समय: लगभग एक घंटा, विभिन्न टीमों में बँटा हुआ · आवश्यकताएँ: एडमिन एक्सेस, तथा allowlisting और प्रेषक-डोमेन चरणों के लिए IT।
यह पेज साइन इन किए बिना पढ़ा जा सकता है। इसमें लिंक किए गए विस्तृत पेज ऐसे नहीं हैं — उन्हें खोलने के लिए अपने Living Security खाते में साइन इन करें।
1
प्लेटफ़ॉर्म को ब्रांड करें
Settings → Brand पर जाएँ। Visual टैब पर अपना Primary Logo, Dark Mode Logo और Icon अपलोड करें — Icon इसका संक्षिप्त संस्करण है, जिसका उपयोग favicon और छोटे डिस्प्ले के लिए किया जाता है — फिर अपने प्राथमिक, द्वितीयक और एक्सेंट रंग सेट करें। DNA टैब में Brand DNA शामिल है।आप जान जाएँगे कि यह सफल रहा जब: Live Preview पैनल PDF हेडर और Dashboard प्रीव्यू पर आपका लोगो और रंग दिखाता है।देखें Brand Settings। Livvy द्वारा उपयोग की जाने वाली भाषा को आकार देने के लिए Settings → Livvy → Voice & Tone पर जाएँ — देखें Livvy settings।
2
IT को allowlisting का विवरण भेजें
यह लॉन्च से पहले करें, बाद में नहीं। ऑथेंटिकेशन ईमेल में समय-सीमित लॉगिन लिंक होते हैं, इसलिए विलंबित संदेश अपने लिंक की समय-सीमा समाप्त होने के बाद पहुँच सकता है।IT को Authentication Email Delivery से प्रेषक पता और IP पते दें, तथा कंटेंट डिलीवरी के लिए ये डोमेन दें:आप जान जाएँगे कि यह सफल रहा जब: आप अपने लिए लॉगिन लिंक का अनुरोध करते हैं और वह लिंक के मान्य रहते हुए पहुँच जाता है, तथा प्लेटफ़ॉर्म की इमेज और वीडियो बिना खाली फ़्रेम के लोड होते हैं।
3
अपने कम्युनिकेशन चैनल कनेक्ट करें
Settings → Communications → Channels पर जाएँ और वे माध्यम कनेक्ट करें जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं: Email, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, और Engage के भीतर In-app नोटिफ़िकेशन। चैट चैनल कनेक्ट करने का अर्थ है कि Nudges लोगों तक वहीं पहुँचते हैं जहाँ वे पहले से काम करते हैं।आप जान जाएँगे कि यह सफल रहा जब: हर कार्ड हरा दिखता है। Slack, Microsoft Teams और Google Chat Connected दिखाते हैं; In-app On दिखाता है; Email अपनी भेजने की विधि दिखाता है — Active · Platform, Active · Your domain, या Active · SMTP। Email पर एम्बर Attention needed का अर्थ है कि चयनित भेजने की विधि भेज नहीं सकती — या तो उसका कॉन्फ़िगरेशन अधूरा है या उसका क्रेडेंशियल विफल हो रहा है। कारण देखने के लिए कार्ड खोलें। जिस कार्ड में टेस्ट भेजने की सुविधा हो, उससे टेस्ट भेजें; In-app में टेस्ट भेजने की सुविधा नहीं है, और उसका पैनल इसके बजाय डिलीवरी सेटिंग्स से लिंक करता है।देखें Communication Channels और Communications Overview।
4
अपने प्रेषक डोमेन को प्रमाणित करें
अपने नियंत्रण वाले किसी डोमेन को प्रमाणित करें, ताकि प्लेटफ़ॉर्म का ईमेल किसी वेंडर की ओर से नहीं बल्कि आपकी ओर से पहुँचे। इससे SPF और DKIM DNS रिकॉर्ड बनते हैं, जो प्राप्तकर्ता मेल सिस्टम को यह सत्यापित करने देते हैं कि हमें आपकी ओर से भेजने की अनुमति है। इसके लिए आपके पास उस डोमेन का DNS संपादित करने की अनुमति होनी चाहिए।आप जान जाएँगे कि यह सफल रहा जब: आप Sending Domain पेज पर Verify पर क्लिक करते हैं, स्थिति verified में अपडेट हो जाती है, और आप डोमेन को सक्रिय कर देते हैं। यदि आप यह चरण छोड़ देते हैं, तो Learners को बताएँ कि नोटिफ़िकेशन Living Security की ओर से
noreply@livingsecurity.ai से आते हैं।देखें Sending Domain Authentication।5
Learners के लिए magic email link चालू करें
