> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kā iegūt HAR failu

> Ierakstiet pārlūkprogrammas tīkla aktivitāti pārlūkā Chrome, Edge vai Firefox un saglabājiet to kā HAR failu, ko nosūtīt Living Security atbalsta komandai.

HAR (HTTP Archive) fails reģistrē tīkla pieprasījumus, ko jūsu pārlūkprogramma veic, kamēr atkārtoti izraisāt problēmu. Living Security atbalsta komanda var izmantot šo failu, lai izmeklētu lapas kļūdas, neizdevušos pieprasījumus un lēnas atbildes.

<Warning>
  HAR fails var saturēt lapu adreses, pieprasījumu un atbilžu saturu, veidlapu vērtības, sīkfailus (cookies), autorizācijas galvenes un personas datus. Iegūstiet tikai to darbplūsmu, uz kuru attiecas problēma. Nekad nepublicējiet HAR failu publiskā kanālā. Kopīgojiet to tikai ar drošo metodi, ko nodrošina Living Security atbalsta komanda.
</Warning>

## Pirms darba sākšanas

* Atveriet lapu, kurā rodas problēma.
* Pierakstieties skartajā kontā.
* Ar problēmas atkārtošanu uzgaidiet, līdz tīkla ierakstīšana ir gatava.
* Ja iespējams, izmantojiet testa datus.

## HAR faila iegūšana pārlūkā Chrome

<Steps>
  <Step title="Atveriet Chrome DevTools">
    Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz lapas un atlasiet **Inspect**. Varat arī nospiest **F12** vai **Ctrl+Shift+I** operētājsistēmās Windows un Linux. Operētājsistēmā macOS nospiediet **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Atveriet paneli Network">
    Atlasiet **Network**. Pārliecinieties, ka apaļā ierakstīšanas poga ir sarkana.
  </Step>

  <Step title="Saglabājiet pieprasījumus, ja nepieciešams">
    Ja problēma ietver lapas pārlādēšanu vai pārvirzīšanu, atlasiet **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Notīriet iepriekšējos pieprasījumus">
    Atlasiet **Clear network log**, lai noņemtu pieprasījumus, kas veikti pirms ierakstīšanas.
  </Step>

  <Step title="Atkārtoti izraisiet problēmu">
    Atkārtojiet darbības, kas izraisīja problēmu. Apstājieties, tiklīdz problēma parādās.
  </Step>

  <Step title="Eksportējiet HAR failu">
    Paneļa Network rīkjoslā atlasiet **Export HAR (sanitized)**. Saglabājiet failu ar paplašinājumu `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=b058fcf8287a595cc3f694c4bb99750b" alt="Attēls" width="846" height="386" data-path="images/image.png" />
  </Step>
</Steps>

## HAR faila iegūšana pārlūkā Edge

<Steps>
  <Step title="Atveriet Edge DevTools">
    Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz lapas un atlasiet **Inspect**. Varat arī nospiest **F12** vai **Ctrl+Shift+I** operētājsistēmās Windows un Linux. Operētājsistēmā macOS nospiediet **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Atveriet rīku Network">
    Atlasiet **Network**. Pārliecinieties, ka apaļā ierakstīšanas poga ir sarkana.
  </Step>

  <Step title="Saglabājiet pieprasījumus, ja nepieciešams">
    Ja problēma ietver lapas pārlādēšanu vai pārvirzīšanu, atlasiet **Preserve log**.
  </Step>

  <Step title="Notīriet iepriekšējos pieprasījumus">
    Atlasiet **Clear network log**, lai noņemtu pieprasījumus, kas veikti pirms ierakstīšanas.
  </Step>

  <Step title="Atkārtoti izraisiet problēmu">
    Atkārtojiet darbības, kas izraisīja problēmu. Apstājieties, tiklīdz problēma parādās.
  </Step>

  <Step title="Eksportējiet HAR failu">
    Rīka Network rīkjoslā atlasiet **Export HAR (sanitized)**. Saglabājiet failu ar paplašinājumu `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f9bef0c2f2b1683859e2fbe657d37e16" alt="Attēls" width="830" height="333" data-path="images/image-3.png" />
  </Step>
</Steps>

## HAR faila iegūšana pārlūkā Firefox

<Steps>
  <Step title="Atveriet Firefox Developer Tools">
    Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz lapas un atlasiet **Inspect**. Varat arī nospiest **F12** vai **Ctrl+Shift+I** operētājsistēmās Windows un Linux. Operētājsistēmā macOS nospiediet **Command+Option+I**.
  </Step>

  <Step title="Atveriet Network Monitor">
    Atlasiet **Network**. Pārliecinieties, ka tīkla ierakstīšana ir aktīva.
  </Step>

  <Step title="Saglabājiet pieprasījumus, ja nepieciešams">
    Ja problēma ietver lapas pārlādēšanu vai pārvirzīšanu, atveriet Network Monitor iestatījumus (Settings) un atlasiet **Persist Logs**.
  </Step>

  <Step title="Notīriet iepriekšējos pieprasījumus">
    Atlasiet atkritnes ikonu, lai noņemtu pieprasījumus, kas veikti pirms ierakstīšanas.
  </Step>

  <Step title="Atkārtoti izraisiet problēmu">
    Atkārtojiet darbības, kas izraisīja problēmu. Apstājieties, tiklīdz problēma parādās.
  </Step>

  <Step title="Eksportējiet HAR failu">
    Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pieprasījuma pieprasījumu sarakstā un atlasiet **Save All As HAR**. Saglabājiet failu ar paplašinājumu `.har`.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f022f5eb27bb9742096e947a2f9c8c30" alt="Attēls" width="754" height="332" data-path="images/image-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## HAR faila nosūtīšana atbalsta komandai

1. Pārliecinieties, ka faila nosaukums beidzas ar `.har`.
2. Pierakstiet laiku, kad radās problēma, norādot savu laika joslu.
3. Augšupielādējiet failu, izmantojot drošo metodi, ko nodrošina Living Security atbalsta komanda.
4. Izdzēsiet lokālo kopiju, ja to paredz jūsu organizācijas datu apstrādes politika.

Pārlūkprogrammas Chrome un Edge no sanitizētiem HAR eksportiem noņem dažas sensitīvas galvenes. Citi sensitīvi dati failā var palikt. Ja atbalsta komandai ir nepieciešams HAR fails ar sensitīviem datiem, tā sniegs atsevišķus iegūšanas un nosūtīšanas norādījumus.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.