Skip to main content
Tant si treballeu amb dades de demostració com si espereu les integracions de dades, ja podeu configurar la plataforma. Quan estigueu a punt, carreguem les vostres dades històriques, els vostres usuaris passen a ser Learners i activeu el vostre programa.
Temps: aproximadament una hora, repartida entre diversos equips · Requisits: accés d’administrador, i el suport d’IT per als passos de la llista d’adreces permeses i del domini del remitent.
Cada pas següent enllaça amb les instruccions completes i acaba amb la comprovació que confirma que ha funcionat. Els dos primers desbloquegen tot el que envia correu electrònic, així que feu-los primer.
Aquesta pàgina es pot llegir sense iniciar sessió. Les pàgines detallades a què enllaça no ho són: inicieu sessió al vostre compte de Living Security per obrir-les.
1

Personalitzeu la marca de la plataforma

Aneu a Settings → Brand. A la pestanya Visual, pugeu el Primary Logo, el Dark Mode Logo i l’Icon —l’Icon és la versió compacta que s’utilitza per als favicons i les pantalles petites— i, a continuació, definiu els colors primari, secundari i d’accent. La pestanya DNA tracta el Brand DNA.Sabreu que ha funcionat quan: el tauler Live Preview mostri el vostre logotip i els vostres colors a la capçalera del PDF i a les vistes prèvies del Dashboard.Consulteu Brand Settings. Per definir el llenguatge que utilitza Livvy, aneu a Settings → Livvy → Voice & Tone; consulteu Livvy settings.
2

Envieu a IT les dades per a la llista d'adreces permeses

Feu-ho abans del llançament, no després. Els correus d’autenticació porten enllaços d’inici de sessió de validesa limitada; per això, un missatge que arribi tard pot trobar l’enllaç ja caducat.Proporcioneu a IT l’adreça d’enviament i les adreces IP d’Authentication Email Delivery, així com aquests dominis per al lliurament de contingut:
Sabreu que ha funcionat quan: sol·liciteu un enllaç d’inici de sessió per a vosaltres mateixos i arriba mentre l’enllaç encara és vàlid, i les imatges i els vídeos de la plataforma es carreguen sense fotogrames en blanc.
Comproveu l’ortografia de cdn.contentful.com respecte a la llista des de la qual feu el copiar i enganxar. Una entrada mal escrita falla en silenci: la llista d’adreces permeses l’accepta i, senzillament, el contingut no es carrega.
3

Connecteu els vostres canals de comunicació

Aneu a Settings → Communications → Channels i connecteu les vies que vulgueu utilitzar: Email, Slack, Microsoft Teams, Google Chat i les notificacions In-app dins d’Engage. Connectar els canals de xat fa que els Nudges arribin a les persones allà on ja treballen.Sabreu que ha funcionat quan: totes les targetes es mostrin en verd. Slack, Microsoft Teams i Google Chat mostren Connected; In-app mostra On; Email mostra el seu mètode d’enviament: Active · Platform, Active · Your domain o Active · SMTP. Si Email mostra l’avís ambre Attention needed, vol dir que el mètode d’enviament seleccionat no pot enviar: o bé la configuració és incompleta o bé la credencial falla. Obriu la targeta per veure quin és el cas. Envieu una prova des de cada targeta que n’ofereixi; In-app no té enviament de prova i el seu tauler enllaça amb la configuració de lliurament.Consulteu Communication Channels i el Communications Overview.
4

Autentiqueu el vostre domini d'enviament

Autentiqueu un domini que controleu perquè el correu de la plataforma arribi en nom vostre i no d’un proveïdor. Això crea registres DNS SPF i DKIM que permeten als sistemes de correu dels destinataris verificar que podem enviar en nom vostre. Necessiteu permís per editar el DNS d’aquest domini.Sabreu que ha funcionat quan: feu clic a Verify a la pàgina Sending Domain, l’estat s’actualitza a verificat i activeu el domini. Si ometeu aquest pas, comuniqueu als Learners que les notificacions provenen de Living Security a noreply@livingsecurity.ai.Consulteu Sending Domain Authentication.
5

Activeu l'enllaç màgic per correu electrònic per als Learners

Els Learners accedeixen al seu Training, al seu Scorecard i a la seva vista de risc mitjançant un enllaç màgic segur i de validesa limitada, sense contrasenya i sense passar per SSO.Aneu a Settings → Passwordless Access i activeu l’accés per als Learners. Els propietaris i els administradors queden exclosos per defecte; afegiu les vostres pròpies exclusions per a rols sensibles o Cohorts d’alt risc.Un cop activat, els enllaços substitueixen el pas d’inici de sessió sempre que la plataforma envia un Learner a Engage: correus d’assignació de Training, lliuraments de Scorecard, la crida a l’acció d’Engage als correus de Nudge i als missatges de xat, i el botó de continuar d’un moment d’aprenentatge de phishing. Els enllaços només van mai a una destinació privada del Learner —la seva safata d’entrada o un missatge directe individual—, mai a un canal compartit.Sabreu que ha funcionat quan: feu clic a Send me a preview link, trieu un canal i obriu vosaltres mateixos l’enllaç per accedir directament a l’experiència d’Engage que veu un Learner.
Al producte, la configuració s’anomena Passwordless Access. L’enllaç màgic per correu electrònic és el resultat que produeix.
Consulteu Passwordless and External Access.
6

Reviseu i editeu les plantilles de Nudge

Llegiu el text predeterminat dels Nudges i ajusteu-ne el to, la terminologia i les crides a l’acció perquè coincideixin amb la manera com la vostra organització parla de seguretat. El text predeterminat és un punt de partida, no una veu acabada.Sabreu que ha funcionat quan: el text de la vista prèvia de cada plantilla que heu editat soni com parla la vostra organització.Consulteu Nudges.
7

Previsualitzeu el contingut o creeu-ne de propi

Exploreu el Content Library per veure què rebran els vostres Learners. Si el Content Library no cobreix alguna cosa específica de la vostra organització, creeu contingut personalitzat.Sabreu que ha funcionat quan: pugueu anomenar els mòduls que assignarà el vostre primer programa i hàgiu assenyalat qualsevol buit que el Content Library no cobreixi.Consulteu How to Navigate the Content Studio.

​
Si alguna cosa no funciona

  • Els enllaços d’inici de sessió arriben tard o caducats: la llista d’adreces permeses del pas 2 és incompleta. Confirmeu que les dues IP d’enviament i app@livingsecurity.ai hi són permeses.
  • Les imatges o els vídeos no es carreguen: comproveu primer l’estat del contingut. L’àrea de vídeo d’un mòdul mostra Video generation queued, Video is rendering, Video generation failed o Video ready, i només ofereix Retry video després d’un error; un renderitzat en curs no té res per reintentar. Si el contingut està llest i tot i això no apareix, falta un domini de lliurament de contingut o està mal escrit; cdn.contentful.com és el culpable habitual.
  • Un Learner rep una sol·licitud d’inici de sessió en lloc d’un enllaç màgic: és possible que estigui exclòs. Els propietaris i els administradors queden exclosos per defecte, i un Learner que passa a un Cohort exclòs perd els enllaços automàticament.
  • El correu continua arribant des de Living Security: el domini d’enviament està verificat però no activat, o s’ha omès el pas 4.

​
Què no cobreix aquesta pàgina

Aquesta pàgina és la llista de comprovació de la configuració. Dues tasques properes es tracten en altres llocs: