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O onboarding estabelece os dados de identidade e de segurança de que a Living Security precisa antes de você executar um programa de risco humano. O Journey Map disponível no produto é a fonte de verdade para as tarefas obrigatórias, opcionais e condicionais da sua organização.

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Antes de começar

Você precisa de:
  • Acesso de administrador da Living Security
  • Um administrador do seu provedor de identidade
  • Um administrador de pelo menos um sistema de segurança compatível
  • Credenciais e escopos aprovados pelo responsável de cada sistema de origem
  • Ajuda de administração do Microsoft 365 ou do Slack, caso você pretenda configurar esses canais opcionais
O seu Journey Map pode ser diferente dos exemplos abaixo. As tarefas de migração e de treinamento de conscientização em segurança aparecem somente quando se aplicam à sua organização.

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Entenda o Journey Map

O Journey Map organiza a configuração em três fases: As tarefas indicam se são obrigatórias ou opcionais e se a conclusão é verificada automaticamente ou confirmada manualmente. Conclua as tarefas pré-requisito antes de esperar que as tarefas dependentes sejam desbloqueadas.

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1. Conclua a experiência de boas-vindas

No primeiro login, a Living Security pode fazer perguntas sobre o seu ambiente e os objetivos do programa, para que o workspace e o caminho de onboarding sejam personalizados.
  1. Responda às perguntas com os sistemas que a sua organização realmente utiliza.
  2. Confirme se você está migrando um programa existente do Living Security Unify ou configurando o treinamento de conscientização em segurança, quando essas perguntas forem exibidas.
  3. Abra a lista de verificação de onboarding na Página inicial ou abra o Journey Map.
Você deverá ver as tarefas de Primeiros passos selecionadas para a sua organização.

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2. Conecte o seu provedor de identidade

Connect Identity Provider é uma tarefa obrigatória do administrador. Ela estabelece as pessoas e identidades usadas em toda a Força de trabalho.
  1. Abra Connect Identity Provider no Journey Map.
  2. Escolha o provedor de identidade compatível ou o caminho de configuração de SCIM exibido para a sua organização.
  3. Siga o guia específico do provedor e use somente os escopos necessários.
  4. Conclua a autenticação e volte para a Living Security.
Um sistema de RH pode fornecer atributos úteis da força de trabalho, mas não substitui, em todos os casos, a conexão obrigatória com o provedor de identidade.

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Verifique os dados de identidade

A tarefa dependente Verify Identity Data Flowing é verificada automaticamente.
  • Aguarde a conclusão da primeira sincronização da conexão.
  • Abra Configurações → Integrações → conectado e selecione a conexão.
  • Confirme que a conexão está íntegra e que o fluxo de identidades tem uma execução bem-sucedida.
  • Abra Força de trabalho → Pessoas e confirme que as pessoas esperadas aparecem.
Não marque manualmente a configuração como concluída se a tarefa de verificação continuar incompleta. Revise primeiro a conexão e a execução da sincronização.

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3. Conecte uma integração de segurança

Connect First Data Integration também é obrigatória. Escolha uma origem de segurança de e-mail, endpoint, SIEM, segurança de identidade ou outra origem compatível que forneça sinais úteis de risco humano.
  1. Abra a tarefa ou acesse Configurações → Integrações → Catálogo.
  2. Selecione um provedor e abra o respectivo guia de configuração.
  3. Peça ao administrador do sistema de origem que crie as credenciais necessárias.
  4. Clique em Conectar, insira as credenciais e conclua a autenticação.
  5. Abra a nova conexão e ative os fluxos necessários para o seu programa.
Consulte Configuração de integrações para ver o fluxo de trabalho completo.

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Verifique os dados de segurança

A tarefa dependente Verify Integration Data Flowing é verificada automaticamente depois que uma origem qualificada envia dados.
  • Confirme que pelo menos um fluxo ativado tem uma execução bem-sucedida.
  • Revise os erros de execução antes de adicionar outro provedor.
  • Verifique na Força de trabalho ou em Inteligência os dados expostos por essa integração.
A disponibilidade dos dados depende do provedor e do volume de dados de origem. Use o status real de execução da conexão em vez de contar com um prazo de espera fixo.

