Skip to main content
Раздел «Доставка электронной почты» управляет транзакционными и обучающими письмами, включая поддерживаемые назначения, подсказки, приветственные сообщения и операционные уведомления. Откройте Настройки → Связь → Каналы и выберите Электронная почта.
Инфраструктура отправителя для симуляции фишинга настраивается отдельно. Изменение параметров доставки электронной почты не настраивает и не авторизует отправителя для симуляции фишинга.

​
Выбор способа отправки

Одновременно активен только один способ. Неактивные пользовательские настройки остаются сохранёнными, пока вы не удалите или не отключите их.
Для доставки через собственный домен и SMTP требуется функция Custom Email Delivery. Если эти варианты не отображаются, обратитесь к вашему представителю Living Security.

​
Использование доставки Living Security

Выберите Доставка Living Security, если хотите, чтобы Living Security управляла и инфраструктурой отправки, и отправителем.
  1. Откройте карточку доставки Living Security.
  2. Если активен другой способ, нажмите Use this method.
  3. Отправьте тестовое сообщение.
Настройка DNS и учётные данные SMTP не требуются. В карточке активного способа отображаются имя и адрес отправителя (From), используемые в вашей среде.

​
Использование вашего домена на инфраструктуре Living Security

Выберите Ваш домен, если сообщения должны отправляться с идентификатором From вашей организации, а доставку по-прежнему выполняет Living Security.

​
Предварительные требования

  • Доступ администратора Living Security
  • Разрешение на редактирование DNS для домена отправки
  • Выделенный поддомен, например training.example.com или security.example.com
  • Утверждённое отображаемое имя From и префикс адреса электронной почты
Использование поддомена позволяет отделить репутацию почты Living Security от репутации корневого корпоративного домена.
1

Укажите отправителя

Откройте Ваш домен и введите:
  • Domain — только домен, без @ и без URL
  • From display name — имя, которое видят получатели
  • From email prefix — часть до @
  • Return path subdomain — необязательный поддомен для обработки возвратов
2

Опубликуйте записи DNS

Скопируйте каждую запись в точности в том виде, как она показана, в вашего DNS-провайдера. Как правило, записи включают CNAME-записи, используемые для аутентификации домена и DKIM. Если ваш провайдер автоматически добавляет корневой домен, не вводите его повторно.
3

Проверьте записи

Вернитесь в Living Security и нажмите Verify records. Изменения DNS часто применяются быстро, но это может занять до 48 часов. После проверки оставьте записи в DNS.
4

Активируйте отправителя

Когда для всех записей будет отображаться статус проверено, сохраните идентификатор отправителя и нажмите Activate sender. Проверка подтверждает управление доменом; активация делает его текущим способом отправки.
5

Отправьте тест

Отправьте сообщение получателю в вашей организации и просмотрите результат в журнале связи.
Вы можете выбрать Use platform delivery, чтобы деактивировать домен, не удаляя его. Действие Remove domain удаляет его конфигурацию в Living Security и возвращает отправку почты на настроенный маршрут платформы; удаляйте ставшие ненужными записи DNS только после того, как убедитесь, что они не используются в других целях.

​
Использование вашего SMTP-сервера

Выберите Ваш SMTP-сервер, если политика требует, чтобы Living Security передавала транзакционные и обучающие сообщения через инфраструктуру, которой управляет ваша организация.

​
Предварительные требования

  • Хост и порт SMTP
  • Поддерживаемый режим TLS: STARTTLS или TLS wrapper
  • Адрес From и необязательное отображаемое имя From
  • Один из поддерживаемых методов аутентификации:
    • имя пользователя и пароль
    • учётные данные OAuth 2.0 и токен обновления
    • список разрешённых IP-адресов без аутентификации SMTP
1

При необходимости разрешите исходящий трафик Living Security

Если ваш ретранслятор использует список разрешённых IP-адресов, скопируйте набор статических IP-адресов, показанный в разделе SMTP, и разрешите его на вашем сервере. Используйте только те IP-адреса, которые отображаются для вашей развёрнутой среды.
2

Введите параметры SMTP

Укажите хост, порт, режим TLS, поля аутентификации и отправителя. Убедитесь, что ретранслятор принимает домены отправителей и получателей, которые вы намерены использовать.
3

Сохраните транспорт

Нажмите Сохранить. Сохранённые секреты шифруются и повторно не отображаются. Чтобы заменить секрет, введите новое значение и сохраните его.
4

Активируйте и проверьте

Выберите способ SMTP, затем отправьте тест. Тест использует активный маршрут доставки и записывает диагностику провайдера или SMTP в журнал связи.
Если для способа отображается статус Needs attention, почта не перенаправляется незаметно через общего отправителя. Исправьте или отключите конфигурацию SMTP либо осознанно выберите другой способ отправки.

​
Проверка доставки

Каждый способ включает функцию Отправить тест:
  1. Введите адрес получателя, почту которого вы можете проверить.
  2. Отправьте тест.
  3. Откройте Настройки → Связь → Журнал.
  4. Убедитесь в правильности маршрута и статуса доставки сообщения.
  5. При сбое изучите попытки отправки, отклонённых получателей, сведения о провайдере и коды ответов SMTP, если они доступны.
Статус «accepted» для теста означает, что конвейер связи принял сообщение; для подтверждения окончательной доставки используйте журнал и почтовый ящик получателя.

​
Устранение неполадок

Сравните каждую публичную запись DNS со значением, показанным в Living Security. Проверьте, нет ли скопированных лишних пробелов, повторяющегося корневого домена, проксирования у DNS-провайдера или не истёкшего TTL предыдущей записи. Прежде чем обращаться в поддержку, подождите до 48 часов.
Убедитесь, что Ваш домен является активным способом отправки. Проверка и активация — отдельные шаги.
Проверьте метод аутентификации, имя пользователя, секрет или токен обновления, режим TLS и порт. При использовании списка разрешённых IP-адресов убедитесь, что ретранслятор разрешает каждый статический IP-адрес, указанный в Living Security.
Откройте журнал связи и изучите последнюю попытку. Затем проверьте карантин в системе получателя, ограничения для отправителей, политику ретранслятора и сведения об отклонении.
Возможно, в вашей организации не включена функция Custom Email Delivery. Обратитесь к представителю вашей учётной записи вместо того, чтобы настраивать параметры отправителя для фишинга в качестве замены.

​
См. также

Журнал связи

Просмотр попыток доставки и диагностики.

Политики доставки

Управление временем и поведением доставки для поддерживаемых видов сообщений.

Microsoft Teams

Настройка Teams в качестве дополнительного канала уведомлений.

Обзор раздела «Связь»

Каналы, политики, очередь и история.