Learners अपना Training, Scorecard और जोखिम व्यू एक सुरक्षित, समय-सीमित magic link से खोलते हैं — न पासवर्ड, न SSO का अतिरिक्त चरण।Settings → Passwordless Access पर जाएँ और Learner एक्सेस चालू करें। Owners और admins डिफ़ॉल्ट रूप से बाहर रखे जाते हैं; संवेदनशील भूमिकाओं या उच्च-जोखिम वाले Cohorts के लिए अपने स्वयं के अपवर्जन जोड़ें।चालू होने के बाद, प्लेटफ़ॉर्म जहाँ कहीं किसी Learner को Engage पर भेजता है, वहाँ लिंक साइन-इन चरण का स्थान ले लेते हैं: Training असाइनमेंट ईमेल, Scorecard डिलीवरी, Nudge ईमेल और चैट संदेशों में Engage call-to-action, तथा फ़िशिंग teachable moment पर continue बटन। लिंक केवल Learner के निजी गंतव्य पर ही जाते हैं — उनके इनबॉक्स या एक-से-एक डायरेक्ट मैसेज पर — कभी किसी साझा चैनल पर नहीं।आप जान जाएँगे कि यह सफल रहा जब: आप Send me a preview link पर क्लिक करते हैं, एक चैनल चुनते हैं, और लिंक स्वयं खोलकर सीधे उस Engage अनुभव पर पहुँचते हैं जो Learner को दिखता है।देखें Passwordless and External Access।
उत्पाद में इस सेटिंग का नाम Passwordless Access है। Magic email link वही है जो यह उत्पन्न करती है।
6
Nudge टेम्पलेट की समीक्षा करें और उन्हें संपादित करें
डिफ़ॉल्ट Nudge कॉपी पढ़ें और लहजे, शब्दावली तथा calls to action को इस प्रकार समायोजित करें कि वे आपके संगठन के सुरक्षा संबंधी संवाद के तरीके से मेल खाएँ। डिफ़ॉल्ट कॉपी एक प्रारंभिक बिंदु है, पूर्ण स्वर नहीं।आप जान जाएँगे कि यह सफल रहा जब: आपके द्वारा संपादित प्रत्येक टेम्पलेट का प्रीव्यू टेक्स्ट वैसा पढ़ा जाता है जैसा आपका संगठन बोलता है।देखें Nudges।
7
कंटेंट का प्रीव्यू देखें, या अपना स्वयं का बनाएँ
यह देखने के लिए Content Library ब्राउज़ करें कि आपके Learners को क्या मिलेगा। जहाँ लाइब्रेरी आपके संगठन के किसी विशिष्ट विषय को कवर नहीं करती, वहाँ कस्टम कंटेंट बनाएँ।आप जान जाएँगे कि यह सफल रहा जब: आप उन मॉड्यूल के नाम बता सकते हैं जिन्हें आपका पहला प्रोग्राम असाइन करेगा, और आपने लाइब्रेरी द्वारा न भरी गई किसी भी कमी को चिह्नित कर लिया है।देखें How to Navigate the Content Studio।
यदि कुछ काम न करे
- लॉगिन लिंक देर से पहुँचते हैं या समाप्त हो चुके होते हैं — चरण 2 की allowlisting अधूरी है। पुष्टि करें कि दोनों भेजने वाले IP और
app@livingsecurity.aiallowlisted हैं। - इमेज या वीडियो लोड नहीं होते — पहले कंटेंट की अपनी स्थिति जाँचें। किसी मॉड्यूल का वीडियो क्षेत्र Video generation queued, Video is rendering, Video generation failed, या Video ready दिखाता है, और Retry video केवल विफलता के बाद देता है — जारी रेंडर में पुनः प्रयास करने के लिए कुछ नहीं होता। यदि कंटेंट तैयार है और फिर भी दिखाई नहीं देता, तो कोई कंटेंट-डिलीवरी डोमेन अनुपस्थित है या उसकी वर्तनी गलत है — आमतौर पर
cdn.contentful.comही कारण होता है। - किसी Learner को magic link के बजाय साइन-इन प्रॉम्प्ट मिलता है — हो सकता है वे बाहर रखे गए हों। Owners और admins डिफ़ॉल्ट रूप से बाहर रखे जाते हैं, और जो Learner किसी बहिष्कृत Cohort में चला जाता है, वह स्वतः लिंक खो देता है।
- ईमेल अब भी Living Security की ओर से आता है — प्रेषक डोमेन सत्यापित है लेकिन सक्रिय नहीं किया गया है, या चरण 4 छोड़ दिया गया था।
यह पेज क्या कवर नहीं करता
यह पेज कॉन्फ़िगरेशन चेकलिस्ट है। दो संबंधित कार्य अन्यत्र उपलब्ध हैं:- अपना identity provider और अपना पहला सुरक्षा इंटीग्रेशन कनेक्ट करना — देखें Administrator Onboarding।
- प्रोग्राम स्वयं बनाना और शेड्यूल करना — देखें How to Create a Playbook।