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# 配置邮件投递

> 选择 Living Security 发送事务性邮件和培训邮件的方式:平台投递、您已验证的域名,或您自己的 SMTP 服务器。

邮件投递用于控制事务性邮件和培训邮件,包括受支持的任务分配、提醒、欢迎消息和运营通知。打开 **设置 → 通讯 → 频道**,然后选择 **邮箱**。

<Warning>
  钓鱼模拟的发件基础设施需单独配置。更改邮件投递设置不会配置或授权钓鱼模拟发件人。
</Warning>

## 选择发送方式

| 方式 | 基础设施 | 发件人 | 所需设置 |
| - | - | - | - |
| **Living Security 投递** | Living Security | Living Security 共享发件人 | 无;此为默认方式 |
| **您的域名** | Living Security | 您控制的已验证域名和发件人身份 | DNS 验证和激活 |
| **您的 SMTP 服务器** | 您的组织 | 您的 SMTP 服务器接受的发件人 | SMTP 服务器、TLS,以及身份验证或 IP 允许列表 |

同一时间只能启用一种方式。除非您将未启用的自定义设置删除或停用,否则这些设置会继续保存。

<Note>
  自定义域名和 SMTP 投递需要具备“自定义邮件投递”功能。
  如果看不到这些选项,请联系您的 Living Security 客户经理。
</Note>

## 使用 Living Security 投递

如果希望由 Living Security 同时管理发送基础设施和发件人,请选择 **Living Security 投递**。

1. 打开 Living Security 投递卡片。
2. 如果当前启用的是其他方式,请选择 **使用此方式**。
3. 发送测试邮件。

无需 DNS 或 SMTP 凭据。当前启用方式的卡片会显示您的环境所使用的发件人名称和地址。

## 在 Living Security 基础设施上使用您的域名

如果希望邮件使用贵组织的发件人身份,同时仍由 Living Security 负责投递,请选择 **您的域名**。

### 前提条件

* Living Security 管理员权限
* 具有编辑发送域名 DNS 的权限
* 专用子域名,例如 `training.example.com` 或 `security.example.com`
* 已获批准的发件人显示名称和邮箱前缀

使用子域名可将 Living Security 邮件的信誉与您的根企业域名隔离开。

<Steps>
  <Step title="输入发件人信息">
    打开 **您的域名** 并输入:

    * **域名** — 仅填写域名,不含 `@` 或 URL
    * **发件人显示名称** — 收件人看到的名称
    * **发件人邮箱前缀** — `@` 之前的部分
    * **退信路径子域名** — 可选的退信处理子域名
  </Step>

  <Step title="发布 DNS 记录">
    将每条记录按所示内容原样复制到您的 DNS 提供商处。记录通常
    包括用于域名身份验证和 DKIM 的 CNAME 记录。如果您的
    提供商会自动追加根域名,请避免重复输入。
  </Step>

  <Step title="验证记录">
    返回 Living Security 并选择 **验证记录**。DNS 更改通常很快生效,
    但最长可能需要 48 小时。验证完成后,请继续在 DNS 中保留这些记录。
  </Step>

  <Step title="激活发件人">
    所有记录均显示 **已验证** 后,保存发件人身份并选择
    **激活发件人**。验证用于证明您对该域名的控制权;激活则
    会将其设为当前的发送方式。
  </Step>

  <Step title="发送测试">
    向贵组织内的收件人发送一封邮件,并在通讯日志中查看结果。
  </Step>
</Steps>

您可以选择 **使用平台投递** 来停用该域名而不删除它。**删除域名** 会删除其在 Living Security 中的配置,并使邮件恢复为已配置的平台路由;只有在确认其他地方未使用这些 DNS 记录后,才应删除不再需要的 DNS 记录。

## 使用您的 SMTP 服务器

如果策略要求 Living Security 通过贵组织控制的基础设施中继事务性邮件和培训邮件,请选择 **您的 SMTP 服务器**。

### 前提条件

* SMTP 主机和端口
* 受支持的 TLS 模式:STARTTLS 或 TLS wrapper
* 发件人地址和可选的发件人显示名称
* 一种受支持的身份验证方式:
  * 用户名和密码
  * OAuth 2.0 凭据和刷新令牌
  * 不使用 SMTP 身份验证的 IP 允许列表

<Steps>
  <Step title="按需允许 Living Security 出站地址">
    如果您的中继使用 IP 允许列表,请复制 SMTP 部分显示的静态 IP 集合,并在您的服务器上允许这些地址。仅使用为您已部署的环境显示的 IP。
  </Step>

  <Step title="输入 SMTP 设置">
    提供主机、端口、TLS 模式、身份验证字段和发件人。请确认
    中继接受您打算使用的发件人域名和收件人域名。
  </Step>

  <Step title="保存传输配置">
    选择 **保存**。已存储的密钥会被加密,且不会再次显示。如需
    轮换密钥,请输入新值并保存。
  </Step>

  <Step title="激活并测试">
    选择 SMTP 方式,然后发送测试。测试会使用当前启用的投递路由,并将提供商或 SMTP 诊断信息记录到通讯日志中。
  </Step>
</Steps>

如果该方式显示 **需要关注**,邮件不会被悄悄改由共享发件人发送。请更正或停用 SMTP 配置,或有意识地选择其他发送方式。

## 验证投递

每种方式都包含 **发送测试**:

1. 输入您可以查看的收件人。
2. 发送测试。
3. 打开 **设置 → 通讯 → 日志**。
4. 确认该邮件的路由和投递状态。
5. 如果失败,请在可用时查看尝试记录、被拒绝的收件人、提供商详细信息以及 SMTP 响应代码。

测试显示“已接受”表示通讯管道已接受该邮件;请通过日志和收件人邮箱确认最终投递情况。

## 故障排查

<AccordionGroup>
  <Accordion title="DNS 验证一直处于待处理状态">
    将每条公开的 DNS 记录与 Living Security 中显示的值进行比对。检查是否存在复制时带入的空白字符、重复的根域名、DNS 提供商的代理功能,或先前未过期的 TTL。升级处理前请等待最长 48 小时。
  </Accordion>

  <Accordion title="已验证的域名未被使用">
    确认 **您的域名** 是当前启用的发送方式。验证和激活
    是两个独立的步骤。
  </Accordion>

  <Accordion title="SMTP 身份验证失败">
    确认身份验证方式、用户名、密钥或刷新令牌、TLS
    模式和端口。对于 IP 允许列表,请确认 Living Security 中显示的
    每个静态 IP 都已被中继允许。
  </Accordion>

  <Accordion title="测试已被接受但未送达">
    打开通讯日志并查看最近一次尝试。然后检查
    收件方系统的隔离区、发件人限制、中继策略以及
    拒收详情。
  </Accordion>

  <Accordion title="缺少自定义投递选项">
    您的组织可能未启用自定义邮件投递。请联系您的客户经理,而不要通过配置钓鱼发件人设置来替代。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 相关内容

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="通讯日志" icon="clock-rotate-left" href="/zh-Hans/features/communications/log">
    查看投递尝试和诊断信息。
  </Card>

  <Card title="投递策略" icon="shield" href="/zh-Hans/features/communications/delivery-policies">
    控制受支持通讯的时间安排和投递行为。
  </Card>

  <Card title="Microsoft Teams" icon="microsoft" href="/zh-Hans/integrations/outbound/teams">
    将 Teams 配置为另一个通知频道。
  </Card>

  <Card title="通讯概览" icon="comments" href="/zh-Hans/features/communications/overview">
    了解频道、策略、队列和历史记录。
  </Card>
</CardGroup>


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