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# 捕获 HAR 文件

> 在 Chrome、Edge 或 Firefox 中记录浏览器网络活动,并将其保存为 HAR 文件,以便提供给 Living Security 支持团队。

HAR(HTTP Archive)文件记录了您在重现问题时浏览器发出的网络请求。Living Security 支持团队可以使用该文件调查页面错误、失败的请求以及响应缓慢等问题。

<Warning>
  HAR 文件可能包含页面地址、请求和响应内容、表单值、Cookie、授权标头以及个人数据。请仅捕获受影响的工作流程。切勿在公共渠道中发布 HAR 文件。请仅通过 Living Security 支持团队提供的安全方式共享该文件。
</Warning>

## 开始之前

* 打开出现问题的页面。
* 登录受影响的账户。
* 请等到网络记录准备就绪后再重现问题。
* 尽可能使用测试数据。

## 在 Chrome 中捕获 HAR 文件

<Steps>
  <Step title="打开 Chrome DevTools">
    右键单击页面,然后选择**检查**。您也可以在 Windows 和 Linux 上按 **F12** 或 **Ctrl+Shift+I**。在 macOS 上,请按 **Command+Option+I**。
  </Step>

  <Step title="打开 Network 面板">
    选择 **Network**。确认圆形的录制按钮为红色。
  </Step>

  <Step title="在需要时保留请求">
    如果问题涉及页面重新加载或重定向,请选择 **Preserve log**。
  </Step>

  <Step title="清除之前的请求">
    选择 **Clear network log**,以删除捕获之前发生的请求。
  </Step>

  <Step title="重现问题">
    重复导致问题的操作步骤。问题出现后请立即停止。
  </Step>

  <Step title="导出 HAR 文件">
    在 Network 面板的工具栏中选择 **Export HAR (sanitized)**。使用 `.har` 扩展名保存该文件。

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=b058fcf8287a595cc3f694c4bb99750b" alt="Image" width="846" height="386" data-path="images/image.png" />
  </Step>
</Steps>

## 在 Edge 中捕获 HAR 文件

<Steps>
  <Step title="打开 Edge DevTools">
    右键单击页面,然后选择**检查**。您也可以在 Windows 和 Linux 上按 **F12** 或 **Ctrl+Shift+I**。在 macOS 上,请按 **Command+Option+I**。
  </Step>

  <Step title="打开 Network 工具">
    选择 **Network**。确认圆形的录制按钮为红色。
  </Step>

  <Step title="在需要时保留请求">
    如果问题涉及页面重新加载或重定向,请选择 **Preserve log**。
  </Step>

  <Step title="清除之前的请求">
    选择 **Clear network log**,以删除捕获之前发生的请求。
  </Step>

  <Step title="重现问题">
    重复导致问题的操作步骤。问题出现后请立即停止。
  </Step>

  <Step title="导出 HAR 文件">
    在 Network 工具的工具栏中选择 **Export HAR (sanitized)**。使用 `.har` 扩展名保存该文件。

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f9bef0c2f2b1683859e2fbe657d37e16" alt="Image" width="830" height="333" data-path="images/image-3.png" />
  </Step>
</Steps>

## 在 Firefox 中捕获 HAR 文件

<Steps>
  <Step title="打开 Firefox Developer Tools">
    右键单击页面,然后选择**检查**。您也可以在 Windows 和 Linux 上按 **F12** 或 **Ctrl+Shift+I**。在 macOS 上,请按 **Command+Option+I**。
  </Step>

  <Step title="打开 Network Monitor">
    选择 **Network**。确认网络记录处于启用状态。
  </Step>

  <Step title="在需要时保留请求">
    如果问题涉及页面重新加载或重定向,请打开 Network Monitor 的设置,然后选择 **Persist Logs**。
  </Step>

  <Step title="清除之前的请求">
    选择垃圾桶图标,以删除捕获之前发生的请求。
  </Step>

  <Step title="重现问题">
    重复导致问题的操作步骤。问题出现后请立即停止。
  </Step>

  <Step title="导出 HAR 文件">
    在请求列表中右键单击某个请求,然后选择 **Save All As HAR**。使用 `.har` 扩展名保存该文件。

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f022f5eb27bb9742096e947a2f9c8c30" alt="Image" width="754" height="332" data-path="images/image-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## 将 HAR 文件发送给支持团队

1. 确认文件名以 `.har` 结尾。
2. 记录问题发生的时间,包括您所在的时区。
3. 通过 Living Security 支持团队提供的安全方式上传该文件。
4. 如果贵组织的数据处理政策有此要求,请删除本地副本。

Chrome 和 Edge 会从经过清理的 HAR 导出文件中移除部分敏感标头,但其他敏感数据仍可能保留在文件中。如果支持团队需要包含敏感数据的 HAR 文件,支持团队会另行向您提供捕获和传输说明。


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