> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Opprett en HAR-fil

> Ta opp nettverksaktivitet i nettleseren i Chrome, Edge eller Firefox, og lagre den som en HAR-fil til Living Security Support.

En HAR-fil (HTTP Archive) registrerer nettverksforespørslene som nettleseren din sender mens du gjenskaper et problem. Living Security Support kan bruke denne filen til å undersøke sidefeil, mislykkede forespørsler og trege svar.

<Warning>
  En HAR-fil kan inneholde sideadresser, innhold i forespørsler og svar, skjemaverdier, informasjonskapsler, autorisasjonshoder og personopplysninger. Ta kun opp den berørte arbeidsflyten. Publiser aldri en HAR-fil i en offentlig kanal. Del den kun via den sikre metoden som Living Security Support oppgir.
</Warning>

## Før du begynner

* Åpne siden der problemet oppstår.
* Logg på den berørte kontoen.
* Vent med å gjenskape problemet til nettverksopptaket er klart.
* Bruk testdata når det er mulig.

## Opprett en HAR-fil i Chrome

<Steps>
  <Step title="Åpne Chrome DevTools">
    Høyreklikk på siden og velg **Inspect**. Du kan også trykke **F12** eller **Ctrl+Shift+I** på Windows og Linux. På macOS trykker du **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Åpne Network-panelet">
    Velg **Network**. Kontroller at den runde opptaksknappen er rød.
  </Step>

  <Step title="Behold forespørsler ved behov">
    Hvis problemet omfatter en sideoppdatering eller omdirigering, velger du **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Fjern tidligere forespørsler">
    Velg **Clear network log** for å fjerne forespørsler som ble sendt før opptaket.
  </Step>

  <Step title="Gjenskap problemet">
    Gjenta trinnene som førte til problemet. Stopp når problemet har oppstått.
  </Step>

  <Step title="Eksporter HAR-filen">
    Velg **Export HAR (sanitized)** i verktøylinjen i Network-panelet. Lagre filen med filtypen `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=b058fcf8287a595cc3f694c4bb99750b" alt="Image" width="846" height="386" data-path="images/image.png" />
  </Step>
</Steps>

## Opprett en HAR-fil i Edge

<Steps>
  <Step title="Åpne Edge DevTools">
    Høyreklikk på siden og velg **Inspect**. Du kan også trykke **F12** eller **Ctrl+Shift+I** på Windows og Linux. På macOS trykker du **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Åpne Network-verktøyet">
    Velg **Network**. Kontroller at den runde opptaksknappen er rød.
  </Step>

  <Step title="Behold forespørsler ved behov">
    Hvis problemet omfatter en sideoppdatering eller omdirigering, velger du **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Fjern tidligere forespørsler">
    Velg **Clear network log** for å fjerne forespørsler som ble sendt før opptaket.
  </Step>

  <Step title="Gjenskap problemet">
    Gjenta trinnene som førte til problemet. Stopp når problemet har oppstått.
  </Step>

  <Step title="Eksporter HAR-filen">
    Velg **Export HAR (sanitized)** i verktøylinjen i Network-verktøyet. Lagre filen med filtypen `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f9bef0c2f2b1683859e2fbe657d37e16" alt="Image" width="830" height="333" data-path="images/image-3.png" />
  </Step>
</Steps>

## Opprett en HAR-fil i Firefox

<Steps>
  <Step title="Åpne Firefox Developer Tools">
    Høyreklikk på siden og velg **Inspect**. Du kan også trykke **F12** eller **Ctrl+Shift+I** på Windows og Linux. På macOS trykker du **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Åpne Network Monitor">
    Velg **Network**. Kontroller at nettverksopptaket er aktivt.
  </Step>

  <Step title="Behold forespørsler ved behov">
    Hvis problemet omfatter en sideoppdatering eller omdirigering, åpner du innstillingene for Network Monitor og velger **Persist Logs**.
  </Step>

  <Step title="Fjern tidligere forespørsler">
    Velg søppelkasseikonet for å fjerne forespørsler som ble sendt før opptaket.
  </Step>

  <Step title="Gjenskap problemet">
    Gjenta trinnene som førte til problemet. Stopp når problemet har oppstått.
  </Step>

  <Step title="Eksporter HAR-filen">
    Høyreklikk på en forespørsel i forespørselslisten og velg **Save All As HAR**. Lagre filen med filtypen `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f022f5eb27bb9742096e947a2f9c8c30" alt="Image" width="754" height="332" data-path="images/image-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## Send HAR-filen til Support

1. Kontroller at filnavnet ender på `.har`.
2. Noter tidspunktet da problemet oppstod, inkludert tidssonen din.
3. Last opp filen via den sikre metoden som Living Security Support oppgir.
4. Slett den lokale kopien hvis organisasjonens retningslinjer for databehandling krever det.

Chrome og Edge fjerner enkelte sensitive hoder fra rensede HAR-eksporter. Andre sensitive data kan likevel bli værende i filen. Hvis Support trenger en HAR-fil med sensitive data, gir Support deg egne instruksjoner for opptak og overføring.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.