> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Konfigurer e-postlevering

> Velg hvordan Living Security sender transaksjonelle e-poster og e-poster knyttet til opplæring: levering via plattformen, ditt verifiserte domene eller din SMTP-server.

E-postlevering styrer transaksjonelle e-poster og opplæringsrelaterte e-poster, inkludert støttede tildelinger, Nudge-meldinger, velkomstmeldinger og driftsvarsler. Åpne **Innstillinger → kommunikasjon → Channels** og velg **E-post**.

<Warning>
  Avsenderinfrastruktur for phishingsimulering konfigureres separat. Endringer i
  e-postlevering konfigurerer eller godkjenner ikke en avsender for
  phishingsimulering.
</Warning>

## Velg en sendemetode

| Metode | Infrastruktur | Avsender | Nødvendig oppsett |
| - | - | - | - |
| **Living Security delivery** | Living Security | Delt Living Security-avsender | Ingen; dette er standard |
| **Your domain** | Living Security | Et verifisert domene og en Fra-identitet som du kontrollerer | DNS-verifisering og aktivering |
| **Your SMTP server** | Din organisasjon | Avsender som godtas av SMTP-serveren din | SMTP-server, TLS og autentisering eller IP-godkjenningsliste |

Bare én metode er aktiv om gangen. Inaktive egendefinerte innstillinger forblir lagret med mindre du fjerner eller deaktiverer dem.

<Note>
  Levering via eget domene og SMTP krever funksjonen Custom Email Delivery.
  Hvis disse valgene ikke er synlige, kan du kontakte din kontaktperson hos
  Living Security.
</Note>

## Bruk Living Security-levering

Velg **Living Security delivery** når du vil at Living Security skal administrere både sendeinfrastrukturen og avsenderen.

1. Åpne kortet for Living Security-levering.
2. Velg **Use this method** hvis en annen metode er aktiv.
3. Send en testmelding.

Ingen DNS- eller SMTP-legitimasjon er nødvendig. Kortet for den aktive metoden viser Fra-navnet og -adressen som brukes i miljøet ditt.

## Bruk ditt eget domene på Living Securitys infrastruktur

Velg **Your domain** når meldingene skal bruke organisasjonens Fra-identitet mens Living Security fortsatt leverer dem.

### Forutsetninger

* Administratortilgang til Living Security
* Tillatelse til å redigere DNS for avsenderdomenet
* Et dedikert underdomene, for eksempel `training.example.com` eller `security.example.com`
* Et godkjent visningsnavn og et godkjent e-postprefiks for Fra-feltet

Bruk av et underdomene isolerer omdømmet til Living Security-e-post fra ditt overordnede firmadomene.

<Steps>
  <Step title="Angi avsenderen">
    Åpne **Your domain** og angi:

    * **Domain** — bare domenet, uten `@` eller en URL
    * **From display name** — navnet mottakerne ser
    * **From email prefix** — delen før `@`
    * **Return path subdomain** — valgfritt underdomene for håndtering av returmeldinger
  </Step>

  <Step title="Publiser DNS-postene">
    Kopier hver post nøyaktig slik den vises, og lim den inn hos DNS-leverandøren
    din. Postene omfatter vanligvis CNAME-poster som brukes til
    domeneautentisering og DKIM. Hvis leverandøren automatisk legger til
    rotdomenet, må du unngå å angi det to ganger.
  </Step>

  <Step title="Verifiser postene">
    Gå tilbake til Living Security og velg **Verify records**. DNS-endringer vises
    ofte raskt, men kan ta opptil 48 timer. La postene bli stående i DNS etter
    verifiseringen.
  </Step>

  <Step title="Aktiver avsenderen">
    Når alle poster viser **Verifisert**, lagrer du avsenderidentiteten og velger
    **Activate sender**. Verifiseringen bekrefter at du kontrollerer domenet;
    aktiveringen gjør det til gjeldende sendemetode.
  </Step>

  <Step title="Send en test">
    Send en melding til en mottaker i organisasjonen din og kontroller resultatet i kommunikasjonsloggen.
  </Step>
</Steps>

Du kan velge **Use platform delivery** for å deaktivere domenet uten å slette det. **Remove domain** sletter Living Security-konfigurasjonen for domenet og setter e-post tilbake til den konfigurerte plattformruten. Fjern foreldede DNS-poster først etter at du har bekreftet at de ikke brukes andre steder.

## Bruk din egen SMTP-server

Velg **Your SMTP server** når retningslinjer krever at Living Security videresender transaksjonelle e-poster og e-poster knyttet til opplæring via infrastruktur som organisasjonen din kontrollerer.

