> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Spela in en HAR-fil

> Spela in webbläsarens nätverksaktivitet i Chrome, Edge eller Firefox och spara den som en HAR-fil för Living Securitys support.

En HAR-fil (HTTP Archive) registrerar de nätverksanrop som webbläsaren gör medan du återskapar ett problem. Living Securitys support kan använda filen för att utreda sidfel, misslyckade anrop och långsamma svar.

<Warning>
  En HAR-fil kan innehålla sidadresser, innehåll i förfrågningar och svar, formulärvärden, cookies, auktoriseringshuvuden och personuppgifter. Spela endast in det berörda arbetsflödet. Publicera aldrig en HAR-fil i en offentlig kanal. Dela den endast via den säkra metod som Living Securitys support tillhandahåller.
</Warning>

## Innan du börjar

* Öppna den sida där problemet uppstår.
* Logga in på det berörda kontot.
* Vänta med att återskapa problemet tills nätverksinspelningen är klar.
* Använd testdata när det är möjligt.

## Spela in en HAR-fil i Chrome

<Steps>
  <Step title="Öppna Chrome DevTools">
    Högerklicka på sidan och välj **Inspect**. Du kan också trycka på **F12** eller **Ctrl+Shift+I** i Windows och Linux. På macOS trycker du på **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Öppna panelen Network">
    Välj **Network**. Kontrollera att den runda inspelningsknappen är röd.
  </Step>

  <Step title="Behåll förfrågningar vid behov">
    Om problemet omfattar en omladdning av sidan eller en omdirigering väljer du **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Rensa tidigare förfrågningar">
    Välj **Clear network log** för att ta bort förfrågningar som gjordes före inspelningen.
  </Step>

  <Step title="Återskapa problemet">
    Upprepa de steg som orsakade problemet. Avbryt när problemet har uppstått.
  </Step>

  <Step title="Exportera HAR-filen">
    Välj **Export HAR (sanitized)** i verktygsfältet i panelen Network. Spara filen med filnamnstillägget `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=b058fcf8287a595cc3f694c4bb99750b" alt="Bild" width="846" height="386" data-path="images/image.png" />
  </Step>
</Steps>

## Spela in en HAR-fil i Edge

<Steps>
  <Step title="Öppna Edge DevTools">
    Högerklicka på sidan och välj **Inspect**. Du kan också trycka på **F12** eller **Ctrl+Shift+I** i Windows och Linux. På macOS trycker du på **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Öppna verktyget Network">
    Välj **Network**. Kontrollera att den runda inspelningsknappen är röd.
  </Step>

  <Step title="Behåll förfrågningar vid behov">
    Om problemet omfattar en omladdning av sidan eller en omdirigering väljer du **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Rensa tidigare förfrågningar">
    Välj **Clear network log** för att ta bort förfrågningar som gjordes före inspelningen.
  </Step>

  <Step title="Återskapa problemet">
    Upprepa de steg som orsakade problemet. Avbryt när problemet har uppstått.
  </Step>

  <Step title="Exportera HAR-filen">
    Välj **Export HAR (sanitized)** i verktygsfältet i verktyget Network. Spara filen med filnamnstillägget `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f9bef0c2f2b1683859e2fbe657d37e16" alt="Bild" width="830" height="333" data-path="images/image-3.png" />
  </Step>
</Steps>

## Spela in en HAR-fil i Firefox

<Steps>
  <Step title="Öppna Firefox Developer Tools">
    Högerklicka på sidan och välj **Inspect**. Du kan också trycka på **F12** eller **Ctrl+Shift+I** i Windows och Linux. På macOS trycker du på **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Öppna Network Monitor">
    Välj **Network**. Kontrollera att nätverksinspelningen är aktiv.
  </Step>

  <Step title="Behåll förfrågningar vid behov">
    Om problemet omfattar en omladdning av sidan eller en omdirigering öppnar du inställningarna för Network Monitor och väljer **Persist Logs**.
  </Step>

  <Step title="Rensa tidigare förfrågningar">
    Välj papperskorgsikonen för att ta bort förfrågningar som gjordes före inspelningen.
  </Step>

  <Step title="Återskapa problemet">
    Upprepa de steg som orsakade problemet. Avbryt när problemet har uppstått.
  </Step>

  <Step title="Exportera HAR-filen">
    Högerklicka på en förfrågan i listan över förfrågningar och välj **Save All As HAR**. Spara filen med filnamnstillägget `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f022f5eb27bb9742096e947a2f9c8c30" alt="Bild" width="754" height="332" data-path="images/image-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## Skicka HAR-filen till supporten

1. Kontrollera att filnamnet slutar på `.har`.
2. Anteckna tidpunkten då problemet uppstod, inklusive din tidszon.
3. Ladda upp filen via den säkra metod som Living Securitys support tillhandahåller.
4. Ta bort den lokala kopian om din organisations riktlinjer för datahantering kräver det.

Chrome och Edge tar bort vissa känsliga huvuden från sanerade HAR-exporter. Andra känsliga uppgifter kan finnas kvar i filen. Om supporten behöver en HAR-fil med känsliga uppgifter får du separata instruktioner för inspelning och överföring.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.