Čas: přibližně hodina, rozložená mezi více týmů · Požadavky: přístup správce a IT pro kroky týkající se allowlistu a odesílající domény.
Tato stránka je dostupná bez přihlášení. Podrobné stránky, na které odkazuje, dostupné nejsou – pro jejich otevření se přihlaste ke svému účtu Living Security.
1
Nastavte branding platformy
Přejděte do Nastavení → Brand. Na kartě Visual nahrajte Primary Logo, Dark Mode Logo a Icon – Icon je kompaktní verze používaná pro favicony a malé displeje – a poté nastavte primární, sekundární a akcentovou barvu. Karta DNA se týká Brand DNA.Poznáte, že vše funguje, když: panel Live Preview zobrazí vaše logo a barvy v záhlaví PDF a v náhledech nástěnky.Viz Brand Settings. Chcete-li upravit formulace, které Livvy používá, přejděte do Nastavení → Livvy → Hlas a tón – viz Livvy settings.
2
Předejte IT údaje pro allowlist
Udělejte to před spuštěním, ne až po něm. Ověřovací e-maily obsahují časově omezené přihlašovací odkazy, takže se zpožděná zpráva může doručit až po vypršení platnosti odkazu.Předejte IT odesílací adresu a IP adresy z části Authentication Email Delivery a také tyto domény pro doručování obsahu:Poznáte, že vše funguje, když: si vyžádáte přihlašovací odkaz pro sebe a doručí se dříve, než jeho platnost vyprší, a obrázky i videa na platformě se načítají bez prázdných snímků.
3
Připojte své komunikační kanály
Přejděte do Nastavení → Komunikace → Kanály a připojte cesty, které chcete používat: E-mail, Slack, Microsoft Teams, Google Chat a oznámení v aplikaci uvnitř Engage. Připojení chatovacích kanálů znamená, že postrčení dorazí k lidem tam, kde už pracují.Poznáte, že vše funguje, když: každá karta je zelená. Slack, Microsoft Teams a Google Chat zobrazují Připojeno; v aplikaci zobrazuje Zapnuto; E-mail zobrazuje svůj způsob odesílání – Active · Platform, Active · Your domain nebo Active · SMTP. Oranžové Attention needed u E-mailu znamená, že zvolený způsob odesílání nemůže odesílat – buď je jeho konfigurace neúplná, nebo selhávají přihlašovací údaje. Otevřete kartu a zjistěte, která z těchto možností nastala. U každé karty, která to nabízí, odešlete test; v aplikaci testovací odeslání nemá a její panel místo toho odkazuje na nastavení doručování.Viz Communication Channels a Communications Overview.
4
Ověřte svou odesílající doménu
Ověřte doménu, kterou spravujete, aby e-maily z platformy přicházely od vás, a ne od dodavatele. Tím se vytvoří DNS záznamy SPF a DKIM, které umožní poštovním systémům příjemců ověřit, že smíme odesílat vaším jménem. Potřebujete oprávnění upravovat DNS dané domény.Poznáte, že vše funguje, když: na stránce Sending Domain kliknete na Verify, stav se změní na ověřeno a doménu aktivujete. Pokud tento krok přeskočíte, informujte Účastníky, že oznámení přicházejí od Living Security z adresy
noreply@livingsecurity.ai.Viz Sending Domain Authentication.5
Zapněte magic e-mailový odkaz pro účastníky
Účastníci otevírají své školení, hodnotící kartu a přehled rizik přes zabezpečený, časově omezený magic link – bez hesla a bez průchodu přes SSO.Přejděte do Nastavení → Passwordless Access a zapněte přístup pro účastníky. Vlastníci a správci jsou ve výchozím nastavení vyloučeni; přidejte vlastní výjimky pro citlivé role nebo kohorty s vysokým rizikem.Po zapnutí odkazy nahradí přihlášení všude, kde platforma přesměrovává účastníka do Engage: v e-mailech s přiřazením školení, při doručování hodnotících karet, ve výzvě k akci do Engage v e-mailech i chatových zprávách s postrčením a na tlačítku pokračování u phishingového poučného okamžiku. Odkazy vedou vždy jen do soukromého cíle účastníka – jeho schránky nebo přímé zprávy jeden na jednoho – nikdy do sdíleného kanálu.Poznáte, že vše funguje, když: kliknete na Send me a preview link, zvolíte kanál a odkaz sami otevřete, čímž se dostanete přímo do prostředí Engage, které účastník vidí.Viz Passwordless and External Access.
V produktu se toto nastavení jmenuje Passwordless Access. Magic e-mailový odkaz je to, co vytváří.
6
Zkontrolujte a upravte šablony postrčení
Přečtěte si výchozí texty postrčení a upravte tón, terminologii a výzvy k akci tak, aby odpovídaly tomu, jak vaše organizace hovoří o bezpečnosti. Výchozí text je výchozí bod, ne hotový hlas.Poznáte, že vše funguje, když: náhled textu u každé upravené šablony zní tak, jak mluví vaše organizace.Viz Nudges.
7
Prohlédněte si obsah nebo vytvořte vlastní
Projděte si Knihovnu obsahu a zjistěte, co budou vaši účastníci dostávat. Pokud knihovna něco specifického pro vaši organizaci nepokrývá, vytvořte vlastní obsah.Poznáte, že vše funguje, když: umíte pojmenovat moduly, které váš první program přiřadí, a označili jste každou mezeru, kterou knihovna nevyplňuje.Viz How to Navigate the Content Studio.
Pokud něco nefunguje
- Přihlašovací odkazy přicházejí pozdě nebo s prošlou platností – povolení na allowlistu v kroku 2 je neúplné. Ověřte, že jsou na allowlistu obě odesílací IP adresy a
app@livingsecurity.ai. - Obrázky nebo video se nenačítají – nejprve zkontrolujte stav samotného obsahu. Oblast videa v modulu zobrazuje Video generation queued, Video is rendering, Video generation failed nebo Video ready a možnost Retry video nabízí až po selhání – u probíhajícího renderování není co opakovat. Pokud je obsah připraven a přesto se nezobrazuje, chybí doména pro doručování obsahu nebo je chybně napsána – obvyklým viníkem je
cdn.contentful.com. - Účastník dostane výzvu k přihlášení místo magic linku – možná je vyloučen. Vlastníci a správci jsou ve výchozím nastavení vyloučeni a účastník, který se dostane do vyloučené kohorty, o odkazy automaticky přijde.
- E-maily stále přicházejí od Living Security – odesílající doména je ověřena, ale není aktivována, nebo byl přeskočen krok 4.
Co tato stránka nepokrývá
Tato stránka je kontrolní seznam konfigurace. Dvě související úlohy najdete jinde:- Připojení poskytovatele identit a první bezpečnostní integrace – viz Administrator Onboarding.
- Vytvoření a naplánování samotného programu – viz How to Create a Playbook.