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4. Configure canais de comunicação opcionais

As tarefas do Slack e do Microsoft Teams são opcionais. Configure o canal que a sua força de trabalho realmente usará para nudges e notificações compatíveis. Acesse Configurações → Comunicações → Canais, abra o cartão do canal e conclua o fluxo de configuração e de envio de teste.

Microsoft Teams

Coordene a configuração entre os administradores da Living Security e do Microsoft 365.

Entrega de e-mail

Escolha a entrega pela plataforma, por domínio personalizado ou por SMTP do cliente.

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5. Conclua as tarefas condicionais

O seu Journey Map pode incluir:
  • Migrate Unify Configuration e Migrate Historical Data, para uma migração aprovada do Unify
  • Configure Security Awareness Training, quando o treinamento fizer parte do programa selecionado
Siga as tarefas na ordem exibida. As tarefas de migração são concluídas pelo fluxo de trabalho de migração; não recrie manualmente a configuração migrada enquanto uma migração estiver em andamento.

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6. Conclua a avaliação do programa

Depois de concluir as tarefas obrigatórias de Primeiros passos, abra Avaliação do programa e conclua a avaliação de maturidade. A Living Security usa o resultado para identificar possíveis trabalhos de subir de nível. As recomendações de subir de nível podem incluir integrações adicionais, uma coorte baseada em risco, uma simulação de phishing, um relatório de risco ou a configuração de conhecimento do Livvy. Elas são oportunidades de melhoria, não substitutos da base obrigatória de dados de identidade e de segurança.

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Configuração complementar recomendada

Estas configurações não são requisitos universais do onboarding, mas melhoram a experiência em produção:
  • Configurações → Brand — nome da organização, logotipo e opções de marca compatíveis
  • Configurações → Comunicações — políticas de entrega, entrega de e-mail e histórico de comunicações
  • Configurações → Gerenciamento de usuários — acesso à plataforma para administradores adicionais
  • Configurações → Knowledge — contexto organizacional aprovado disponível para as experiências compatíveis do Livvy

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Lista de verificação de conclusão

  • O Journey Map mostra todas as tarefas obrigatórias de Primeiros passos concluídas.
  • A conexão com o provedor de identidade e o fluxo de identidades estão íntegros.
  • As pessoas esperadas aparecem na Força de trabalho.
  • Pelo menos uma integração de segurança tem uma execução de dados bem-sucedida.
  • Os envios de teste do canal de comunicação necessário são bem-sucedidos, se os canais estiverem no escopo.
  • As tarefas condicionais de migração ou treinamento estão concluídas, se exibidas.
  • A Avaliação do programa está disponível ou concluída.

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Solução de problemas

Abra a conexão relacionada em Configurações → Integrações → conectado. Confirme que a autenticação está íntegra, que o fluxo necessário está ativado e que a última execução foi bem-sucedida. A verificação automática depende dos dados ingeridos, não apenas do salvamento das credenciais.
Peça ao administrador do sistema de origem que confirme que as credenciais estão atualizadas e incluem todos os escopos indicados no guia do provedor. Reautorize a conexão depois de alterar as permissões no sistema de origem.
Confirme que o fluxo de identidades inclui a população esperada e verifique quaisquer filtros de grupo ou de origem. Em seguida, confira se a pessoa aparece com outra identidade antes de criar duplicatas.
Volte para Primeiros passos e conclua todas as tarefas obrigatórias e as respectivas tarefas de verificação dependentes. As tarefas opcionais do Slack e do Teams não bloqueiam a próxima fase.

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Obtenha ajuda

Entre em contato com o Suporte da Living Security informando a sua organização, o provedor, o nome da conexão, o horário da última execução e o erro exibido. Nunca envie segredos de chaves de acesso, senhas ou chaves privadas em uma solicitação de suporte.