> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Capturarea unui fișier HAR

> Înregistrați activitatea de rețea a browserului în Chrome, Edge sau Firefox și salvați-o ca fișier HAR pentru Asistența Living Security.

Un fișier HAR (HTTP Archive) înregistrează cererile de rețea pe care browserul dumneavoastră le efectuează în timp ce reproduceți o problemă. Asistența Living Security poate utiliza acest fișier pentru a investiga erorile de pagină, cererile eșuate și răspunsurile lente.

<Warning>
  Un fișier HAR poate conține adrese de pagini, conținutul cererilor și al răspunsurilor, valori din formulare, cookie-uri, anteturi de autorizare și date cu caracter personal. Capturați doar fluxul de lucru afectat. Nu publicați niciodată un fișier HAR într-un canal public. Transmiteți-l numai prin metoda securizată pe care o furnizează Asistența Living Security.
</Warning>

## Înainte de a începe

* Deschideți pagina în care apare problema.
* Autentificați-vă în contul afectat.
* Așteptați să reproduceți problema până când înregistrarea rețelei este pregătită.
* Utilizați date de test, când este posibil.

## Capturarea unui fișier HAR în Chrome

<Steps>
  <Step title="Deschideți Chrome DevTools">
    Faceți clic dreapta pe pagină și selectați **Inspect**. Puteți, de asemenea, să apăsați **F12** sau **Ctrl+Shift+I** în Windows și Linux. În macOS, apăsați **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Deschideți panoul Network">
    Selectați **Network**. Confirmați că butonul rotund de înregistrare este roșu.
  </Step>

  <Step title="Păstrați cererile, când este necesar">
    Dacă problema implică reîncărcarea paginii sau o redirecționare, selectați **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Ștergeți cererile anterioare">
    Selectați **Clear network log** pentru a elimina cererile care au avut loc înainte de captură.
  </Step>

  <Step title="Reproduceți problema">
    Repetați pașii care au cauzat problema. Opriți-vă după ce apare problema.
  </Step>

  <Step title="Exportați fișierul HAR">
    Selectați **Export HAR (sanitized)** în bara de instrumente a panoului Network. Salvați fișierul cu extensia `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=b058fcf8287a595cc3f694c4bb99750b" alt="Image" width="846" height="386" data-path="images/image.png" />
  </Step>
</Steps>

## Capturarea unui fișier HAR în Edge

<Steps>
  <Step title="Deschideți Edge DevTools">
    Faceți clic dreapta pe pagină și selectați **Inspect**. Puteți, de asemenea, să apăsați **F12** sau **Ctrl+Shift+I** în Windows și Linux. În macOS, apăsați **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Deschideți instrumentul Network">
    Selectați **Network**. Confirmați că butonul rotund de înregistrare este roșu.
  </Step>

  <Step title="Păstrați cererile, când este necesar">
    Dacă problema implică reîncărcarea paginii sau o redirecționare, selectați **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Ștergeți cererile anterioare">
    Selectați **Clear network log** pentru a elimina cererile care au avut loc înainte de captură.
  </Step>

  <Step title="Reproduceți problema">
    Repetați pașii care au cauzat problema. Opriți-vă după ce apare problema.
  </Step>

  <Step title="Exportați fișierul HAR">
    Selectați **Export HAR (sanitized)** în bara de instrumente a instrumentului Network. Salvați fișierul cu extensia `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f9bef0c2f2b1683859e2fbe657d37e16" alt="Image" width="830" height="333" data-path="images/image-3.png" />
  </Step>
</Steps>

## Capturarea unui fișier HAR în Firefox

<Steps>
  <Step title="Deschideți Firefox Developer Tools">
    Faceți clic dreapta pe pagină și selectați **Inspect**. Puteți, de asemenea, să apăsați **F12** sau **Ctrl+Shift+I** în Windows și Linux. În macOS, apăsați **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Deschideți Network Monitor">
    Selectați **Network**. Confirmați că înregistrarea rețelei este activă.
  </Step>

  <Step title="Păstrați cererile, când este necesar">
    Dacă problema implică reîncărcarea paginii sau o redirecționare, deschideți Setările din Network Monitor și selectați **Persist Logs**.
  </Step>

  <Step title="Ștergeți cererile anterioare">
    Selectați pictograma coșului de gunoi pentru a elimina cererile care au avut loc înainte de captură.
  </Step>

  <Step title="Reproduceți problema">
    Repetați pașii care au cauzat problema. Opriți-vă după ce apare problema.
  </Step>

  <Step title="Exportați fișierul HAR">
    Faceți clic dreapta pe o cerere din lista de cereri și selectați **Save All As HAR**. Salvați fișierul cu extensia `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f022f5eb27bb9742096e947a2f9c8c30" alt="Image" width="754" height="332" data-path="images/image-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## Trimiterea fișierului HAR către Asistență

1. Confirmați că numele fișierului se termină cu `.har`.
2. Notați ora la care a apărut problema, inclusiv fusul orar.
3. Încărcați fișierul prin metoda securizată pe care o furnizează Asistența Living Security.
4. Ștergeți copia locală atunci când politica de gestionare a datelor a organizației dumneavoastră o impune.

Chrome și Edge elimină unele anteturi sensibile din exporturile HAR sanitizate. Alte date sensibile pot rămâne în fișier. Dacă Asistența are nevoie de un fișier HAR cu date sensibile, vă va oferi instrucțiuni separate de captură și transfer.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.