> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Konfigurera e-postleverans

> Välj hur Living Security skickar transaktionella e-postmeddelanden och utbildningsmeddelanden: leverans via plattformen, din verifierade domän eller din SMTP-server.

E-postleverans styr transaktionella e-postmeddelanden och utbildningsmeddelanden, inklusive tilldelningar som stöds, knuffar, välkomstmeddelanden och operativa aviseringar. Öppna **Inställningar → kommunikation → Channels** och välj **E-post**.

<Warning>
  Avsändarinfrastrukturen för phishingsimulering konfigureras separat. Om du
  ändrar e-postleveransen konfigureras eller godkänns inte någon avsändare för
  phishingsimulering.
</Warning>

## Välj en sändningsmetod

| Metod | Infrastruktur | Avsändare | Nödvändig konfiguration |
| - | - | - | - |
| **Living Security delivery** | Living Security | Delad avsändare från Living Security | Ingen; detta är standardinställningen |
| **Your domain** | Living Security | En verifierad domän och From-identitet som du kontrollerar | DNS-verifiering och aktivering |
| **Your SMTP server** | Din organisation | Avsändare som accepteras av din SMTP-server | SMTP-server, TLS samt autentisering eller IP-godkännandelista |

Endast en metod är aktiv åt gången. Inaktiva anpassade inställningar ligger kvar sparade om du inte tar bort eller inaktiverar dem.

<Note>
  Leverans via egen domän och SMTP kräver funktionen Custom Email Delivery.
  Om dessa alternativ inte visas bör du kontakta din kontaktperson på Living
  Security.
</Note>

## Använd leverans via Living Security

Välj **Living Security delivery** när du vill att Living Security ska hantera både sändningsinfrastrukturen och avsändaren.

1. Öppna kortet för Living Security delivery.
2. Välj **Use this method** om en annan metod är aktiv.
3. Skicka ett testmeddelande.

Ingen DNS eller några SMTP-uppgifter krävs. Kortet för den aktiva metoden visar det From-namn och den adress som används i din miljö.

## Använd din domän på Living Securitys infrastruktur

Välj **Your domain** när meddelanden ska använda din organisations From-identitet medan Living Security fortsätter att leverera dem.

### Förutsättningar

* Administratörsåtkomst till Living Security
* Behörighet att redigera DNS för sändningsdomänen
* En dedikerad underdomän, till exempel `training.example.com` eller `security.example.com`
* Ett godkänt visningsnamn för From och ett godkänt e-postprefix

Genom att använda en underdomän hålls Living Securitys e-postrykte åtskilt från din primära företagsdomän.

<Steps>
  <Step title="Ange avsändaren">
    Öppna **Your domain** och ange:

    * **Domain** — enbart domänen, utan `@` eller en URL
    * **From display name** — namnet som mottagarna ser
    * **From email prefix** — delen före `@`
    * **Return path subdomain** — valfri underdomän för hantering av studsar
  </Step>

  <Step title="Publicera DNS-posterna">
    Kopiera varje post exakt som den visas till din DNS-leverantör. Posterna
    omfattar vanligtvis CNAME-poster som används för domänautentisering och DKIM.
    Om din leverantör automatiskt lägger till rotdomänen ska du undvika att ange
    den två gånger.
  </Step>

  <Step title="Verifiera posterna">
    Gå tillbaka till Living Security och välj **Verify records**. DNS-ändringar
    syns ofta snabbt men kan ta upp till 48 timmar. Behåll posterna i DNS efter
    verifieringen.
  </Step>

  <Step title="Aktivera avsändaren">
    När alla poster visar **Verifierad** sparar du avsändaridentiteten och väljer
    **Activate sender**. Verifieringen bekräftar att du kontrollerar domänen;
    aktiveringen gör den till den aktuella sändningsmetoden.
  </Step>

  <Step title="Skicka ett test">
    Skicka ett meddelande till en mottagare i din organisation och granska resultatet i kommunikationsloggen.
  </Step>
</Steps>

Du kan välja **Use platform delivery** för att inaktivera domänen utan att ta bort den. **Remove domain** raderar dess konfiguration i Living Security och återför e-posten till den konfigurerade plattformsvägen. Ta bort föråldrade DNS-poster först när du har bekräftat att de inte används någon annanstans.

## Använd din SMTP-server

Välj **Your SMTP server** när policyn kräver att Living Security vidarebefordrar transaktionella meddelanden och utbildningsmeddelanden via infrastruktur som din organisation kontrollerar.

