Per configurar el lliurament de Nudges i de Playbooks, comenceu a Settings → Communications → Channels i feu clic a la targeta Slack. Aquesta pàgina tracta la configuració de l’aplicació de Slack subjacent.
Requisits previs
Abans de configurar la integració amb Slack, assegureu-vos de disposar de:- Permisos d’administrador de l’espai de treball de Slack o de instal·lació d’aplicacions
- Accés al portal de l’API de Slack a api.slack.com
- Privilegis d’administrador de Living Security
Creació d’una aplicació de Slack
1
Creeu una aplicació de Slack nova
- Aneu a api.slack.com/apps
- Feu clic a Create New App
- Seleccioneu From scratch
- Introduïu un nom per a l’aplicació (p. ex., «Living Security»)
- Seleccioneu el vostre espai de treball
- Feu clic a Create App
L’aplicació apareix al tauler de l’API de Slack.
2
Configureu els àmbits d'OAuth
- A la barra lateral esquerra, feu clic a OAuth & Permissions
- Desplaceu-vos fins a Bot Token Scopes
- Afegiu els àmbits següents:
3
Instal·leu l'aplicació a l'espai de treball
- Desplaceu-vos a la part superior d’OAuth & Permissions
- Feu clic a Install to Workspace
- Reviseu els permisos i feu clic a Allow
Apareix un Bot User OAuth Token que comença per
xoxb-.4
Obtingueu el signing secret
- A la barra lateral esquerra, feu clic a Basic Information
- Desplaceu-vos fins a App Credentials
- Copieu el Signing Secret
Addició de credencials a Living Security
1
Navegueu a Outbound Integrations
Aneu a Settings → Integrations → Outbound i feu clic a la targeta Slack.
2
Afegiu les credencials
Feu clic a Add Credential i introduïu:
string
requerit
El Bot User OAuth Token, que comença per
xoxb-. Es troba a OAuth & Permissions.string
requerit
El Signing Secret de l’aplicació. Es troba a Basic Information → App Credentials.
string
Opcional. Només és necessari per a les connexions en mode Socket. Comença per
xapp-.string
Opcional. Un nom descriptiu per a aquesta credencial (p. ex., «Production Slack»).
3
Deseu i verifiqueu
Feu clic a Save. La credencial apareix a la llista amb l’estat active.
La integració amb Slack ja està connectada i a punt per enviar notificacions.
Tipus de notificacions
Un cop connectada, Living Security pot enviar a Slack els tipus de notificacions següents:Resolució de problemes
Els missatges no apareixen als canals
Els missatges no apareixen als canals
- Verifiqueu que el bot ha estat convidat al canal (
/invite @YourBotName) - Comproveu que s’ha afegit l’àmbit
chat:write.publicper publicar en canals públics sense unir-s’hi - Confirmeu que l’identificador del canal és correcte (utilitzeu l’identificador del canal, no el nom)
Error de token no vàlid
Error de token no vàlid
- Assegureu-vos d’haver copiat el token complet, que comença per
xoxb- - Verifiqueu que l’aplicació continua instal·lada a l’espai de treball
- Comproveu si el token s’ha regenerat (caldrà actualitzar-lo a Living Security)
Limitació de velocitat
Limitació de velocitat
Slack limita les sol·licituds a l’API. Si veieu errors de límit de velocitat:
- Reduïu la freqüència de les notificacions
- Consolideu diverses notificacions en missatges de resum
- Poseu-vos en contacte amb el suport per a casos d’ús de gran volum
Bones pràctiques
- Utilitzeu etiquetes de credencial significatives quan gestioneu diversos espais de treball
- Auditeu regularment quins canals reben notificacions
- Configureu resums de notificacions en lloc de missatges individuals per a les alertes de gran volum
- Reviseu trimestralment els permisos de l’aplicació de Slack i elimineu els àmbits que no s’utilitzin
Contingut relacionat
Integració amb el correu electrònic
Configureu el correu electrònic com a canal de lliurament.
Integració amb Teams
Configureu Microsoft Teams com a canal de lliurament.
Registre de comunicacions
Feu el seguiment de l’estat i l’historial de lliurament de Slack.
Com configurar una integració nova
Guia general de configuració d’integracions.

