> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Een HAR-bestand vastleggen

> Leg de netwerkactiviteit van de browser vast in Chrome, Edge of Firefox en sla deze op als HAR-bestand voor Living Security Support.

Een HAR-bestand (HTTP Archive) bevat een registratie van de netwerkverzoeken die uw browser uitvoert terwijl u een probleem reproduceert. Living Security Support kan dit bestand gebruiken om paginafouten, mislukte verzoeken en trage reacties te onderzoeken.

<Warning>
  Een HAR-bestand kan paginadressen, de inhoud van verzoeken en reacties, formulierwaarden, cookies, autorisatieheaders en persoonsgegevens bevatten. Leg alleen de betreffende workflow vast. Plaats een HAR-bestand nooit in een openbaar kanaal. Deel het uitsluitend via de beveiligde methode die Living Security Support aanbiedt.
</Warning>

## Voordat u begint

* Open de pagina waarop het probleem optreedt.
* Meld u aan bij het betreffende account.
* Wacht met het reproduceren van het probleem tot de netwerkopname gereed is.
* Gebruik waar mogelijk testgegevens.

## Een HAR-bestand vastleggen in Chrome

<Steps>
  <Step title="Chrome DevTools openen">
    Klik met de rechtermuisknop op de pagina en selecteer **Inspect**. U kunt ook op **F12** of **Ctrl+Shift+I** drukken in Windows en Linux. Druk in macOS op **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Het paneel Network openen">
    Selecteer **Network**. Controleer of de ronde opnameknop rood is.
  </Step>

  <Step title="Verzoeken behouden indien nodig">
    Als het probleem een paginaherlading of omleiding omvat, selecteert u **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Eerdere verzoeken wissen">
    Selecteer **Clear network log** om verzoeken te verwijderen die vóór de opname hebben plaatsgevonden.
  </Step>

  <Step title="Het probleem reproduceren">
    Herhaal de stappen die het probleem veroorzaakten. Stop zodra het probleem zich voordoet.
  </Step>

  <Step title="Het HAR-bestand exporteren">
    Selecteer **Export HAR (sanitized)** in de werkbalk van het paneel Network. Sla het bestand op met de extensie `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=b058fcf8287a595cc3f694c4bb99750b" alt="Afbeelding" width="846" height="386" data-path="images/image.png" />
  </Step>
</Steps>

## Een HAR-bestand vastleggen in Edge

<Steps>
  <Step title="Edge DevTools openen">
    Klik met de rechtermuisknop op de pagina en selecteer **Inspect**. U kunt ook op **F12** of **Ctrl+Shift+I** drukken in Windows en Linux. Druk in macOS op **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Het hulpmiddel Network openen">
    Selecteer **Network**. Controleer of de ronde opnameknop rood is.
  </Step>

  <Step title="Verzoeken behouden indien nodig">
    Als het probleem een paginaherlading of omleiding omvat, selecteert u **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Eerdere verzoeken wissen">
    Selecteer **Clear network log** om verzoeken te verwijderen die vóór de opname hebben plaatsgevonden.
  </Step>

  <Step title="Het probleem reproduceren">
    Herhaal de stappen die het probleem veroorzaakten. Stop zodra het probleem zich voordoet.
  </Step>

  <Step title="Het HAR-bestand exporteren">
    Selecteer **Export HAR (sanitized)** in de werkbalk van het hulpmiddel Network. Sla het bestand op met de extensie `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f9bef0c2f2b1683859e2fbe657d37e16" alt="Afbeelding" width="830" height="333" data-path="images/image-3.png" />
  </Step>
</Steps>

## Een HAR-bestand vastleggen in Firefox

<Steps>
  <Step title="Firefox Developer Tools openen">
    Klik met de rechtermuisknop op de pagina en selecteer **Inspect**. U kunt ook op **F12** of **Ctrl+Shift+I** drukken in Windows en Linux. Druk in macOS op **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="De Network Monitor openen">
    Selecteer **Network**. Controleer of de netwerkopname actief is.
  </Step>

  <Step title="Verzoeken behouden indien nodig">
    Als het probleem een paginaherlading of omleiding omvat, opent u de Instellingen van de Network Monitor en selecteert u **Persist Logs**.
  </Step>

  <Step title="Eerdere verzoeken wissen">
    Selecteer het prullenbakpictogram om verzoeken te verwijderen die vóór de opname hebben plaatsgevonden.
  </Step>

  <Step title="Het probleem reproduceren">
    Herhaal de stappen die het probleem veroorzaakten. Stop zodra het probleem zich voordoet.
  </Step>

  <Step title="Het HAR-bestand exporteren">
    Klik met de rechtermuisknop op een verzoek in de lijst met verzoeken en selecteer **Save All As HAR**. Sla het bestand op met de extensie `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f022f5eb27bb9742096e947a2f9c8c30" alt="Afbeelding" width="754" height="332" data-path="images/image-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## Het HAR-bestand naar Support sturen

1. Controleer of de bestandsnaam eindigt op `.har`.
2. Noteer het tijdstip waarop het probleem zich voordeed, inclusief uw tijdzone.
3. Upload het bestand via de beveiligde methode die Living Security Support aanbiedt.
4. Verwijder de lokale kopie als het beleid van uw organisatie voor gegevensverwerking dit vereist.

Chrome en Edge verwijderen enkele gevoelige headers uit gesaneerde HAR-exports. Andere gevoelige gegevens kunnen in het bestand achterblijven. Als Support een HAR-bestand met gevoelige gegevens nodig heeft, geeft Support u afzonderlijke instructies voor het vastleggen en overdragen.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.