Skip to main content
سواء كنت تعمل ببيانات تجريبية أو تنتظر اكتمال تكاملات البيانات، يمكنك تهيئة المنصة الآن. وعندما تكون جاهزًا، نقوم بتحميل بياناتك التاريخية، ويتحول مستخدموك إلى متعلمين، ثم تطلق برنامجك.
الوقت: حوالي ساعة واحدة، موزعة على عدة فرق · المتطلبات: صلاحية المسؤول، بالإضافة إلى فريق تقنية المعلومات لخطوتي قوائم السماح ونطاق المرسل.
ترتبط كل خطوة أدناه بالتعليمات الكاملة وتنتهي بالتحقق الذي يؤكد نجاحها. تتيح الخطوتان الأوليان عمل كل ما يرسل بريدًا إلكترونيًا، لذا ابدأ بهما أولًا.
يمكن قراءة هذه الصفحة دون تسجيل الدخول. أما الصفحات التفصيلية المرتبطة بها فلا يمكن ذلك — سجّل الدخول إلى حسابك في Living Security لفتحها.
1

تطبيق هويتك البصرية على المنصة

انتقل إلى الإعدادات ← الهوية البصرية (Brand). في علامة التبويب Visual، حمّل Primary Logo وDark Mode Logo وIcon — الأيقونة هي النسخة المصغرة المستخدمة لأيقونات المواقع (favicon) والشاشات الصغيرة — ثم حدد الألوان الأساسية والثانوية وألوان التمييز. وتتناول علامة التبويب DNA هوية العلامة التجارية (Brand DNA).تعرف أن الإعداد نجح عندما: تعرض لوحة Live Preview شعارك وألوانك في ترويسة ملف PDF ومعاينات لوحة التحكم.راجع إعدادات الهوية البصرية. ولتحديد صياغة Livvy، انتقل إلى الإعدادات ← Livvy ← الصوت والنغمة — راجع إعدادات Livvy.
2

أرسل تفاصيل قائمة السماح إلى فريق تقنية المعلومات

افعل ذلك قبل الإطلاق وليس بعده. تحمل رسائل المصادقة الإلكترونية روابط دخول محدودة المدة، لذا قد تصل الرسالة المتأخرة بعد انتهاء صلاحية رابطها.زوّد فريق تقنية المعلومات بعنوان الإرسال وعناوين IP من تسليم رسائل المصادقة الإلكترونية، وبهذه النطاقات لتسليم المحتوى:
تعرف أن الإعداد نجح عندما: تطلب رابط دخول لنفسك فيصلك والرابط لا يزال صالحًا، وتُحمَّل صور المنصة ومقاطع الفيديو دون إطارات فارغة.
تحقق من كتابة cdn.contentful.com بشكل صحيح مقارنةً بأي قائمة تنسخ منها. الإدخال الخاطئ إملائيًا يفشل بصمت — تقبله قائمة السماح، لكن المحتوى لا يُحمَّل ببساطة.
3

اربط قنوات الاتصال الخاصة بك

انتقل إلى الإعدادات ← الاتصالات ← القنوات واربط المسارات التي تريد استخدامها: البريد الإلكتروني وSlack وMicrosoft Teams وGoogle Chat وإشعارات داخل التطبيق في Engage. يعني ربط قنوات الدردشة أن التنبيهات التحفيزية تصل إلى الأشخاص في الأماكن التي يعملون فيها أصلًا.تعرف أن الإعداد نجح عندما: تظهر كل بطاقة باللون الأخضر. تعرض Slack وMicrosoft Teams وGoogle Chat الحالة متصل؛ ويعرض داخل التطبيق الحالة تشغيل؛ ويعرض البريد الإلكتروني طريقة الإرسال الخاصة به — Active · Platform أو Active · Your domain أو Active · SMTP. تعني الحالة الكهرمانية Attention needed على البريد الإلكتروني أن طريقة الإرسال المحددة لا يمكنها الإرسال — إما لأن إعدادها غير مكتمل أو لأن بيانات اعتمادها تفشل. افتح البطاقة لمعرفة السبب. أرسل رسالة اختبار من كل بطاقة توفر ذلك؛ أما داخل التطبيق فلا يتوفر فيه إرسال اختباري، وتحيلك لوحته إلى إعدادات التسليم بدلًا من ذلك.راجع قنوات الاتصال ونظرة عامة على الاتصالات.
4