### Forutsetninger

* SMTP-vert og port
* Støttet TLS-modus: STARTTLS eller TLS wrapper
* Fra-adresse og valgfritt visningsnavn for Fra-feltet
* Én støttet autentiseringsmetode:
  * brukernavn og passord
  * OAuth 2.0-legitimasjon og refresh token
  * IP-godkjenningsliste uten SMTP-autentisering

<Steps>
  <Step title="Tillat utgående trafikk fra Living Security ved behov">
    Hvis relayen din bruker IP-godkjenningsliste, kopierer du den statiske IP-flåten som vises i SMTP-delen, og tillater den på serveren din. Bruk bare IP-adressene som vises for ditt distribuerte miljø.
  </Step>

  <Step title="Angi SMTP-innstillinger">
    Oppgi vert, port, TLS-modus, autentiseringsfelt og avsender. Bekreft at
    relayen godtar avsender- og mottakerdomenene du har tenkt å bruke.
  </Step>

  <Step title="Lagre transporten">
    Velg **Lagre**. Lagrede hemmeligheter krypteres og vises ikke igjen. Hvis du
    vil rotere en hemmelighet, angir du den nye verdien og lagrer den.
  </Step>

  <Step title="Aktiver og test">
    Velg SMTP-metoden, og send deretter en test. Testen bruker den aktive leveringsruten og registrerer leverandør- eller SMTP-diagnostikk i kommunikasjonsloggen.
  </Step>
</Steps>

Hvis metoden viser **Needs attention**, blir ikke e-post stille omdirigert via den delte avsenderen. Korriger eller deaktiver SMTP-konfigurasjonen, eller velg bevisst en annen sendemetode.

## Verifiser levering

Alle metoder har **Send en test**:

1. Angi en mottaker du kan kontrollere.
2. Send testen.
3. Åpne **Innstillinger → kommunikasjon → Logg**.
4. Bekreft meldingens rute og leveringsstatus.
5. Ved feil kan du kontrollere forsøk, avviste mottakere, leverandørdetaljer og SMTP-svarkoder når de er tilgjengelige.

En test med statusen «accepted» betyr at kommunikasjonspipelinen godtok meldingen. Bruk loggen og mottakerens postboks for å bekrefte endelig levering.

## Feilsøking

<AccordionGroup>
  <Accordion title="DNS-verifiseringen forblir ventende">
    Sammenlign hver offentlige DNS-post med verdien som vises i Living Security. Se etter kopierte mellomrom, et duplisert rotdomene, proxying hos DNS-leverandøren eller en tidligere TTL som ikke har utløpt. Vent i opptil 48 timer før du eskalerer.
  </Accordion>

  <Accordion title="Et verifisert domene brukes ikke">
    Bekreft at **Your domain** er den aktive sendemetoden. Verifisering og
    aktivering er separate trinn.
  </Accordion>

  <Accordion title="SMTP-autentisering mislykkes">
    Kontroller autentiseringsmetoden, brukernavnet, hemmeligheten eller refresh
    token, TLS-modusen og porten. Ved IP-godkjenningsliste må du bekrefte at
    alle statiske IP-adresser som vises i Living Security, er tillatt av relayen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Testen godtas, men leveres ikke">
    Åpne kommunikasjonsloggen og kontroller det siste forsøket. Kontroller deretter
    karantene, avsenderrestriksjoner, relaypolicy og avvisningsdetaljer i
    mottakerens system.
  </Accordion>

  <Accordion title="Egendefinerte leveringsvalg mangler">
    Organisasjonen din har kanskje ikke Custom Email Delivery aktivert. Kontakt din kontaktperson i stedet for å konfigurere avsenderinnstillinger for phishing som erstatning.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Relatert

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Kommunikasjonslogg" icon="clock-rotate-left" href="/no/features/communications/log">
    Gjennomgå leveringsforsøk og diagnostikk.
  </Card>

  <Card title="Leveringspolicyer" icon="shield" href="/no/features/communications/delivery-policies">
    Styr tidspunkt og leveringsadferd for støttet kommunikasjon.
  </Card>

  <Card title="Microsoft Teams" icon="microsoft" href="/no/integrations/outbound/teams">
    Konfigurer Teams som en ekstra varslingskanal.
  </Card>

  <Card title="Oversikt over kommunikasjon" icon="comments" href="/no/features/communications/overview">
    Få forståelse for kanaler, policyer, kø og historikk.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.