Skip to main content
Email Delivery controla el correu electrònic transaccional i de formació, incloent-hi les assignacions compatibles, els nudges, els missatges de benvinguda i les notificacions operatives. Obriu Settings → Communications → Channels i seleccioneu Email.
La infraestructura de remitent de les Phishing simulation es configura per separat. Canviar Email Delivery no configura ni autoritza un remitent de Phishing simulation.

​
Trieu un mètode d’enviament

Només hi ha un mètode actiu alhora. Els paràmetres personalitzats inactius es mantenen desats, tret que els elimineu o els desactiveu.
El lliurament amb domini personalitzat i amb SMTP requereix la funcionalitat Custom Email Delivery. Si aquestes opcions no són visibles, poseu-vos en contacte amb el vostre representant de compte de Living Security.

​
Ús del lliurament de Living Security

Trieu Living Security delivery quan vulgueu que Living Security gestioni tant la infraestructura d’enviament com el remitent.
  1. Obriu la targeta Living Security delivery.
  2. Seleccioneu Use this method si hi ha un altre mètode actiu.
  3. Envieu un missatge de prova.
No cal cap credencial de DNS ni SMTP. La targeta del mètode actiu mostra el nom i l’adreça del remitent (From) que fa servir el vostre entorn.

​
Ús del vostre domini a la infraestructura de Living Security

Trieu Your domain quan vulgueu que els missatges utilitzin la identitat del remitent (From) de la vostra organització mentre Living Security continua lliurant-los.

​
Requisits previs

  • Accés d’administrador de Living Security
  • Permís per editar el DNS del domini d’enviament
  • Un subdomini dedicat, com ara training.example.com o security.example.com
  • Un nom visible del remitent (From) i un prefix de correu electrònic aprovats
L’ús d’un subdomini aïlla la reputació del correu de Living Security del vostre domini corporatiu arrel.
1

Introduïu el remitent

Obriu Your domain i introduïu:
  • Domain — només el domini, sense @ ni cap URL
  • From display name — el nom que veuen els destinataris
  • From email prefix — la part anterior a @
  • Return path subdomain — subdomini opcional per gestionar els rebots
2

Publiqueu els registres DNS

Copieu cada registre exactament tal com es mostra al vostre proveïdor de DNS. Els registres solen incloure registres CNAME utilitzats per a l’autenticació del domini i DKIM. Si el vostre proveïdor afegeix automàticament el domini arrel, eviteu introduir-lo dues vegades.
3

Verifiqueu els registres

Torneu a Living Security i seleccioneu Verify records. Els canvis de DNS sovint apareixen aviat, però poden tardar fins a 48 hores. Mantingueu els registres al DNS després de la verificació.
4

Activeu el remitent

Quan tots els registres mostrin Verified, deseu la identitat del remitent i seleccioneu Activate sender. La verificació demostra el control del domini; l’activació el converteix en el mètode d’enviament actual.
5

Envieu una prova

Envieu un missatge a un destinatari de la vostra organització i reviseu el resultat al Communications Log.
Podeu triar Use platform delivery per desactivar el domini sense eliminar-lo. Remove domain elimina la seva configuració a Living Security i retorna el correu electrònic a la ruta de la plataforma configurada; elimineu els registres DNS obsolets només després de confirmar que no s’utilitzen en cap altre lloc.

​
Ús del vostre servidor SMTP

Trieu Your SMTP server quan la política us obligui que Living Security retransmeti els missatges transaccionals i de formació a través d’una infraestructura que controli la vostra organització.

​
Requisits previs

  • Amfitrió i port SMTP
  • Mode TLS compatible: STARTTLS o TLS wrapper
  • Adreça del remitent (From) i nom visible del remitent opcional
  • Un mètode d’autenticació compatible:
    • nom d’usuari i contrasenya
    • credencials OAuth 2.0 i token d’actualització
    • llista d’IP permeses sense autenticació SMTP
1

Permeteu la sortida de Living Security quan calgui

Si el vostre relé utilitza una llista d’IP permeses, copieu la flota d’IP estàtiques que es mostra a la secció SMTP i permeteu-la al vostre servidor. Utilitzeu només les IP que es mostren per al vostre entorn desplegat.
2

Introduïu els paràmetres SMTP

Indiqueu l’amfitrió, el port, el mode TLS, els camps d’autenticació i el remitent. Confirmeu que el relé accepta els dominis de remitent i de destinatari que teniu previst utilitzar.
3

Deseu el transport

Seleccioneu Save. Els secrets emmagatzemats es xifren i no es tornen a mostrar. Per rotar un secret, introduïu el valor de substitució i deseu-lo.
4

Activeu i proveu

Seleccioneu el mètode SMTP i, tot seguit, envieu una prova. La prova utilitza la ruta de lliurament activa i registra els diagnòstics del proveïdor o de l’SMTP al Communications Log.
Si el mètode mostra Needs attention, el correu electrònic no es redirigeix silenciosament a través del remitent compartit. Corregiu o desactiveu la configuració SMTP, o seleccioneu deliberadament un altre mètode d’enviament.

​
Verificació del lliurament

Tots els mètodes inclouen Send a test:
  1. Introduïu un destinatari que pugueu inspeccionar.
  2. Envieu la prova.
  3. Obriu Settings → Communications → Log.
  4. Confirmeu la ruta i l’estat de lliurament del missatge.
  5. En cas d’error, inspeccioneu els intents, els destinataris rebutjats, els detalls del proveïdor i els codis de resposta SMTP si estan disponibles.
Una prova «accepted» vol dir que el canal de comunicació ha acceptat el missatge; feu servir el registre i la bústia del destinatari per confirmar el lliurament final.

​
Resolució de problemes

Compareu cada registre DNS públic amb el valor que es mostra a Living Security. Comproveu si hi ha espais en blanc copiats, un domini arrel duplicat, l’ús de proxy pel proveïdor de DNS o un TTL anterior que encara no ha caducat. Espereu fins a 48 hores abans d’escalar la incidència.
Confirmeu que Your domain és el mètode d’enviament actiu. La verificació i l’activació són passos separats.
Confirmeu el mètode d’autenticació, el nom d’usuari, el secret o el token d’actualització, el mode TLS i el port. Si utilitzeu una llista d’IP permeses, confirmeu que el relé permet totes les IP estàtiques que es mostren a Living Security.
Obriu el Communications Log i inspeccioneu l’últim intent. Després, comproveu la quarantena del sistema del destinatari, les restriccions de remitents, la política del relé i els detalls del rebuig.
És possible que la vostra organització no tingui habilitat Custom Email Delivery. Poseu-vos en contacte amb el vostre representant de compte en lloc de configurar els paràmetres del remitent de phishing com a alternativa.

Communication Log

Reviseu els intents de lliurament i els diagnòstics.

Delivery Policies

Controleu el moment i el comportament de lliurament de les comunicacions compatibles.

Microsoft Teams

Configureu Teams com un altre canal de notificació.

Communications Overview

Comprengueu els canals, les polítiques, la cua i l’historial.