בעיות כניסה
הפעלת העבודה שלי מסתיימת מוקדם מהצפוי
הפעלת העבודה שלי מסתיימת מוקדם מהצפוי
מדיניות ספק הזהויות של הארגון שלכם עשויה לקבוע את משך ההפעלה. היכנסו שוב, ואם הבעיה נמשכת, בקשו מצוות ה-IT שלכם לבדוק את מדיניות ההפעלה. גם הגדרות פרטיות בדפדפן ושינויים ברשת עלולים להפסיק הפעלה.
בעיות דפדפן ודפים
דף אינו נטען או נראה לא מעודכן
דף אינו נטען או נראה לא מעודכן
1
רענון הדף
רעננו את הדף.
2
אימות חיבור הרשת
ודאו שחיבור הרשת שלכם יציב.
3
ניסיון בחלון דפדפן פרטי
נסו חלון דפדפן פרטי כדי לשלול הפעלה ישנה או התנגשות עם תוסף.
4
ניסיון בדפדפן נתמך אחר
נסו גרסה עדכנית של דפדפן נתמך אחר.
תוסף דפדפן חוסם חלק מהפלטפורמה
תוסף דפדפן חוסם חלק מהפלטפורמה
תוספי פרטיות, חסימת סקריפטים ואבטחת רשת עלולים לחסום בקשות נדרשות. בקשו מצוות ה-IT שלכם לבדוק את הבקשה החסומה. בצעו בדיקה בפרופיל דפדפן מבוקר לפני שתשנו מדיניות ברמת הארגון.
בעיות בחיבור אינטגרציה
בדיקת חיבור של אינטגרציה נכשלת
בדיקת חיבור של אינטגרציה נכשלת
ודאו שפרטי הזיהוי של הספק עדכניים וכוללים את ההיקפים (scopes) המפורטים במדריך ההגדרה של הספק. כמו כן, ודאו שחומת האש או שרת ה-Proxy מאפשרים את החיבור הנדרש. ראו הגדרת אינטגרציה וכתובות IP ליציאה.
הנתונים הצפויים אינם זמינים
הנתונים הצפויים אינם זמינים
ודאו שמערכת המקור מכילה את הפעילות הצפויה ושהחיבור כולל את המשתמשים, הקבוצות או ההיקף האחר הנכונים. חיבור מוצלח פירושו שהפלטפורמה יכולה להגיע לספק; הוא אינו מוכיח שהספק החזיר כל רשומה צפויה.
קבלת עזרה
פנו אל התמיכה של Living Security כאשר הצעדים הראשונים אינם פותרים את הבעיה. ציינו:- את הארגון שלכם ואת הספק, אם רלוונטי
- את הדף או התכונה שהושפעו
- את מועד הניסיון האחרון, כולל אזור זמן
- את טקסט השגיאה הגלוי
- את הצעדים שכבר ניסיתם
קישורים קשורים
שאלות נפוצות על אינטגרציות
עיינו בשאלות ובמונחים בנושא אינטגרציות.
הגדרת אינטגרציה
הכינו ואמתו חיבור לספק.