صادِق على نطاق الإرسال الخاص بك

صادِق على نطاق تتحكم فيه حتى يصل بريد المنصة منك أنت وليس من مورّد. يُنشئ ذلك سجلات DNS من نوع SPF وDKIM تتيح لأنظمة البريد لدى المستلمين التحقق من أنه يُسمح لنا بالإرسال نيابةً عنك. تحتاج إلى صلاحية تعديل DNS لهذا النطاق.تعرف أن الإعداد نجح عندما: تنقر Verify في صفحة Sending Domain، فتتحدث الحالة إلى موثّق، ثم تفعّل النطاق. إذا تخطيت هذه الخطوة، فأخبر المتعلمين أن الإشعارات تأتي من Living Security على noreply@livingsecurity.ai.راجع مصادقة نطاق الإرسال.
5

فعّل رابط البريد الإلكتروني السحري للمتعلمين

يفتح المتعلمون التدريب وبطاقة النتائج وعرض المخاطر الخاص بهم من خلال رابط سحري آمن ومحدود المدة — دون كلمة مرور ودون المرور بتسجيل دخول موحد (SSO).انتقل إلى الإعدادات ← Passwordless Access وفعّل وصول المتعلمين. يُستثنى المالكون والمسؤولون افتراضيًا؛ أضف استثناءاتك الخاصة للأدوار الحساسة أو المجموعات عالية المخاطر.بمجرد التفعيل، تحل الروابط محل خطوة تسجيل الدخول أينما وجّهت المنصة متعلمًا إلى Engage: رسائل تعيين التدريب، وتسليمات بطاقة النتائج، ودعوة اتخاذ الإجراء نحو Engage في رسائل التنبيهات التحفيزية عبر البريد الإلكتروني ورسائل الدردشة، وزر المتابعة في لحظة تعليمية بعد محاكاة التصيد. لا تذهب الروابط إلا إلى وجهة خاصة بالمتعلم — صندوق بريده أو رسالة مباشرة فردية — ولا تذهب أبدًا إلى قناة مشتركة.تعرف أن الإعداد نجح عندما: تنقر Send me a preview link، وتختار قناة، وتفتح الرابط بنفسك لتصل مباشرةً إلى تجربة Engage التي يراها المتعلم.
يُسمى الإعداد Passwordless Access في المنتج. والرابط السحري عبر البريد الإلكتروني هو ما ينتجه.
راجع الوصول دون كلمة مرور والوصول الخارجي.
6

راجع قوالب التنبيهات التحفيزية وعدّلها

اقرأ النص الافتراضي للتنبيهات التحفيزية وعدّل النبرة والمصطلحات ودعوات اتخاذ الإجراء بما يتوافق مع طريقة حديث مؤسستك عن الأمن. النص الافتراضي نقطة انطلاق وليس صوتًا نهائيًا.تعرف أن الإعداد نجح عندما: يُقرأ نص المعاينة في كل قالب عدّلته بالطريقة التي تتحدث بها مؤسستك.راجع التنبيهات التحفيزية.
7

عاين المحتوى أو أنشئ محتواك الخاص

تصفح مكتبة المحتوى لمعرفة ما سيتلقاه المتعلمون. وإذا لم تغطِّ المكتبة أمرًا يخص مؤسستك تحديدًا، فأنشئ محتوى مخصصًا.تعرف أن الإعداد نجح عندما: تستطيع تحديد الوحدات التي سيعيّنها برنامجك الأول، وقد وضعت علامة على أي فجوة لا تسدها المكتبة.راجع كيفية التنقل في Content Studio.

​
إذا لم يعمل شيء ما

  • تصل روابط الدخول متأخرة أو منتهية الصلاحية — قائمة السماح في الخطوة 2 غير مكتملة. تأكد من إدراج عنواني IP للإرسال وapp@livingsecurity.ai في قائمة السماح.
  • لا تُحمَّل الصور أو الفيديو — تحقق أولًا من حالة المحتوى نفسه. تعرض منطقة الفيديو في الوحدة إحدى الحالات Video generation queued أو Video is rendering أو Video generation failed أو Video ready، ولا توفر Retry video إلا بعد الفشل — فلا شيء لإعادة محاولته أثناء عملية التصيير. إذا كان المحتوى جاهزًا ولا يزال لا يظهر، فهناك نطاق لتسليم المحتوى مفقود أو مكتوب بشكل خاطئ — وغالبًا ما يكون cdn.contentful.com هو السبب.
  • يتلقى المتعلم مطالبة بتسجيل الدخول بدلًا من الرابط السحري — قد يكون مستثنى. يُستثنى المالكون والمسؤولون افتراضيًا، ويفقد المتعلم الذي ينتقل إلى مجموعة مستثناة الروابط تلقائيًا.
  • لا يزال البريد الإلكتروني يأتي من Living Security — النطاق المُرسِل موثّق لكنه غير مفعّل، أو تم تخطي الخطوة 4.

​
ما لا تغطيه هذه الصفحة

هذه الصفحة هي قائمة التحقق الخاصة بالتهيئة. توجد مهمتان مجاورتان في مواضع أخرى: