Thời gian: khoảng một giờ, phân bổ giữa các nhóm phụ trách · Yêu cầu: quyền quản trị viên, cùng với bộ phận CNTT cho các bước thiết lập danh sách cho phép và miền gửi.
Bạn có thể đọc trang này mà không cần đăng nhập. Các trang chi tiết được liên kết từ đây thì không — hãy đăng nhập vào tài khoản Living Security của bạn để mở các trang đó.
1
Thiết lập thương hiệu cho nền tảng
Đi tới Cài đặt → Brand. Trên tab Visual, tải lên Primary Logo, Dark Mode Logo và Icon — Icon là phiên bản gọn dùng cho favicon và các màn hình nhỏ — sau đó thiết lập màu chính, màu phụ và màu nhấn. Tab DNA bao gồm Brand DNA.Bạn biết bước này đã thành công khi: bảng Live Preview hiển thị logo và màu sắc của bạn trên phần đầu trang PDF và các bản xem trước Bảng điều khiển.Xem Cài đặt thương hiệu. Để định hình cách diễn đạt mà Livvy sử dụng, đi tới Cài đặt → Livvy → Âm thanh & Âm thanh — xem Cài đặt Livvy.
2
Gửi cho bộ phận CNTT thông tin chi tiết về danh sách cho phép
Hãy thực hiện bước này trước khi khởi chạy, không phải sau đó. Email xác thực chứa các liên kết đăng nhập có thời hạn, nên một thư bị chậm có thể đến sau khi liên kết đã hết hạn.Cung cấp cho bộ phận CNTT địa chỉ gửi và các địa chỉ IP trong phần Gửi email xác thực, cùng các miền sau để phân phối nội dung:Bạn biết bước này đã thành công khi: bạn yêu cầu một liên kết đăng nhập cho chính mình và liên kết đến khi vẫn còn hiệu lực, đồng thời hình ảnh và video của nền tảng tải được mà không có khung hình trống.
3
Kết nối các kênh truyền thông của bạn
Đi tới Cài đặt → Truyền thông → Kênh và kết nối các đường truyền bạn muốn sử dụng: Email, Slack, Microsoft Teams, Google Chat và thông báo Trong ứng dụng bên trong Engage. Việc kết nối các kênh trò chuyện giúp Nhắc nhở đến được với mọi người ngay tại nơi họ đang làm việc.Bạn biết bước này đã thành công khi: mọi thẻ đều hiển thị màu xanh lục. Slack, Microsoft Teams và Google Chat hiển thị đã kết nối; Trong ứng dụng hiển thị Bật; Email hiển thị phương thức gửi — Active · Platform, Active · Your domain hoặc Active · SMTP. Nếu Email hiển thị Attention needed màu hổ phách, điều đó có nghĩa là phương thức gửi đã chọn không thể gửi — cấu hình chưa hoàn tất hoặc thông tin xác thực đang bị lỗi. Mở thẻ để xem nguyên nhân. Hãy gửi thử từ mỗi thẻ có hỗ trợ tính năng này; Trong ứng dụng không có tính năng gửi thử, và bảng của kênh này liên kết đến các cài đặt phân phối.Xem Kênh truyền thông và Tổng quan về Truyền thông.
