Skip to main content
Soubor HAR (HTTP Archive) zaznamenává síťové požadavky, které váš prohlížeč odesílá během reprodukce problému. Podpora Living Security Support může tento soubor použít při šetření chyb stránek, neúspěšných požadavků a pomalých odpovědí.
Soubor HAR může obsahovat adresy stránek, obsah požadavků a odpovědí, hodnoty formulářů, soubory cookie, autorizační hlavičky a osobní údaje. Zachyťte pouze dotčený pracovní postup. Soubor HAR nikdy nezveřejňujte ve veřejném kanálu. Sdílejte jej pouze zabezpečeným způsobem, který poskytuje podpora Living Security Support.

​
Než začnete

  • Otevřete stránku, na které se problém vyskytuje.
  • Přihlaste se k dotčenému účtu.
  • S reprodukcí problému počkejte, dokud nebude záznam sítě připraven.
  • Pokud je to možné, použijte testovací data.

​
Zachycení souboru HAR v Chrome

1

Otevřete nástroje Chrome DevTools

Klikněte pravým tlačítkem myši na stránku a vyberte Inspect (Prozkoumat). Můžete také stisknout F12 nebo Ctrl+Shift+I ve Windows a Linuxu. V systému macOS stiskněte Command+Option+I.
2

Otevřete panel Network

Vyberte Network. Ověřte, že je kulaté tlačítko nahrávání červené.
3

V případě potřeby zachovejte požadavky

Pokud problém zahrnuje opětovné načtení stránky nebo přesměrování, vyberte Preserve log.
4

Vymažte dřívější požadavky

Výběrem možnosti Clear network log odstraňte požadavky, které proběhly před zahájením zachycení.
5

Reprodukujte problém

Zopakujte kroky, které problém způsobily. Jakmile se problém objeví, záznam zastavte.
6

Exportujte soubor HAR

Na panelu nástrojů Network vyberte Export HAR (sanitized). Soubor uložte s příponou .har.Obrázek

​
Zachycení souboru HAR v Edge

1

Otevřete nástroje Edge DevTools

Klikněte pravým tlačítkem myši na stránku a vyberte Inspect (Prozkoumat). Můžete také stisknout F12 nebo Ctrl+Shift+I ve Windows a Linuxu. V systému macOS stiskněte Command+Option+I.
2

Otevřete nástroj Network

Vyberte Network. Ověřte, že je kulaté tlačítko nahrávání červené.
3

V případě potřeby zachovejte požadavky

Pokud problém zahrnuje opětovné načtení stránky nebo přesměrování, vyberte Preserve log.
4

Vymažte dřívější požadavky

Výběrem možnosti Clear network log odstraňte požadavky, které proběhly před zahájením zachycení.
5

Reprodukujte problém

Zopakujte kroky, které problém způsobily. Jakmile se problém objeví, záznam zastavte.
6

Exportujte soubor HAR

Na panelu nástrojů Network vyberte Export HAR (sanitized). Soubor uložte s příponou .har.Obrázek

​
Zachycení souboru HAR ve Firefoxu

1

Otevřete nástroje Firefox Developer Tools

Klikněte pravým tlačítkem myši na stránku a vyberte Inspect (Prozkoumat). Můžete také stisknout F12 nebo Ctrl+Shift+I ve Windows a Linuxu. V systému macOS stiskněte Command+Option+I.
2

Otevřete nástroj Network Monitor

Vyberte Network. Ověřte, že je záznam sítě aktivní.
3

V případě potřeby zachovejte požadavky

Pokud problém zahrnuje opětovné načtení stránky nebo přesměrování, otevřete nastavení nástroje Network Monitor a vyberte Persist Logs.
4

Vymažte dřívější požadavky

Výběrem ikony koše odstraňte požadavky, které proběhly před zahájením zachycení.
5

Reprodukujte problém

Zopakujte kroky, které problém způsobily. Jakmile se problém objeví, záznam zastavte.
6

Exportujte soubor HAR

Klikněte pravým tlačítkem myši na libovolný požadavek v seznamu požadavků a vyberte Save All As HAR. Soubor uložte s příponou .har.Obrázek

​
Odeslání souboru HAR podpoře

  1. Ověřte, že název souboru končí příponou .har.
  2. Poznamenejte si čas, kdy se problém vyskytl, včetně vašeho časového pásma.
  3. Nahrajte soubor zabezpečeným způsobem, který poskytuje podpora Living Security Support.
  4. Pokud to vyžadují zásady vaší organizace pro nakládání s daty, místní kopii odstraňte.
Chrome a Edge z sanitizovaných exportů HAR odstraňují některé citlivé hlavičky. Další citlivé údaje mohou v souboru zůstat. Pokud podpora potřebuje soubor HAR s citlivými údaji, poskytne vám samostatné pokyny k zachycení a přenosu.