Skip to main content
Keng tarqalgan muammolarni hal qilish uchun ushbu dastlabki qadamlardan foydalaning. Agar tizimga kirgan bo’lsangiz va ishga tushirish tafsilotlari yoki tenantga xos tekshiruvlar kerak bo’lsa, autentifikatsiyadan o’tgan foydalanuvchilar uchun nosozliklarni bartaraf etish qo’llanmasidan foydalaning.

​
Tizimga kirish bilan bog’liq muammolar

1

Kirish usulini tasdiqlang

Tashkilotingiz tanlagan kirish usulidan foydalanayotganingizni tasdiqlang.
2

Hisob faol ekanini tasdiqlang

Hisobingiz identifikatsiya provayderingizda faol ekanini tasdiqlang.
3

Platformaga kirish huquqini tasdiqlang

Platformaga kirish huquqingiz borligini administratoringiz bilan tasdiqlang.
4

Zarur brauzer funksiyalariga ruxsat bering

Living Security tizimga kirish sahifasi uchun zarur cookie fayllarga va qalqib chiquvchi oynalarga ruxsat bering.
5

Qo'llab-quvvatlanadigan brauzerdan foydalaning

Qo’llab-quvvatlanadigan brauzerning joriy versiyasini sinab ko’ring.
Muammo davom etsa, administratoringizga murojaat qiling. Urinish vaqtini va xato matnini ko’rsating. Parol, maxfiy kalit, kirish tokeni yoki API maxfiy kalitini yubormang.
Seans davomiyligini tashkilotingizning identifikatsiya provayderi siyosati belgilashi mumkin. Qaytadan tizimga kiring, muammo davom etsa, IT jamoangizdan seans siyosatini ko’rib chiqishni so’rang. Brauzerning maxfiylik sozlamalari va tarmoqdagi o’zgarishlar ham seansni tugatishi mumkin.

​
Brauzer va sahifa bilan bog’liq muammolar

1

Sahifani yangilang

Sahifani yangilang.
2

Tarmoq ulanishini tasdiqlang

Tarmoq ulanishingiz barqaror ekanini tasdiqlang.
3

Shaxsiy brauzer oynasini sinab ko'ring

Eski seans yoki kengaytmalar ziddiyati sababchi emasligini aniqlash uchun shaxsiy brauzer oynasini sinab ko’ring.
4

Qo'llab-quvvatlanadigan boshqa brauzerni sinab ko'ring

Qo’llab-quvvatlanadigan boshqa brauzerning joriy versiyasini sinab ko’ring.
Muammo davom etsa, sahifa manzilini, vaqtni, brauzer versiyasini va ko’rinib turgan xatoni yozib oling.
Maxfiylik, skriptlarni bloklash va tarmoq xavfsizligi kengaytmalari zarur so’rovlarni bloklashi mumkin. IT jamoangizdan bloklangan so’rovni ko’rib chiqishni so’rang. Tashkilot miqyosidagi siyosatni o’zgartirishdan oldin nazorat ostidagi brauzer profilida sinovdan o’tkazing.

​
Integratsiya ulanishi bilan bog’liq muammolar

Provayder hisob maʼlumotlari joriy ekanini va provayderni sozlash qo’llanmasida ko’rsatilgan ruxsat doiralariga (scope) ega ekanini tasdiqlang. Shuningdek, xavfsizlik devori (firewall) yoki proksi zarur ulanishga ruxsat berishini tasdiqlang. Integration setup va egress IP addresses bo’limlariga qarang.
Manba tizimda kutilgan faoliyat mavjudligini va ulanishga to’g’ri foydalanuvchilar, guruhlar yoki boshqa qamrov kiritilganini tasdiqlang. Muvaffaqiyatli ulanish platforma provayderga ulana olishini bildiradi; bu provayder barcha kutilgan yozuvlarni qaytarganini isbotlamaydi.

​
Yordam olish

Dastlabki qadamlar muammoni hal qilmasa, Living Security Support xizmatiga murojaat qiling. Quyidagilarni ko’rsating:
  • tashkilotingiz va provayder (agar tegishli bo’lsa)
  • muammo yuz bergan sahifa yoki funksiya
  • oxirgi urinish vaqti, vaqt mintaqasi bilan
  • ko’rinib turgan xato matni
  • siz allaqachon sinab ko’rgan qadamlar
Hech qachon parollarni, maxfiy kalitlarni, kirish tokenlarini, API maxfiy kalitlarini yoki tekshiruv uchun zarur bo’lmagan shaxsiy ma’lumotlarni yubormang. Xavfsizlik va muvofiqlik bo’yicha dalillar uchun Living Security Trust Center orqali kirish so’rang.

Integration FAQs

Integratsiyalar bo’yicha savollar va atamalar bilan tanishing.

Integration setup

Provayder ulanishini tayyorlang va tekshiring.