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# service_unavailable

> Erro service_unavailable da API pública — o serviço não conseguiu retornar uma resposta bem-sucedida (HTTP 503).

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| **Código** | `service_unavailable` |
| **Status HTTP** | `503 Service Unavailable` |
| **Permite nova tentativa** | Sim |

## O que significa

O serviço não conseguiu retornar uma resposta bem-sucedida para esta operação. Siga
as etapas de recuperação abaixo. No caso de operações de gravação, o erro não permite determinar se a
operação foi efetivamente concluída.

## O que fazer

* Para leituras, tente novamente com um número finito de tentativas e um limite de tempo, usando backoff exponencial com jitter. Respeite `Retry-After` quando presente.
* Para gravações, `503` não comprova que nada ocorreu. Siga o procedimento de recuperação documentado da operação. Somente tente novamente de forma automática quando a operação oferecer esse suporte de modo explícito; preserve o `Idempotency-Key` original, o corpo da requisição, o caminho do recurso e a versão da API.
* Não troque por uma nova chave para tentar novamente uma gravação incerta. Recupere o recurso quando souber o respectivo ID ou investigue antes de enviar outra operação.
* Se o erro persistir, entre em contato com o [Suporte da Living Security](mailto:support@livingsecurity.com) informando o `request_id` presente na resposta.


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