로그인 문제
로그인할 수 없습니다
로그인할 수 없습니다
1
로그인 방식 확인
조직에서 지정한 로그인 방식을 사용하고 있는지 확인하십시오.
2
계정 활성화 여부 확인
ID 공급자에서 계정이 활성 상태인지 확인하십시오.
3
플랫폼 액세스 권한 확인
플랫폼에 대한 액세스 권한이 있는지 관리자에게 확인하십시오.
4
필요한 브라우저 기능 허용
Living Security 로그인 페이지에서 필요한 쿠키와 팝업을 허용하십시오.
5
지원되는 브라우저 사용
지원되는 브라우저의 최신 버전으로 시도하십시오.
세션이 예상보다 일찍 종료됩니다
세션이 예상보다 일찍 종료됩니다
조직의 ID 공급자 정책에 따라 세션 지속 시간이 결정될 수 있습니다. 다시 로그인한 후에도 문제가 계속되면 IT 팀에 세션 정책 검토를 요청하십시오. 브라우저의 개인정보 보호 설정이나 네트워크 변경으로 인해 세션이 종료될 수도 있습니다.
브라우저 및 페이지 문제
페이지가 로드되지 않거나 최신 상태가 아닌 것으로 표시됩니다
페이지가 로드되지 않거나 최신 상태가 아닌 것으로 표시됩니다
1
페이지 새로 고침
페이지를 새로 고치십시오.
2
네트워크 연결 확인
네트워크 연결이 안정적인지 확인하십시오.
3
비공개 브라우저 창 사용
이전 세션이나 확장 프로그램 충돌 가능성을 배제하려면 비공개 브라우저 창에서 시도하십시오.
4
다른 지원 브라우저 사용
지원되는 다른 브라우저의 최신 버전으로 시도하십시오.
브라우저 확장 프로그램이 플랫폼의 일부를 차단합니다
브라우저 확장 프로그램이 플랫폼의 일부를 차단합니다
개인정보 보호, 스크립트 차단, 네트워크 보안 관련 확장 프로그램이 필요한 요청을 차단할 수 있습니다. IT 팀에 차단된 요청의 검토를 요청하십시오. 조직 전체 정책을 변경하기 전에 통제된 브라우저 프로필에서 먼저 테스트하십시오.
연동 연결 문제
연동 연결 테스트가 실패합니다
연동 연결 테스트가 실패합니다
예상한 데이터를 확인할 수 없습니다
예상한 데이터를 확인할 수 없습니다
소스 시스템에 예상한 활동이 있는지, 그리고 연결에 올바른 사용자, 그룹 또는 기타 범위가 포함되어 있는지 확인하십시오. 연결에 성공했다는 것은 플랫폼이 공급자에 접근할 수 있다는 의미일 뿐, 공급자가 예상한 모든 레코드를 반환했음을 보장하지는 않습니다.
도움 받기
초기 조치로 문제가 해결되지 않으면 Living Security 지원팀에 문의하십시오. 다음 정보를 포함하십시오.- 해당하는 경우 조직 및 공급자
- 영향을 받은 페이지 또는 기능
- 가장 최근에 시도한 시간(시간대 포함)
- 표시된 오류 텍스트
- 이미 시도한 조치
관련 문서
연동 FAQ
연동 관련 질문과 용어를 확인하십시오.
연동 설정
공급자 연결을 준비하고 확인합니다.