Skip to main content
E-mailbezorging bepaalt hoe transactionele e-mails en trainingse-mails worden verzonden, waaronder ondersteunde toewijzingen, Nudges, welkomstberichten en operationele meldingen. Open Instellingen → Communications → Channels en selecteer E-mail.
De verzendinfrastructuur voor Phishingsimulatie wordt afzonderlijk geconfigureerd. Het wijzigen van E-mailbezorging configureert of autoriseert geen afzender voor Phishingsimulatie.

​
Een verzendmethode kiezen

Er is slechts één methode tegelijk actief. Inactieve aangepaste instellingen blijven opgeslagen, tenzij u ze verwijdert of uitschakelt.
Bezorging via een eigen domein of SMTP vereist de mogelijkheid Custom Email Delivery. Als deze keuzes niet zichtbaar zijn, neem dan contact op met uw accountmanager van Living Security.

​
Living Security-bezorging gebruiken

Kies Living Security delivery wanneer u wilt dat Living Security zowel de verzendinfrastructuur als de afzender beheert.
  1. Open de kaart Living Security delivery.
  2. Selecteer Use this method als een andere methode actief is.
  3. Stuur een testbericht.
Er zijn geen DNS- of SMTP-inloggegevens nodig. De kaart van de actieve methode toont de Van-naam en het Van-adres die uw omgeving gebruikt.

​
Uw domein gebruiken op de infrastructuur van Living Security

Kies Your domain wanneer berichten de Van-identiteit van uw organisatie moeten gebruiken, terwijl Living Security ze blijft bezorgen.

​
Vereisten

  • Beheerderstoegang tot Living Security
  • Toestemming om DNS te bewerken voor het verzenddomein
  • Een dedicated subdomein zoals training.example.com of security.example.com
  • Een goedgekeurde weergavenaam voor Van en een goedgekeurd e-mailvoorvoegsel
Door een subdomein te gebruiken, blijft de e-mailreputatie van Living Security gescheiden van uw hoofddomein van het bedrijf.
1

Voer de afzender in

Open Your domain en voer in:
  • Domain — alleen het domein, zonder @ of een URL
  • From display name — de naam die ontvangers zien
  • From email prefix — het deel vóór @
  • Return path subdomain — optioneel subdomein voor de afhandeling van bounces
2

Publiceer de DNS-records

Kopieer elk record precies zoals weergegeven naar uw DNS-provider. De records omvatten doorgaans CNAME-records die worden gebruikt voor domeinauthenticatie en DKIM. Als uw provider het hoofddomein automatisch toevoegt, voer het dan niet twee keer in.
3

Verifieer de records

Ga terug naar Living Security en selecteer Verify records. DNS-wijzigingen zijn vaak snel zichtbaar, maar kunnen tot 48 uur duren. Laat de records na verificatie in DNS staan.
4

Activeer de afzender

Nadat alle records geverifieerd tonen, slaat u de afzenderidentiteit op en selecteert u Activate sender. Verificatie bewijst dat u het domein beheert; activering maakt het de huidige verzendmethode.
5

Stuur een test

Stuur een bericht naar een ontvanger binnen uw organisatie en controleer het resultaat in het Communications Log.
U kunt Use platform delivery kiezen om het domein te deactiveren zonder het te verwijderen. Remove domain verwijdert de configuratie in Living Security en zet e-mail terug op de geconfigureerde platformroute; verwijder verouderde DNS-records pas nadat u hebt bevestigd dat ze niet elders worden gebruikt.

​
Uw SMTP-server gebruiken

Kies Your SMTP server wanneer het beleid vereist dat Living Security transactionele e-mails en trainingse-mails doorstuurt via infrastructuur die uw organisatie beheert.

​
Vereisten

  • SMTP-host en -poort
  • Ondersteunde TLS-modus: STARTTLS of TLS-wrapper
  • Van-adres en optionele weergavenaam voor Van
  • Eén ondersteunde authenticatiemethode:
    • gebruikersnaam en wachtwoord
    • OAuth 2.0-inloggegevens en refresh token
    • IP-allowlisting zonder SMTP-authenticatie
1

Sta egress van Living Security toe indien vereist

Als uw relay IP-allowlisting gebruikt, kopieert u de statische IP-reeks die in de SMTP-sectie wordt getoond en staat u deze toe op uw server. Gebruik alleen de IP-adressen die voor uw geïmplementeerde omgeving worden weergegeven.
2

Voer de SMTP-instellingen in

Geef de host, poort, TLS-modus, authenticatievelden en afzender op. Controleer of de relay de afzender- en ontvangerdomeinen accepteert die u wilt gebruiken.
3

Sla het transport op

Selecteer Opslaan. Opgeslagen geheimen zijn versleuteld en worden niet opnieuw getoond. Om een geheim te roteren, voert u de nieuwe waarde in en slaat u deze op.
4

Activeer en test

Selecteer de SMTP-methode en stuur vervolgens een test. De test gebruikt de actieve bezorgroute en registreert diagnostische gegevens van de provider of SMTP in het Communications Log.
Als de methode Needs attention toont, wordt e-mail niet stilzwijgend via de gedeelde afzender omgeleid. Corrigeer of deactiveer de SMTP-configuratie, of selecteer bewust een andere verzendmethode.

​
Bezorging verifiëren

Elke methode bevat Stuur een test:
  1. Voer een ontvanger in die u kunt controleren.
  2. Verstuur de test.
  3. Open Instellingen → Communications → Log.
  4. Controleer de route en de bezorgstatus van het bericht.
  5. Bekijk bij een fout de pogingen, geweigerde ontvangers, providergegevens en, indien beschikbaar, SMTP-antwoordcodes.
Een “geaccepteerde” test betekent dat de communicatiepijplijn het bericht heeft geaccepteerd; gebruik het log en de mailbox van de ontvanger om de uiteindelijke bezorging te bevestigen.

​
Probleemoplossing

Vergelijk elk openbaar DNS-record met de waarde die in Living Security wordt getoond. Controleer op meegekopieerde spaties, een dubbel hoofddomein, proxying door de DNS-provider of een nog niet verlopen eerdere TTL. Wacht maximaal 48 uur voordat u escaleert.
Controleer of Your domain de actieve verzendmethode is. Verificatie en activering zijn afzonderlijke stappen.
Controleer de authenticatiemethode, gebruikersnaam, het geheim of refresh token, de TLS-modus en de poort. Controleer bij IP-allowlisting of elk statisch IP-adres dat in Living Security wordt getoond door de relay is toegestaan.
Open het Communications Log en bekijk de laatste poging. Controleer vervolgens de quarantaine van het systeem van de ontvanger, afzenderbeperkingen, het relaybeleid en de details van de weigering.
Mogelijk is Custom Email Delivery niet ingeschakeld voor uw organisatie. Neem contact op met uw accountmanager in plaats van instellingen voor een phishingafzender als vervanging te configureren.

​
Gerelateerd

Communication Log

Bekijk bezorgpogingen en diagnostische gegevens.

Delivery Policies

Beheer de timing en het bezorggedrag van ondersteunde communicatie.

Microsoft Teams

Configureer Teams als een ander meldingskanaal.

Communications Overview

Lees meer over kanalen, beleid, wachtrij en geschiedenis.