शुरू करने से पहले
- वह पेज खोलें जहाँ समस्या आती है।
- प्रभावित खाते में साइन इन करें।
- नेटवर्क रिकॉर्डिंग तैयार होने तक समस्या को दोबारा उत्पन्न करने की प्रतीक्षा करें।
- संभव हो तो परीक्षण डेटा का उपयोग करें।
Chrome में HAR फ़ाइल कैप्चर करें
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Chrome DevTools खोलें
पेज पर राइट-क्लिक करें और Inspect चुनें। आप Windows और Linux पर F12 या Ctrl+Shift+I भी दबा सकते हैं। macOS पर Command+Option+I दबाएँ।
2
Network पैनल खोलें
Network चुनें। सुनिश्चित करें कि गोल रिकॉर्ड बटन लाल है।
3
आवश्यकता होने पर अनुरोध बनाए रखें
यदि समस्या में पेज रीलोड या रीडायरेक्ट शामिल है, तो Preserve log चुनें।
4
पहले के अनुरोध साफ़ करें
कैप्चर से पहले हुए अनुरोधों को हटाने के लिए Clear network log चुनें।
5
समस्या को दोबारा उत्पन्न करें
उन चरणों को दोहराएँ जिनसे समस्या हुई थी। समस्या दिखाई देने के बाद रुक जाएँ।
6
HAR फ़ाइल एक्सपोर्ट करें
Network पैनल टूलबार में Export HAR (sanitized) चुनें। फ़ाइल को 
.har एक्सटेंशन के साथ सहेजें।Edge में HAR फ़ाइल कैप्चर करें
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Edge DevTools खोलें
पेज पर राइट-क्लिक करें और Inspect चुनें। आप Windows और Linux पर F12 या Ctrl+Shift+I भी दबा सकते हैं। macOS पर Command+Option+I दबाएँ।
2
Network टूल खोलें
Network चुनें। सुनिश्चित करें कि गोल रिकॉर्ड बटन लाल है।
3
आवश्यकता होने पर अनुरोध बनाए रखें
यदि समस्या में पेज रीलोड या रीडायरेक्ट शामिल है, तो Preserve log चुनें।
4
पहले के अनुरोध साफ़ करें
कैप्चर से पहले हुए अनुरोधों को हटाने के लिए Clear network log चुनें।
5
समस्या को दोबारा उत्पन्न करें
उन चरणों को दोहराएँ जिनसे समस्या हुई थी। समस्या दिखाई देने के बाद रुक जाएँ।
6
HAR फ़ाइल एक्सपोर्ट करें
Network टूल टूलबार में Export HAR (sanitized) चुनें। फ़ाइल को 
.har एक्सटेंशन के साथ सहेजें।Firefox में HAR फ़ाइल कैप्चर करें
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Firefox Developer Tools खोलें
पेज पर राइट-क्लिक करें और Inspect चुनें। आप Windows और Linux पर F12 या Ctrl+Shift+I भी दबा सकते हैं। macOS पर Command+Option+I दबाएँ।
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Network Monitor खोलें
Network चुनें। सुनिश्चित करें कि नेटवर्क रिकॉर्डिंग सक्रिय है।
3
आवश्यकता होने पर अनुरोध बनाए रखें
यदि समस्या में पेज रीलोड या रीडायरेक्ट शामिल है, तो Network Monitor की सेटिंग खोलें और Persist Logs चुनें।
4
पहले के अनुरोध साफ़ करें
कैप्चर से पहले हुए अनुरोधों को हटाने के लिए ट्रैश आइकन चुनें।
5
समस्या को दोबारा उत्पन्न करें
उन चरणों को दोहराएँ जिनसे समस्या हुई थी। समस्या दिखाई देने के बाद रुक जाएँ।
6
HAR फ़ाइल एक्सपोर्ट करें
अनुरोध सूची में किसी अनुरोध पर राइट-क्लिक करें और Save All As HAR चुनें। फ़ाइल को 
.har एक्सटेंशन के साथ सहेजें।HAR फ़ाइल को Support को भेजें
- सुनिश्चित करें कि फ़ाइल का नाम
.harपर समाप्त होता है। - समस्या होने का समय, अपने समय क्षेत्र सहित, दर्ज करें।
- फ़ाइल को उसी सुरक्षित तरीके से अपलोड करें जो Living Security Support उपलब्ध कराता है।
- यदि आपके संगठन की डेटा-हैंडलिंग नीति के अनुसार आवश्यक हो, तो स्थानीय प्रति हटा दें।