4
Xác thực miền gửi của bạn
Hãy xác thực một miền mà bạn kiểm soát để email của nền tảng được gửi đến từ chính bạn thay vì từ nhà cung cấp. Thao tác này tạo các bản ghi DNS SPF và DKIM, cho phép hệ thống thư của người nhận xác minh rằng chúng tôi được phép gửi thay mặt bạn. Bạn cần có quyền chỉnh sửa DNS của miền đó.Bạn biết bước này đã thành công khi: bạn nhấp Verify trên trang Sending Domain, trạng thái chuyển sang đã xác minh và bạn kích hoạt miền đó. Nếu bỏ qua bước này, hãy thông báo cho Người học rằng các thông báo đến từ Living Security tại
noreply@livingsecurity.ai.Xem Xác thực miền gửi.5
Bật liên kết email ma thuật cho Người học
Người học mở nội dung Đào tạo, Thẻ điểm và chế độ xem rủi ro của mình thông qua một liên kết ma thuật an toàn, có thời hạn — không cần mật khẩu, không cần chuyển qua SSO.Đi tới Cài đặt → Passwordless Access và bật quyền truy cập cho Người học. Chủ sở hữu và quản trị viên được loại trừ theo mặc định; hãy thêm các trường hợp loại trừ của riêng bạn cho các vai trò nhạy cảm hoặc các Nhóm có rủi ro cao.Sau khi bật, các liên kết sẽ thay thế bước đăng nhập ở bất kỳ nơi nào nền tảng đưa Người học đến Engage: email giao bài Đào tạo, email gửi Thẻ điểm, lời kêu gọi hành động Engage trong email Nhắc nhở và tin nhắn trò chuyện, cùng nút tiếp tục trên một tình huống học tập từ email lừa đảo. Các liên kết chỉ dẫn đến đích riêng tư của Người học — hộp thư đến hoặc tin nhắn trực tiếp một-một — không bao giờ đến một kênh dùng chung.Bạn biết bước này đã thành công khi: bạn nhấp Send me a preview link, chọn một kênh và tự mở liên kết để vào thẳng trải nghiệm Engage mà Người học nhìn thấy.Xem Truy cập không mật khẩu và truy cập bên ngoài.
Cài đặt này có tên là Passwordless Access trong sản phẩm. Liên kết email ma thuật là kết quả mà cài đặt này tạo ra.
6
Xem lại và chỉnh sửa các mẫu Nhắc nhở
Đọc nội dung Nhắc nhở mặc định và điều chỉnh giọng điệu, thuật ngữ và lời kêu gọi hành động sao cho phù hợp với cách tổ chức của bạn nói về bảo mật. Nội dung mặc định chỉ là điểm khởi đầu, chưa phải là giọng điệu hoàn chỉnh.Bạn biết bước này đã thành công khi: văn bản xem trước trên mỗi mẫu bạn đã chỉnh sửa đọc lên đúng theo cách tổ chức của bạn nói.Xem Nhắc nhở.
7
Xem trước nội dung hoặc tạo nội dung của riêng bạn
Duyệt Thư viện nội dung để xem Người học của bạn sẽ nhận được những gì. Nếu thư viện không bao gồm nội dung đặc thù cho tổ chức của bạn, hãy xây dựng nội dung tùy chỉnh.Bạn biết bước này đã thành công khi: bạn có thể kể tên các mô-đun mà chương trình đầu tiên của bạn sẽ giao, và bạn đã đánh dấu mọi khoảng trống mà thư viện chưa đáp ứng.Xem Cách điều hướng Content Studio.
Nếu có sự cố
- Liên kết đăng nhập đến muộn hoặc đã hết hạn — danh sách cho phép ở bước 2 chưa hoàn tất. Hãy xác nhận rằng cả hai IP gửi và
app@livingsecurity.aiđều đã được đưa vào danh sách cho phép. - Hình ảnh hoặc video không tải được — trước hết hãy kiểm tra trạng thái của chính nội dung. Khu vực video của một mô-đun hiển thị Video generation queued, Video is rendering, Video generation failed hoặc Video ready, và chỉ cung cấp Retry video sau khi xảy ra lỗi — một quá trình kết xuất đang diễn ra thì không có gì để thử lại. Nếu nội dung đã sẵn sàng nhưng vẫn không xuất hiện, thì có một miền phân phối nội dung bị thiếu hoặc sai chính tả —
cdn.contentful.comthường là nguyên nhân. - Người học nhận được lời nhắc đăng nhập thay vì liên kết ma thuật — có thể họ đang bị loại trừ. Chủ sở hữu và quản trị viên được loại trừ theo mặc định, và một Người học chuyển sang một Nhóm bị loại trừ sẽ tự động mất các liên kết.
- Email vẫn đến từ Living Security — miền gửi đã được xác minh nhưng chưa được kích hoạt, hoặc bước 4 đã bị bỏ qua.
Nội dung không được đề cập
Trang này là danh sách kiểm tra cấu hình. Hai tác vụ liên quan được trình bày ở nơi khác:- Kết nối nhà cung cấp danh tính và Tích hợp bảo mật đầu tiên của bạn — xem Hướng dẫn làm quen dành cho quản trị viên.
- Xây dựng và lên lịch cho chính chương trình — xem Cách tạo Sách hướng dẫn.