Skip to main content
Niezależnie od tego, czy pracujesz na danych demonstracyjnych, czy czekasz na integracje danych, platformę możesz skonfigurować już teraz. Gdy będziesz gotowy, załadujemy Twoje dane historyczne, Twoi użytkownicy staną się Uczestnikami szkoleń, a Ty uruchomisz swój program.
Czas: około godziny, rozłożonej na kilka zespołów · Wymagania: dostęp administratora oraz wsparcie działu IT przy krokach dotyczących list dozwolonych i domeny nadawcy.
Każdy z poniższych kroków zawiera link do pełnej instrukcji i kończy się sprawdzeniem, które potwierdza, że wszystko działa. Dwa pierwsze kroki odblokowują wszystko, co wysyła e-maile, dlatego wykonaj je na początku.
Ta strona jest dostępna bez logowania. Szczegółowe strony, do których prowadzą linki, nie są — zaloguj się na swoje konto Living Security, aby je otworzyć.
1

Dostosuj wygląd platformy do swojej marki

Przejdź do Ustawienia → Brand. Na karcie Visual prześlij Primary Logo, Dark Mode Logo i Icon — Icon to kompaktowa wersja używana jako favicon i na małych wyświetlaczach — a następnie ustaw kolor podstawowy, dodatkowy i akcentowy. Karta DNA dotyczy Brand DNA.Wiesz, że to działa, gdy: panel Live Preview wyświetla Twoje logo i kolory w nagłówku pliku PDF oraz w podglądach pulpitu.Zobacz Ustawienia marki. Aby ukształtować sposób formułowania wypowiedzi przez Livvy, przejdź do Ustawienia → Livvy → Głos i ton — zobacz Ustawienia Livvy.
2

Przekaż działowi IT dane do listy dozwolonych

Zrób to przed uruchomieniem, a nie po nim. E-maile uwierzytelniające zawierają linki logowania o ograniczonym czasie ważności, więc opóźniona wiadomość może dotrzeć już po wygaśnięciu linku.Przekaż działowi IT adres nadawcy i adresy IP z sekcji Dostarczanie e-maili uwierzytelniających oraz poniższe domeny używane do dostarczania treści:
Wiesz, że to działa, gdy: zażądasz dla siebie linku logowania i otrzymasz go, gdy jest jeszcze ważny, a obrazy i wideo na platformie ładują się bez pustych klatek.
Sprawdź pisownię cdn.contentful.com w porównaniu z listą, z której wklejasz dane. Błędnie wpisana pozycja nie powoduje żadnego komunikatu — lista dozwolonych ją akceptuje, a treści po prostu się nie ładują.
3

Połącz kanały komunikacji

Przejdź do Ustawienia → Komunikacja → Kanały i połącz ścieżki, z których chcesz korzystać: E-mail, Slack, Microsoft Teams, Google Chat oraz powiadomienia W aplikacji w Engage. Połączenie kanałów czatu sprawia, że podpowiedzi docierają do ludzi tam, gdzie już pracują.Wiesz, że to działa, gdy: każda karta jest zielona. Slack, Microsoft Teams i Google Chat wyświetlają Połączono; W aplikacji wyświetla Włączone; E-mail wyświetla swoją metodę wysyłki — Active · Platform, Active · Your domain lub Active · SMTP. Bursztynowy komunikat Attention needed przy kanale E-mail oznacza, że wybrana metoda wysyłki nie może wysyłać wiadomości — jej konfiguracja jest niekompletna lub poświadczenie nie działa. Otwórz kartę, aby sprawdzić, która z tych sytuacji ma miejsce. Wyślij wiadomość testową z każdej karty, która taką opcję oferuje; kanał W aplikacji nie ma wysyłki testowej, a jego panel zawiera zamiast tego link do ustawień dostarczania.Zobacz Kanały komunikacji oraz Przegląd komunikacji.
4

Uwierzytelnij domenę nadawcy

Uwierzytelnij domenę, którą kontrolujesz, aby e-maile z platformy były wysyłane w Twoim imieniu, a nie od dostawcy. Spowoduje to utworzenie rekordów DNS SPF i DKIM, które pozwalają systemom pocztowym odbiorców zweryfikować, że możemy wysyłać wiadomości w Twoim imieniu. Potrzebujesz uprawnień do edycji DNS dla tej domeny.Wiesz, że to działa, gdy: klikniesz Verify na stronie Sending Domain, status zmieni się na zweryfikowany, a Ty aktywujesz domenę. Jeśli pominiesz ten krok, poinformuj Uczestników szkoleń, że powiadomienia pochodzą od Living Security z adresu noreply@livingsecurity.ai.Zobacz Uwierzytelnianie domeny nadawcy.
5

