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邮件投递用于控制事务性邮件和培训邮件,包括受支持的任务分配、提醒、欢迎消息和运营通知。打开 设置 → 通讯 → 频道,然后选择 邮箱。
钓鱼模拟的发件基础设施需单独配置。更改邮件投递设置不会配置或授权钓鱼模拟发件人。

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选择发送方式

同一时间只能启用一种方式。除非您将未启用的自定义设置删除或停用,否则这些设置会继续保存。
自定义域名和 SMTP 投递需要具备“自定义邮件投递”功能。 如果看不到这些选项,请联系您的 Living Security 客户经理。

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使用 Living Security 投递

如果希望由 Living Security 同时管理发送基础设施和发件人,请选择 Living Security 投递。
  1. 打开 Living Security 投递卡片。
  2. 如果当前启用的是其他方式,请选择 使用此方式。
  3. 发送测试邮件。
无需 DNS 或 SMTP 凭据。当前启用方式的卡片会显示您的环境所使用的发件人名称和地址。

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在 Living Security 基础设施上使用您的域名

如果希望邮件使用贵组织的发件人身份,同时仍由 Living Security 负责投递,请选择 您的域名。

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前提条件

  • Living Security 管理员权限
  • 具有编辑发送域名 DNS 的权限
  • 专用子域名,例如 training.example.com 或 security.example.com
  • 已获批准的发件人显示名称和邮箱前缀
使用子域名可将 Living Security 邮件的信誉与您的根企业域名隔离开。
1

输入发件人信息

打开 您的域名 并输入:
  • 域名 — 仅填写域名,不含 @ 或 URL
  • 发件人显示名称 — 收件人看到的名称
  • 发件人邮箱前缀 — @ 之前的部分
  • 退信路径子域名 — 可选的退信处理子域名
2

发布 DNS 记录

将每条记录按所示内容原样复制到您的 DNS 提供商处。记录通常 包括用于域名身份验证和 DKIM 的 CNAME 记录。如果您的 提供商会自动追加根域名,请避免重复输入。
3

验证记录

返回 Living Security 并选择 验证记录。DNS 更改通常很快生效, 但最长可能需要 48 小时。验证完成后,请继续在 DNS 中保留这些记录。
4

激活发件人

所有记录均显示 已验证 后,保存发件人身份并选择 激活发件人。验证用于证明您对该域名的控制权;激活则 会将其设为当前的发送方式。
5

发送测试

向贵组织内的收件人发送一封邮件,并在通讯日志中查看结果。
您可以选择 使用平台投递 来停用该域名而不删除它。删除域名 会删除其在 Living Security 中的配置,并使邮件恢复为已配置的平台路由;只有在确认其他地方未使用这些 DNS 记录后,才应删除不再需要的 DNS 记录。

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使用您的 SMTP 服务器

如果策略要求 Living Security 通过贵组织控制的基础设施中继事务性邮件和培训邮件,请选择 您的 SMTP 服务器。

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前提条件

  • SMTP 主机和端口
  • 受支持的 TLS 模式:STARTTLS 或 TLS wrapper
  • 发件人地址和可选的发件人显示名称
  • 一种受支持的身份验证方式:
    • 用户名和密码
    • OAuth 2.0 凭据和刷新令牌
    • 不使用 SMTP 身份验证的 IP 允许列表
1

按需允许 Living Security 出站地址

如果您的中继使用 IP 允许列表,请复制 SMTP 部分显示的静态 IP 集合,并在您的服务器上允许这些地址。仅使用为您已部署的环境显示的 IP。
2

输入 SMTP 设置

提供主机、端口、TLS 模式、身份验证字段和发件人。请确认 中继接受您打算使用的发件人域名和收件人域名。
3

保存传输配置

选择 保存。已存储的密钥会被加密,且不会再次显示。如需 轮换密钥,请输入新值并保存。
4

激活并测试

选择 SMTP 方式,然后发送测试。测试会使用当前启用的投递路由,并将提供商或 SMTP 诊断信息记录到通讯日志中。
如果该方式显示 需要关注,邮件不会被悄悄改由共享发件人发送。请更正或停用 SMTP 配置,或有意识地选择其他发送方式。

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验证投递

每种方式都包含 发送测试:
  1. 输入您可以查看的收件人。
  2. 发送测试。
  3. 打开 设置 → 通讯 → 日志。
  4. 确认该邮件的路由和投递状态。
  5. 如果失败,请在可用时查看尝试记录、被拒绝的收件人、提供商详细信息以及 SMTP 响应代码。
测试显示“已接受”表示通讯管道已接受该邮件;请通过日志和收件人邮箱确认最终投递情况。

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故障排查

将每条公开的 DNS 记录与 Living Security 中显示的值进行比对。检查是否存在复制时带入的空白字符、重复的根域名、DNS 提供商的代理功能,或先前未过期的 TTL。升级处理前请等待最长 48 小时。
确认 您的域名 是当前启用的发送方式。验证和激活 是两个独立的步骤。
确认身份验证方式、用户名、密钥或刷新令牌、TLS 模式和端口。对于 IP 允许列表,请确认 Living Security 中显示的 每个静态 IP 都已被中继允许。
打开通讯日志并查看最近一次尝试。然后检查 收件方系统的隔离区、发件人限制、中继策略以及 拒收详情。
您的组织可能未启用自定义邮件投递。请联系您的客户经理,而不要通过配置钓鱼发件人设置来替代。

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