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# internal_error

> Erro da API pública internal_error — ocorreu um erro inesperado ao processar a solicitação (HTTP 500).

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| **Código** | `internal_error` |
| **Status HTTP** | `500 Internal Server Error` |
| **Permite nova tentativa** | Sim |

## O que significa

Ocorreu um erro inesperado ao processar a solicitação. Use o `request_id`
ao entrar em contato com o Suporte da Living Security.

## O que fazer

* Tente novamente as solicitações seguras (de leitura) com backoff exponencial limitado.
* Uma resposta com falha não comprova que uma gravação falhou. Repita uma mutação automaticamente somente quando a operação documentar explicitamente que novas tentativas são seguras. Para uma nova tentativa idempotente, preserve a chave original, o corpo da solicitação, o caminho do recurso e a versão da API. Enviar um cabeçalho a uma operação que não oferece suporte à idempotência não oferece nenhuma proteção contra novas tentativas.
* Se o erro persistir, entre em contato com o [Suporte da Living Security](mailto:support@livingsecurity.com) e informe o `request_id`, o carimbo de data e hora em UTC, o método e o caminho.


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