slack, Microsoft Teams och Google Chat visar ansluten; In-app visar På; E-post visar sin sändningsmetod – Active · Platform, Active · Your domain eller Active · SMTP. Gult Attention needed på E-post betyder att den valda sändningsmetoden inte kan skicka – antingen är konfigurationen ofullständig eller så misslyckas dess autentiseringsuppgift. Öppna kortet för att se vilket. Skicka ett test från varje kort som erbjuder det; In-app har inget testutskick, och dess panel länkar i stället till leveransinställningar.Se Kommunikationskanaler och Översikt över kommunikation.
4

Autentisera din avsändardomän

Autentisera en domän som du kontrollerar så att plattformens e-post kommer från dig i stället för från en leverantör. Detta skapar DNS-poster för SPF och DKIM som gör att mottagarnas e-postsystem kan verifiera att vi får skicka å dina vägnar. Du behöver behörighet att redigera DNS för domänen.Du vet att det fungerade när: du klickar på Verify på sidan Sending Domain, statusen uppdateras till verifierad och du aktiverar domänen. Om du hoppar över det här steget bör du informera Deltagare om att aviseringar kommer från Living Security på noreply@livingsecurity.ai.Se Autentisering av avsändardomän.
5

Aktivera den magiska e-postlänken för deltagare

Deltagare öppnar sin utbildning, sitt poängkort och sin riskvy via en säker, tidsbegränsad magisk länk – inget lösenord och ingen omväg via SSO.Gå till Inställningar → Passwordless Access och aktivera deltagaråtkomst. Ägare och administratörer är undantagna som standard; lägg till egna undantag för känsliga roller eller högriskkohorter.När funktionen är på ersätter länkarna inloggningssteget överallt där plattformen skickar en deltagare till Engage: e-postmeddelanden om tilldelad utbildning, utskick av poängkort, Engage-uppmaningen i knuffar via e-post och chattmeddelanden samt fortsättningsknappen i ett lärtillfälle vid nätfiske. Länkarna går alltid endast till deltagarens privata mål – inkorgen eller ett direktmeddelande – aldrig till en delad kanal.Du vet att det fungerade när: du klickar på Send me a preview link, väljer en kanal och själv öppnar länken för att hamna direkt i den Engage-upplevelse som en deltagare ser.
Inställningen heter Passwordless Access i produkten. Den magiska e-postlänken är det den skapar.
Se Lösenordsfri och extern åtkomst.
6

Granska och redigera mallarna för knuffar

Läs den förvalda texten för knuffar och justera ton, terminologi och uppmaningar så att de stämmer med hur din organisation talar om säkerhet. Standardtexten är en utgångspunkt, inte en färdig röst.Du vet att det fungerade när: förhandsgranskningstexten i varje mall du har redigerat låter som din organisation.Se Knuffar.
7

Förhandsgranska innehållet eller skapa eget

Bläddra i innehållsbiblioteket för att se vad dina deltagare kommer att få. Om biblioteket inte täcker något som är specifikt för din organisation skapar du eget innehåll.Du vet att det fungerade när: du kan nämna de moduler som ditt första program kommer att tilldela, och du har markerat eventuella luckor som biblioteket inte fyller.Se Så navigerar du i Content Studio.

​
Om något inte fungerar

  • Inloggningslänkar kommer sent eller har gått ut – tillåtelselistningen i steg 2 är ofullständig. Bekräfta att båda avsändar-IP-adresserna och app@livingsecurity.ai är tillåtelselistade.
  • Bilder eller videor läses inte in – kontrollera först innehållets egen status. En moduls videoyta visar Video generation queued, Video is rendering, Video generation failed eller Video ready, och erbjuder Retry video först efter ett fel – en pågående rendering har inget att försöka om. Om innehållet är klart och ändå inte visas saknas en domän för innehållsleverans eller så är den felstavad – cdn.contentful.com är den vanligaste orsaken.
  • En deltagare får en inloggningsuppmaning i stället för en magisk länk – deltagaren kan vara undantagen. Ägare och administratörer är undantagna som standard, och en deltagare som hamnar i en undantagen kohort förlorar automatiskt länkarna.
  • E-post kommer fortfarande från Living Security – avsändardomänen är verifierad men inte aktiverad, eller så hoppades steg 4 över.

​
Vad detta inte omfattar

Den här sidan är checklistan för konfiguration. Två angränsande uppgifter beskrivs på andra ställen: