Skip to main content
Email Delivery керує транзакційними та навчальними електронними листами, зокрема підтримуваними призначеннями, Nudge, вітальними повідомленнями та операційними сповіщеннями. Відкрийте Settings → Communications → Channels і виберіть Email.
Інфраструктура відправника для Phishing simulation налаштовується окремо. Зміна Email Delivery не налаштовує й не авторизує відправника для Phishing simulation.

​
Вибір способу надсилання

Одночасно активним може бути лише один спосіб. Неактивні користувацькі налаштування залишаються збереженими, доки ви їх не видалите або не вимкнете.
Доставлення через власний домен і SMTP вимагає можливості Custom Email Delivery. Якщо ці варіанти не відображаються, зверніться до представника Living Security, який веде ваш обліковий запис.

​
Використання Living Security delivery

Виберіть Living Security delivery, якщо хочете, щоб Living Security керувала і інфраструктурою надсилання, і відправником.
  1. Відкрийте картку Living Security delivery.
  2. Якщо активним є інший спосіб, виберіть Use this method.
  3. Надішліть тестове повідомлення.
Облікові дані DNS або SMTP не потрібні. Картка активного способу показує ім’я та адресу From, які використовує ваше середовище.

​
Використання вашого домену в інфраструктурі Living Security

Виберіть Your domain, якщо повідомлення мають надсилатися з ідентичністю From вашої організації, а доставляти їх і надалі буде Living Security.

​
Передумови

  • Доступ адміністратора Living Security
  • Дозвіл на редагування DNS для домену надсилання
  • Окремий піддомен, наприклад training.example.com або security.example.com
  • Затверджене відображуване ім’я From та префікс електронної адреси
Використання піддомену відокремлює репутацію пошти Living Security від вашого кореневого корпоративного домену.
1

Введіть відправника

Відкрийте Your domain і введіть:
  • Domain — лише домен, без @ або URL
  • From display name — ім’я, яке бачать одержувачі
  • From email prefix — частина перед @
  • Return path subdomain — необов’язковий піддомен для обробки повідомлень, що повернулися
2

Опублікуйте записи DNS

Скопіюйте кожен запис точно так, як його показано, у вашого DNS-провайдера. Записи зазвичай містять CNAME-записи, що використовуються для автентифікації домену та DKIM. Якщо провайдер автоматично додає кореневий домен, не вводьте його двічі.
3

Перевірте записи

Поверніться до Living Security і виберіть Verify records. Зміни DNS часто з’являються швидко, але це може тривати до 48 годин. Зберігайте записи в DNS і після верифікації.
4

Активуйте відправника

Коли всі записи матимуть статус Verified, збережіть ідентичність відправника та виберіть Activate sender. Верифікація підтверджує контроль над доменом; активація робить його поточним способом надсилання.
5

Надішліть тест

Надішліть повідомлення одержувачу у вашій організації та перегляньте результат у Communications Log.
Ви можете вибрати Use platform delivery, щоб деактивувати домен, не видаляючи його. Remove domain видаляє його конфігурацію в Living Security і повертає надсилання пошти до налаштованого маршруту платформи; видаляйте застарілі записи DNS лише після того, як переконаєтеся, що їх не використовують деінде.

​
Використання вашого SMTP-сервера

Виберіть Your SMTP server, якщо політика вимагає, щоб Living Security передавала транзакційні та навчальні повідомлення через інфраструктуру, якою керує ваша організація.

​
Передумови

  • Хост і порт SMTP
  • Підтримуваний режим TLS: STARTTLS або TLS wrapper
  • Адреса From і необов’язкове відображуване ім’я From
  • Один підтримуваний спосіб автентифікації:
    • ім’я користувача та пароль
    • облікові дані OAuth 2.0 і refresh token
    • внесення IP до списку дозволених без автентифікації SMTP
1

За потреби дозвольте вихідний трафік Living Security

Якщо ваш relay використовує список дозволених IP, скопіюйте статичний набір IP-адрес, показаний у розділі SMTP, і дозвольте його на вашому сервері. Використовуйте лише IP-адреси, показані для вашого розгорнутого середовища.
2

Введіть налаштування SMTP

Вкажіть хост, порт, режим TLS, поля автентифікації та відправника. Переконайтеся, що relay приймає домени відправників і одержувачів, які ви плануєте використовувати.
3

Збережіть транспорт

Виберіть Save. Збережені секрети шифруються й більше не відображаються. Щоб змінити секрет, введіть нове значення та збережіть його.
4

Активуйте й протестуйте

Виберіть спосіб SMTP, а потім надішліть тест. Тест використовує активний маршрут доставлення та записує діагностику провайдера або SMTP у Communications Log.
Якщо для способу відображається Needs attention, пошта не перенаправляється непомітно через спільного відправника. Виправте або вимкніть конфігурацію SMTP чи свідомо виберіть інший спосіб надсилання.

​
Перевірка доставлення

Кожен спосіб містить Send a test:
  1. Введіть одержувача, чию пошту ви можете перевірити.
  2. Надішліть тест.
  3. Відкрийте Settings → Communications → Log.
  4. Переконайтеся в маршруті та статусі доставлення повідомлення.
  5. У разі збою перегляньте спроби, відхилених одержувачів, відомості провайдера та коди відповідей SMTP, якщо вони доступні.
Статус «accepted» для тесту означає, що конвеєр комунікацій прийняв повідомлення; для підтвердження остаточного доставлення скористайтеся журналом і поштовою скринькою одержувача.

​
Усунення несправностей

Порівняйте кожен публічний запис DNS зі значенням, показаним у Living Security. Перевірте наявність скопійованих пробілів, дубльованого кореневого домену, проксіювання DNS-провайдером або невичерпаного TTL попереднього запису. Зачекайте до 48 годин, перш ніж звертатися до підтримки.
Переконайтеся, що Your domain є активним способом надсилання. Верифікація та активація — окремі кроки.
Перевірте спосіб автентифікації, ім’я користувача, секрет або refresh token, режим TLS і порт. Якщо використовується список дозволених IP, переконайтеся, що relay дозволяє кожну статичну IP-адресу, показану в Living Security.
Відкрийте Communications Log і перегляньте останню спробу. Потім перевірте карантин системи одержувача, обмеження для відправників, політику relay та відомості про відхилення.
Можливо, у вашій організації не ввімкнено Custom Email Delivery. Зверніться до представника, який веде ваш обліковий запис, замість того щоб налаштовувати параметри відправника для фішингу як заміну.

​
Пов’язані матеріали

Communication Log

Перегляд спроб доставлення та діагностики.

Delivery Policies

Керування часом і поведінкою доставлення підтримуваних комунікацій.

Microsoft Teams

Налаштуйте Teams як додатковий канал сповіщень.

Communications Overview

Канали, політики, черга та історія.