Skip to main content
Doručování e-mailů řídí transakční a školicí e-maily, včetně podporovaných přiřazení, postrčení, uvítacích zpráv a provozních oznámení. Otevřete Nastavení → Komunikace → Kanály a vyberte E-mail.
Infrastruktura odesílatele pro simulace phishingu se konfiguruje samostatně. Změna nastavení doručování e-mailů nekonfiguruje ani neschvaluje odesílatele simulací phishingu.

​
Výběr způsobu odesílání

Současně je aktivní pouze jeden způsob. Neaktivní vlastní nastavení zůstávají uložena, dokud je neodeberete nebo nezakážete.
Doručování prostřednictvím vlastní domény a serveru SMTP vyžaduje funkci Custom Email Delivery. Pokud tyto možnosti nejsou zobrazeny, obraťte se na svého zástupce společnosti Living Security.

​
Použití doručování Living Security

Zvolte Doručování Living Security, pokud chcete, aby Living Security spravovala odesílací infrastrukturu i odesílatele.
  1. Otevřete kartu doručování Living Security.
  2. Pokud je aktivní jiný způsob, vyberte Použít tento způsob.
  3. Odešlete testovací zprávu.
Nejsou vyžadovány žádné přihlašovací údaje DNS ani SMTP. Karta aktivního způsobu zobrazuje jméno a adresu Od používané ve vašem prostředí.

​
Použití vlastní domény v infrastruktuře Living Security

Zvolte Vaše doména, pokud mají zprávy používat identitu Od vaší organizace a jejich doručování má nadále zajišťovat Living Security.

​
Předpoklady

  • Přístup administrátora Living Security
  • Oprávnění upravovat DNS odesílací domény
  • Vyhrazená subdoména, například training.example.com nebo security.example.com
  • Schválené zobrazované jméno Od a předpona e-mailové adresy
Použití subdomény odděluje reputaci e-mailů Living Security od vaší kořenové firemní domény.
1

Zadejte odesílatele

Otevřete Vaše doména a zadejte:
  • Doména — pouze doména, bez @ nebo adresy URL
  • Zobrazované jméno Od — jméno, které příjemci uvidí
  • Předpona e-mailu Od — část před @
  • Subdoména Return path — volitelná subdoména pro zpracování nedoručitelných zpráv
2

Publikujte záznamy DNS

Zkopírujte všechny záznamy přesně tak, jak jsou zobrazeny, do svého poskytovatele DNS. Záznamy obvykle zahrnují záznamy CNAME používané pro ověření domény a DKIM. Pokud váš poskytovatel automaticky doplňuje kořenovou doménu, zajistěte, abyste ji nezadali dvakrát.
3

Ověřte záznamy

Vraťte se do Living Security a vyberte Ověřit záznamy. Změny DNS se často projeví rychle, ale může to trvat až 48 hodin. Záznamy v DNS ponechte i po ověření.
4

Aktivujte odesílatele

Jakmile se u všech záznamů zobrazí Ověřeno, uložte identitu odesílatele a vyberte Aktivovat odesílatele. Ověření prokazuje kontrolu nad doménou; aktivace z ní učiní aktuální způsob odesílání.
5

Odešlete test

Odešlete zprávu příjemci ve své organizaci a zkontrolujte výsledek v protokolu komunikace.
Výběrem možnosti Použít doručování platformy můžete doménu deaktivovat, aniž byste ji odstranili. Možnost Odebrat doménu odstraní její konfiguraci v Living Security a vrátí e-maily na nakonfigurovanou trasu platformy; zastaralé záznamy DNS odeberte až poté, co ověříte, že se nepoužívají jinde.

​
Použití vlastního serveru SMTP

Zvolte Váš server SMTP, pokud zásady vyžadují, aby Living Security předávala transakční a školicí zprávy prostřednictvím infrastruktury, kterou řídí vaše organizace.

​
Předpoklady

  • Hostitel a port SMTP
  • Podporovaný režim TLS: STARTTLS nebo TLS wrapper
  • Adresa Od a volitelné zobrazované jméno Od
  • Jedna podporovaná metoda ověřování:
    • uživatelské jméno a heslo
    • přihlašovací údaje OAuth 2.0 a obnovovací token
    • povolení seznamu IP adres bez ověřování SMTP
1

V případě potřeby povolte odchozí provoz Living Security

Pokud vaše relay používá povolení seznamu IP adres, zkopírujte statické IP adresy zobrazené v sekci SMTP a povolte je na svém serveru. Použijte pouze IP adresy zobrazené pro vaše nasazené prostředí.
2

Zadejte nastavení SMTP

Zadejte hostitele, port, režim TLS, pole pro ověřování a odesílatele. Ujistěte se, že relay akceptuje odesílatele i domény příjemců, které zamýšlíte použít.
3

Uložte přenosovou cestu

Vyberte Uložit. Uložená tajemství jsou šifrována a znovu se nezobrazují. Chcete-li tajemství obnovit, zadejte novou hodnotu a uložte ji.
4

Aktivujte a otestujte

Vyberte způsob SMTP a poté odešlete test. Test využije aktivní trasu doručování a zaznamená diagnostiku poskytovatele nebo SMTP do protokolu komunikace.
Pokud se u tohoto způsobu zobrazí Vyžaduje pozornost, e-maily nejsou bez upozornění přesměrovány přes sdíleného odesílatele. Opravte nebo zakažte konfiguraci SMTP, případně záměrně vyberte jiný způsob odesílání.

​
Ověření doručení

Každý způsob zahrnuje možnost Odeslat test:
  1. Zadejte příjemce, jehož schránku můžete zkontrolovat.
  2. Odešlete test.
  3. Otevřete Nastavení → Komunikace → Protokol.
  4. Zkontrolujte trasu a stav doručení zprávy.
  5. V případě selhání zkontrolujte pokusy, odmítnuté příjemce, podrobnosti poskytovatele a kódy odpovědí SMTP, pokud jsou k dispozici.
Test ve stavu „přijato“ znamená, že komunikační kanál zprávu přijal; konečné doručení potvrďte pomocí protokolu a schránky příjemce.

​
Řešení potíží

Porovnejte každý veřejný záznam DNS s hodnotou zobrazenou v Living Security. Zkontrolujte, zda nebyly zkopírovány přebytečné mezery, zda není zdvojená kořenová doména, zda poskytovatel DNS nepoužívá proxy nebo zda nedošlo k vypršení předchozí hodnoty TTL. Před eskalací počkejte až 48 hodin.
Ověřte, že je aktivním způsobem odesílání Vaše doména. Ověření a aktivace jsou samostatné kroky.
Zkontrolujte metodu ověřování, uživatelské jméno, tajemství nebo obnovovací token, režim TLS a port. U povolení seznamu IP adres ověřte, že relay povoluje všechny statické IP adresy zobrazené v Living Security.
Otevřete protokol komunikace a zkontrolujte poslední pokus. Poté zkontrolujte karanténu systému příjemce, omezení odesílatelů, zásady relay a podrobnosti o odmítnutí.
Vaše organizace možná nemá povolenou funkci Custom Email Delivery. Obraťte se na svého zástupce společnosti místo toho, abyste jako náhradu konfigurovali nastavení odesílatele phishingu.

​
Související

Protokol komunikace

Zkontrolujte pokusy o doručení a diagnostiku.

Zásady doručování

Řiďte časování a chování doručování podporovaných komunikací.

Microsoft Teams

Nakonfigurujte Teams jako další kanál oznámení.

Přehled komunikace

Seznamte se s kanály, zásadami, frontou a historií.