### Förutsättningar

* SMTP-värd och port
* TLS-läge som stöds: STARTTLS eller TLS wrapper
* From-adress och valfritt visningsnamn för From
* En autentiseringsmetod som stöds:
  * användarnamn och lösenord
  * OAuth 2.0-uppgifter och refresh token
  * IP-godkännandelista utan SMTP-autentisering

<Steps>
  <Step title="Tillåt utgående trafik från Living Security vid behov">
    Om din relay använder IP-godkännandelista kopierar du den statiska IP-gruppen som visas i SMTP-avsnittet och tillåter den på din server. Använd endast de IP-adresser som visas för din driftsatta miljö.
  </Step>

  <Step title="Ange SMTP-inställningar">
    Ange värd, port, TLS-läge, autentiseringsfält och avsändare. Bekräfta att
    relayn accepterar de avsändar- och mottagardomäner som du avser att använda.
  </Step>

  <Step title="Spara transporten">
    Välj **Spara**. Lagrade hemligheter krypteras och visas inte igen. Om du vill
    rotera en hemlighet anger du det nya värdet och sparar det.
  </Step>

  <Step title="Aktivera och testa">
    Välj SMTP-metoden och skicka sedan ett test. Testet använder den aktiva leveransvägen och registrerar diagnostik från leverantören eller SMTP i kommunikationsloggen.
  </Step>
</Steps>

Om metoden visar **Needs attention** omdirigeras inte e-posten i det tysta via den delade avsändaren. Åtgärda eller inaktivera SMTP-konfigurationen, eller välj uttryckligen en annan sändningsmetod.

## Verifiera leverans

Varje metod inkluderar **Skicka ett test**:

1. Ange en mottagare vars inkorg du kan granska.
2. Skicka testet.
3. Öppna **Inställningar → kommunikation → Logg**.
4. Bekräfta meddelandets väg och leveransstatus.
5. Vid ett fel kontrollerar du försök, avvisade mottagare, leverantörsinformation och SMTP-svarskoder när sådana finns.

Ett ”accepterat” test innebär att kommunikationspipelinen har accepterat meddelandet. Använd loggen och mottagarens inkorg för att bekräfta slutlig leverans.

## Felsökning

<AccordionGroup>
  <Accordion title="DNS-verifieringen förblir väntande">
    Jämför varje offentlig DNS-post med värdet som visas i Living Security. Kontrollera om det finns kopierade blanksteg, en dubblerad rotdomän, proxying hos DNS-leverantören eller en tidigare TTL som ännu inte har löpt ut. Vänta upp till 48 timmar innan du eskalerar.
  </Accordion>

  <Accordion title="En verifierad domän används inte">
    Bekräfta att **Your domain** är den aktiva sändningsmetoden. Verifiering och
    aktivering är separata steg.
  </Accordion>

  <Accordion title="SMTP-autentiseringen misslyckas">
    Kontrollera autentiseringsmetod, användarnamn, hemlighet eller refresh token,
    TLS-läge och port. Vid IP-godkännandelista bekräftar du att varje statisk
    IP-adress som visas i Living Security är tillåten av relayn.
  </Accordion>

  <Accordion title="Testet accepteras men levereras inte">
    Öppna kommunikationsloggen och granska det senaste försöket. Kontrollera
    därefter mottagarsystemets karantän, avsändarbegränsningar, relaypolicy och
    information om avvisning.
  </Accordion>

  <Accordion title="Alternativen för anpassad leverans saknas">
    Din organisation har kanske inte Custom Email Delivery aktiverat. Kontakta din kontaktperson i stället för att konfigurera inställningar för phishingavsändare som ersättning.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Relaterat

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Kommunikationslogg" icon="clock-rotate-left" href="/sv/features/communications/log">
    Granska leveransförsök och diagnostik.
  </Card>

  <Card title="Leveranspolicyer" icon="shield" href="/sv/features/communications/delivery-policies">
    Styr tidpunkt och leveransbeteende för kommunikation som stöds.
  </Card>

  <Card title="Microsoft Teams" icon="microsoft" href="/sv/integrations/outbound/teams">
    Konfigurera Teams som en ytterligare aviseringskanal.
  </Card>

  <Card title="Översikt över kommunikation" icon="comments" href="/sv/features/communications/overview">
    Förstå kanaler, policyer, kö och historik.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.