Skip to main content
Pengiriman Email mengatur email transaksional dan email pelatihan, termasuk penugasan yang didukung, dorongan, pesan selamat datang, dan notifikasi operasional. Buka Pengaturan → Komunikasi → Saluran, lalu pilih Email.
Infrastruktur pengirim Simulasi Phishing dikonfigurasi secara terpisah. Mengubah Pengiriman Email tidak mengonfigurasi maupun mengotorisasi pengirim Simulasi Phishing.

​
Pilih Metode Pengiriman

Hanya satu metode yang aktif pada satu waktu. Pengaturan kustom yang tidak aktif tetap tersimpan kecuali Anda menghapus atau menonaktifkannya.
Pengiriman melalui domain kustom dan SMTP memerlukan kapabilitas Custom Email Delivery. Jika pilihan tersebut tidak terlihat, hubungi perwakilan akun Living Security Anda.

​
Gunakan Pengiriman Living Security

Pilih Pengiriman Living Security jika Anda ingin Living Security mengelola infrastruktur pengiriman sekaligus pengirimnya.
  1. Buka kartu pengiriman Living Security.
  2. Pilih Use this method jika metode lain sedang aktif.
  3. Kirim pesan tes.
Tidak diperlukan DNS maupun kredensial SMTP. Kartu metode aktif menampilkan nama dan alamat From yang digunakan oleh lingkungan Anda.

​
Gunakan Domain Anda pada Infrastruktur Living Security

Pilih Domain Anda jika pesan harus menggunakan identitas From organisasi Anda sementara Living Security tetap yang mengirimkannya.

​
Prasyarat

  • Akses administrator Living Security
  • Izin untuk mengedit DNS pada domain pengirim
  • Subdomain khusus seperti training.example.com atau security.example.com
  • Nama tampilan From dan awalan email yang telah disetujui
Penggunaan subdomain memisahkan reputasi email Living Security dari domain korporat utama Anda.
1

Masukkan pengirim

Buka Domain Anda dan masukkan:
  • Domain — hanya domain, tanpa @ atau URL
  • From display name — nama yang dilihat penerima
  • From email prefix — bagian sebelum @
  • Return path subdomain — subdomain opsional untuk penanganan bounce
2

Publikasikan rekaman DNS

Salin setiap rekaman persis seperti yang ditampilkan ke penyedia DNS Anda. Rekaman biasanya mencakup rekaman CNAME yang digunakan untuk autentikasi domain dan DKIM. Jika penyedia Anda otomatis menambahkan domain root, hindari memasukkannya dua kali.
3

Verifikasi rekaman

Kembali ke Living Security dan pilih Verify records. Perubahan DNS sering muncul dengan cepat, tetapi dapat memakan waktu hingga 48 jam. Pertahankan rekaman di DNS setelah verifikasi.
4

Aktifkan pengirim

Setelah semua rekaman menampilkan Terverifikasi, simpan identitas pengirim dan pilih Activate sender. Verifikasi membuktikan kendali atas domain; aktivasi menjadikannya metode pengiriman yang berlaku saat ini.
5

Kirim tes

Kirim pesan ke penerima di organisasi Anda dan tinjau hasilnya di Catatan Komunikasi.
Anda dapat memilih Use platform delivery untuk menonaktifkan domain tanpa menghapusnya. Remove domain menghapus konfigurasinya di Living Security dan mengembalikan email ke rute platform yang dikonfigurasi; hapus rekaman DNS yang sudah tidak digunakan hanya setelah memastikan rekaman tersebut tidak dipakai di tempat lain.

​
Gunakan Server SMTP Anda

Pilih Server SMTP Anda jika kebijakan mewajibkan Living Security merelai pesan transaksional dan pelatihan melalui infrastruktur yang dikendalikan organisasi Anda.

​
Prasyarat

  • Host dan port SMTP
  • Mode TLS yang didukung: STARTTLS atau TLS wrapper
  • Alamat From dan From display name opsional
  • Satu metode autentikasi yang didukung:
    • nama pengguna dan kata sandi
    • kredensial OAuth 2.0 dan refresh token
    • allowlist IP tanpa autentikasi SMTP
1

Izinkan egress Living Security jika diperlukan

Jika relai Anda menggunakan allowlist IP, salin kumpulan IP statis yang ditampilkan di bagian SMTP dan izinkan pada server Anda. Gunakan hanya IP yang ditampilkan untuk lingkungan yang Anda gunakan.
2

Masukkan pengaturan SMTP

Berikan host, port, mode TLS, kolom autentikasi, dan pengirim. Pastikan relai menerima domain pengirim dan penerima yang akan Anda gunakan.
3

Simpan transport

Pilih Simpan. Rahasia yang tersimpan dienkripsi dan tidak akan ditampilkan lagi. Untuk merotasi rahasia, masukkan nilai penggantinya lalu simpan.
4

Aktifkan dan uji

Pilih metode SMTP, lalu kirim tes. Tes menggunakan rute pengiriman yang aktif dan mencatat diagnostik penyedia atau SMTP di Catatan Komunikasi.
Jika metode menampilkan Needs attention, email tidak dialihkan secara diam-diam melalui pengirim bersama. Perbaiki atau nonaktifkan konfigurasi SMTP, atau pilih metode pengiriman lain secara sengaja.

​
Verifikasi Pengiriman

Setiap metode menyertakan Kirim tes:
  1. Masukkan penerima yang dapat Anda periksa.
  2. Kirim tes.
  3. Buka Pengaturan → Komunikasi → Catatan.
  4. Konfirmasi rute dan status pengiriman pesan.
  5. Jika gagal, periksa percobaan pengiriman, penerima yang ditolak, detail penyedia, dan kode respons SMTP bila tersedia.
Tes berstatus “accepted” berarti pipeline komunikasi telah menerima pesan; gunakan catatan dan kotak masuk penerima untuk mengonfirmasi pengiriman akhir.

​
Pemecahan Masalah

Bandingkan setiap rekaman DNS publik dengan nilai yang ditampilkan di Living Security. Periksa spasi yang ikut tersalin, domain root yang terduplikasi, proxying oleh penyedia DNS, atau TTL sebelumnya yang belum kedaluwarsa. Tunggu hingga 48 jam sebelum melakukan eskalasi.
Pastikan Domain Anda adalah metode pengiriman yang aktif. Verifikasi dan aktivasi adalah langkah yang terpisah.
Periksa metode autentikasi, nama pengguna, rahasia atau refresh token, mode TLS, dan port. Untuk allowlist IP, pastikan setiap IP statis yang ditampilkan di Living Security diizinkan oleh relai.
Buka Catatan Komunikasi dan periksa percobaan terbaru. Kemudian periksa karantina pada sistem penerima, pembatasan pengirim, kebijakan relai, dan detail penolakan.
Organisasi Anda mungkin belum mengaktifkan Custom Email Delivery. Hubungi perwakilan akun Anda, jangan mengonfigurasi pengaturan pengirim phishing sebagai penggantinya.

​
Terkait

Catatan Komunikasi

Tinjau percobaan pengiriman dan diagnostik.

Kebijakan Pengiriman

Kendalikan waktu dan perilaku pengiriman komunikasi yang didukung.

Microsoft Teams

Konfigurasikan Teams sebagai saluran notifikasi lainnya.

Ikhtisar Komunikasi

Pahami saluran, kebijakan, antrean, dan riwayat.