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La integración con Slack permite que Living Security envíe notificaciones directamente a su espacio de trabajo de Slack. Notifique a los usuarios sobre las asignaciones de capacitación, alerte a los equipos de seguridad sobre eventos de riesgo y mantenga informados a los gerentes sobre el progreso de sus equipos.
Para configurar el envío de recordatorios y de Playbook, comience en Configuración → Comunicaciones → Canales y haga clic en la tarjeta Slack. Esta página describe la configuración subyacente de la aplicación de Slack.

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Requisitos previos

Antes de configurar la integración con Slack, asegúrese de contar con lo siguiente:
  • Permisos de administrador del espacio de trabajo de Slack o de instalación de aplicaciones
  • Acceso al portal de la API de Slack en api.slack.com
  • Privilegios de administrador en Living Security

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Creación de una aplicación de Slack

1

Cree una nueva aplicación de Slack

  1. Vaya a api.slack.com/apps
  2. Haga clic en Create New App
  3. Seleccione From scratch
  4. Introduzca un nombre para la aplicación (por ejemplo, “Living Security”)
  5. Seleccione su espacio de trabajo
  6. Haga clic en Create App
Su aplicación aparece en el panel de control de la API de Slack.
2

Configure los ámbitos de OAuth

  1. En la barra lateral izquierda, haga clic en OAuth & Permissions
  2. Desplácese hasta Bot Token Scopes
  3. Agregue los siguientes ámbitos:
Agregue únicamente los ámbitos que su organización necesite. Menos ámbitos implican mayor seguridad.
3

Instale la aplicación en su espacio de trabajo

  1. Desplácese hasta la parte superior de OAuth & Permissions
  2. Haga clic en Install to Workspace
  3. Revise los permisos y haga clic en Allow
Aparece un Bot User OAuth Token que comienza con xoxb-.
4

Obtenga su secreto de firma

  1. En la barra lateral izquierda, haga clic en Información básica
  2. Desplácese hasta App Credentials
  3. Copie el Signing Secret
Mantenga su secreto de firma en privado. Nunca lo comparta en repositorios públicos ni en registros.

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Incorporación de credenciales en Living Security

1

Acceda a las integraciones salientes

Vaya a Configuración → Integraciones → Saliente y haga clic en la tarjeta Slack.
2

Agregue sus credenciales

Haga clic en Add Credential e introduzca lo siguiente:
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string
requerido
Su Bot User OAuth Token, que comienza con xoxb-. Se encuentra en OAuth & Permissions.
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string
requerido
El Signing Secret de su aplicación. Se encuentra en Información básica → App Credentials.
​
string
Opcional. Necesario únicamente para las conexiones de Socket Mode. Comienza con xapp-.
​
string
Opcional. Un nombre descriptivo para esta credencial (por ejemplo, “Production Slack”).
3

Guarde y verifique

Haga clic en Guardar. La credencial aparece en su lista con el estado activo.
Su integración con Slack ya está conectada y lista para enviar notificaciones.

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Tipos de notificaciones

Una vez conectada, Living Security puede enviar a Slack los siguientes tipos de notificaciones:

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Solución de problemas

  • Verifique que el bot haya sido invitado al canal (/invite @YourBotName)
  • Compruebe que el ámbito chat:write.public esté agregado para publicar en canales públicos sin unirse a ellos
  • Confirme que el ID del canal sea correcto (utilice el ID del canal, no su nombre)
  • Asegúrese de haber copiado el token completo, que comienza con xoxb-
  • Verifique que la aplicación siga instalada en su espacio de trabajo
  • Compruebe si el token fue regenerado (en ese caso, es necesario actualizarlo en Living Security)
Slack limita las solicitudes a la API. Si aparecen errores por límite de solicitudes:
  • Reduzca la frecuencia de las notificaciones
  • Consolide varias notificaciones en mensajes de resumen
  • Comuníquese con el servicio de soporte si tiene casos de uso de gran volumen

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Mejores prácticas

Cree un canal de Slack exclusivo para las notificaciones de Living Security (por ejemplo, #security-training) para mantener organizadas las alertas y reducir el ruido en los canales generales.
  • Utilice etiquetas de credenciales descriptivas cuando administre varios espacios de trabajo
  • Audite periódicamente qué canales reciben notificaciones
  • Configure resúmenes de notificaciones en lugar de mensajes individuales para las alertas de gran volumen
  • Revise trimestralmente los permisos de la aplicación de Slack y elimine los ámbitos que no se utilicen

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