Skip to main content
Un fișier HAR (HTTP Archive) înregistrează cererile de rețea pe care browserul dumneavoastră le efectuează în timp ce reproduceți o problemă. Asistența Living Security poate utiliza acest fișier pentru a investiga erorile de pagină, cererile eșuate și răspunsurile lente.
Un fișier HAR poate conține adrese de pagini, conținutul cererilor și al răspunsurilor, valori din formulare, cookie-uri, anteturi de autorizare și date cu caracter personal. Capturați doar fluxul de lucru afectat. Nu publicați niciodată un fișier HAR într-un canal public. Transmiteți-l numai prin metoda securizată pe care o furnizează Asistența Living Security.

​
Înainte de a începe

  • Deschideți pagina în care apare problema.
  • Autentificați-vă în contul afectat.
  • Așteptați să reproduceți problema până când înregistrarea rețelei este pregătită.
  • Utilizați date de test, când este posibil.

​
Capturarea unui fișier HAR în Chrome

1

Deschideți Chrome DevTools

Faceți clic dreapta pe pagină și selectați Inspect. Puteți, de asemenea, să apăsați F12 sau Ctrl+Shift+I în Windows și Linux. În macOS, apăsați Command+Option+I.
2

Deschideți panoul Network

Selectați Network. Confirmați că butonul rotund de înregistrare este roșu.
3

Păstrați cererile, când este necesar

Dacă problema implică reîncărcarea paginii sau o redirecționare, selectați Preserve log.
4

Ștergeți cererile anterioare

Selectați Clear network log pentru a elimina cererile care au avut loc înainte de captură.
5

Reproduceți problema

Repetați pașii care au cauzat problema. Opriți-vă după ce apare problema.
6

Exportați fișierul HAR

Selectați Export HAR (sanitized) în bara de instrumente a panoului Network. Salvați fișierul cu extensia .har.Image

​
Capturarea unui fișier HAR în Edge

1

Deschideți Edge DevTools

Faceți clic dreapta pe pagină și selectați Inspect. Puteți, de asemenea, să apăsați F12 sau Ctrl+Shift+I în Windows și Linux. În macOS, apăsați Command+Option+I.
2

Deschideți instrumentul Network

Selectați Network. Confirmați că butonul rotund de înregistrare este roșu.
3

Păstrați cererile, când este necesar

Dacă problema implică reîncărcarea paginii sau o redirecționare, selectați Preserve log.
4

Ștergeți cererile anterioare

Selectați Clear network log pentru a elimina cererile care au avut loc înainte de captură.
5

Reproduceți problema

Repetați pașii care au cauzat problema. Opriți-vă după ce apare problema.
6

Exportați fișierul HAR

Selectați Export HAR (sanitized) în bara de instrumente a instrumentului Network. Salvați fișierul cu extensia .har.Image

​
Capturarea unui fișier HAR în Firefox

1

Deschideți Firefox Developer Tools

Faceți clic dreapta pe pagină și selectați Inspect. Puteți, de asemenea, să apăsați F12 sau Ctrl+Shift+I în Windows și Linux. În macOS, apăsați Command+Option+I.
2

Deschideți Network Monitor

Selectați Network. Confirmați că înregistrarea rețelei este activă.
3

Păstrați cererile, când este necesar

Dacă problema implică reîncărcarea paginii sau o redirecționare, deschideți Setările din Network Monitor și selectați Persist Logs.
4

Ștergeți cererile anterioare

Selectați pictograma coșului de gunoi pentru a elimina cererile care au avut loc înainte de captură.
5

Reproduceți problema

Repetați pașii care au cauzat problema. Opriți-vă după ce apare problema.
6

Exportați fișierul HAR

Faceți clic dreapta pe o cerere din lista de cereri și selectați Save All As HAR. Salvați fișierul cu extensia .har.Image

​
Trimiterea fișierului HAR către Asistență

  1. Confirmați că numele fișierului se termină cu .har.
  2. Notați ora la care a apărut problema, inclusiv fusul orar.
  3. Încărcați fișierul prin metoda securizată pe care o furnizează Asistența Living Security.
  4. Ștergeți copia locală atunci când politica de gestionare a datelor a organizației dumneavoastră o impune.
Chrome și Edge elimină unele anteturi sensibile din exporturile HAR sanitizate. Alte date sensibile pot rămâne în fișier. Dacă Asistența are nevoie de un fișier HAR cu date sensibile, vă va oferi instrucțiuni separate de captură și transfer.