Skip to main content
HAR-tiedosto (HTTP Archive) tallentaa ne verkkopyynnöt, joita selaimesi tekee, kun toistat ongelman. Living Securityn tuki voi käyttää tätä tiedostoa sivuvirheiden, epäonnistuneiden pyyntöjen ja hitaiden vastausten selvittämiseen.
HAR-tiedosto voi sisältää sivujen osoitteita, pyyntöjen ja vastausten sisältöä, lomakkeiden arvoja, evästeitä, valtuutusotsikoita ja henkilötietoja. Tallenna vain ongelman koskettama työnkulku. Älä koskaan julkaise HAR-tiedostoa julkisessa kanavassa. Jaa se vain sillä suojatulla tavalla, jonka Living Securityn tuki antaa.

​
Ennen aloittamista

  • Avaa sivu, jolla ongelma esiintyy.
  • Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jota ongelma koskee.
  • Odota ongelman toistamista, kunnes verkkotoiminnan tallennus on valmis.
  • Käytä mahdollisuuksien mukaan testidataa.

​
HAR-tiedoston tallentaminen Chromessa

1

Avaa Chromen DevTools

Napsauta sivua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Inspect. Voit myös painaa F12 tai Ctrl+Shift+I Windowsissa ja Linuxissa. macOS:ssä paina Command+Option+I.
2

Avaa Network-paneeli

Valitse Network. Varmista, että pyöreä tallennuspainike on punainen.
3

Säilytä pyynnöt tarvittaessa

Jos ongelmaan liittyy sivun uudelleenlataus tai uudelleenohjaus, valitse Preserve log.
4

Tyhjennä aiemmat pyynnöt

Valitse Clear network log poistaaksesi pyynnöt, jotka tehtiin ennen tallennusta.
5

Toista ongelma

Toista vaiheet, jotka aiheuttivat ongelman. Lopeta, kun ongelma ilmenee.
6

Vie HAR-tiedosto

Valitse Export HAR (sanitized) Network-paneelin työkalupalkista. Tallenna tiedosto tiedostopäätteellä .har.Image

​
HAR-tiedoston tallentaminen Edgessä

1

Avaa Edgen DevTools

Napsauta sivua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Inspect. Voit myös painaa F12 tai Ctrl+Shift+I Windowsissa ja Linuxissa. macOS:ssä paina Command+Option+I.
2

Avaa Network-työkalu

Valitse Network. Varmista, että pyöreä tallennuspainike on punainen.
3

Säilytä pyynnöt tarvittaessa

Jos ongelmaan liittyy sivun uudelleenlataus tai uudelleenohjaus, valitse Preserve log.
4

Tyhjennä aiemmat pyynnöt

Valitse Clear network log poistaaksesi pyynnöt, jotka tehtiin ennen tallennusta.
5

Toista ongelma

Toista vaiheet, jotka aiheuttivat ongelman. Lopeta, kun ongelma ilmenee.
6

Vie HAR-tiedosto

Valitse Export HAR (sanitized) Network-työkalun työkalupalkista. Tallenna tiedosto tiedostopäätteellä .har.Image

​
HAR-tiedoston tallentaminen Firefoxissa

1

Avaa Firefox Developer Tools

Napsauta sivua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Inspect. Voit myös painaa F12 tai Ctrl+Shift+I Windowsissa ja Linuxissa. macOS:ssä paina Command+Option+I.
2

Avaa Network Monitor

Valitse Network. Varmista, että verkkotoiminnan tallennus on käytössä.
3

Säilytä pyynnöt tarvittaessa

Jos ongelmaan liittyy sivun uudelleenlataus tai uudelleenohjaus, avaa Network Monitorin asetukset (Asetukset) ja valitse Persist Logs.
4

Tyhjennä aiemmat pyynnöt

Valitse roskakorikuvake poistaaksesi pyynnöt, jotka tehtiin ennen tallennusta.
5

Toista ongelma

Toista vaiheet, jotka aiheuttivat ongelman. Lopeta, kun ongelma ilmenee.
6

Vie HAR-tiedosto

Napsauta pyyntöluettelossa pyyntöä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Save All As HAR. Tallenna tiedosto tiedostopäätteellä .har.Image

​
HAR-tiedoston lähettäminen tukeen

  1. Varmista, että tiedostonimi päättyy tiedostopäätteeseen .har.
  2. Kirjaa ylös ongelman ilmenemisaika aikavyöhyke mukaan lukien.
  3. Lataa tiedosto sillä suojatulla tavalla, jonka Living Securityn tuki antaa.
  4. Poista paikallinen kopio, jos organisaatiosi tietojenkäsittelykäytäntö sitä edellyttää.
Chrome ja Edge poistavat joitakin arkaluonteisia otsikkotietoja sanitoiduista HAR-vienneistä. Muuta arkaluonteista tietoa voi silti jäädä tiedostoon. Jos tuki tarvitsee HAR-tiedoston, joka sisältää arkaluonteisia tietoja, tuki antaa erilliset tallennus- ja siirto-ohjeet.