Włącz magiczny link e-mail dla uczestników szkoleń

Uczestnicy szkoleń otwierają swoje szkolenie, kartę wyników i widok ryzyka za pomocą bezpiecznego magicznego linku o ograniczonym czasie ważności — bez hasła i bez dodatkowego przejścia przez SSO.Przejdź do Ustawienia → Passwordless Access i włącz dostęp dla uczestników szkoleń. Właściciele i administratorzy są domyślnie wyłączeni; dodaj własne wyłączenia dla ról o szczególnym znaczeniu lub kohort wysokiego ryzyka.Po włączeniu linki zastępują krok logowania wszędzie tam, gdzie platforma kieruje uczestnika szkolenia do Engage: w e-mailach o przypisaniu szkolenia, w dostarczanych kartach wyników, w wezwaniu do działania w Engage zawartym w e-mailach z podpowiedziami oraz w wiadomościach na czacie, a także w przycisku kontynuacji w momencie edukacyjnym dotyczącym phishingu. Linki prowadzą zawsze wyłącznie do prywatnego miejsca uczestnika szkolenia — jego skrzynki odbiorczej lub bezpośredniej wiadomości jeden na jeden — nigdy do wspólnego kanału.Wiesz, że to działa, gdy: klikniesz Send me a preview link, wybierzesz kanał i sam otworzysz link, trafiając bezpośrednio do widoku Engage, który widzi uczestnik szkolenia.
W produkcie to ustawienie nosi nazwę Passwordless Access. Magiczny link e-mail jest jego wynikiem.
Zobacz Dostęp bez hasła i dostęp zewnętrzny.
6

Przejrzyj i edytuj szablony podpowiedzi

Przeczytaj domyślną treść podpowiedzi i dostosuj ton, terminologię oraz wezwania do działania do sposobu, w jaki Twoja organizacja mówi o bezpieczeństwie. Domyślna treść to punkt wyjścia, a nie gotowy styl komunikacji.Wiesz, że to działa, gdy: tekst podglądu każdego edytowanego szablonu brzmi tak, jak mówi Twoja organizacja.Zobacz Podpowiedzi.
7

Zobacz podgląd treści lub utwórz własne

Przejrzyj bibliotekę treści, aby zobaczyć, co otrzymają Twoi uczestnicy szkoleń. Jeśli biblioteka nie obejmuje zagadnień specyficznych dla Twojej organizacji, przygotuj własne treści.Wiesz, że to działa, gdy: potrafisz wskazać moduły, które zostaną przypisane w pierwszym programie, i oznaczyłeś wszelkie luki, których biblioteka nie wypełnia.Zobacz Jak poruszać się po Content Studio.

​
Jeśli coś nie działa

  • Linki logowania przychodzą z opóźnieniem lub wygasają — konfiguracja listy dozwolonych z kroku 2 jest niekompletna. Upewnij się, że oba adresy IP nadawcy oraz app@livingsecurity.ai znajdują się na liście dozwolonych.
  • Obrazy lub wideo się nie ładują — najpierw sprawdź stan samej treści. Obszar wideo modułu wyświetla Video generation queued, Video is rendering, Video generation failed lub Video ready, a opcję Retry video oferuje dopiero po niepowodzeniu — w trakcie renderowania nie ma czego ponawiać. Jeśli treść jest gotowa, a mimo to się nie wyświetla, brakuje domeny dostarczania treści lub jest ona błędnie wpisana — zwykle winowajcą jest cdn.contentful.com.
  • Uczestnik szkolenia widzi monit o zalogowanie zamiast magicznego linku — może być wyłączony z tej funkcji. Właściciele i administratorzy są domyślnie wyłączeni, a uczestnik szkolenia, który trafi do wyłączonej kohorty, automatycznie traci linki.
  • E-mail nadal pochodzi od Living Security — domena nadawcy jest zweryfikowana, ale nieaktywowana, albo pominięto krok 4.

​
Czego ta strona nie obejmuje

Ta strona jest listą kontrolną konfiguracji. Dwa pokrewne zadania opisano gdzie indziej: