> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# HAR ファイルの取得

> Chrome、Edge、または Firefox でブラウザーのネットワークアクティビティを記録し、Living Security サポート向けに HAR ファイルとして保存します。

HAR（HTTP Archive）ファイルは、問題を再現する間にブラウザーが実行したネットワークリクエストを記録したファイルです。Living Security サポートは、このファイルを使用して、ページエラー、失敗したリクエスト、応答の遅延を調査できます。

<Warning>
  HAR ファイルには、ページのアドレス、リクエストおよびレスポンスの内容、フォームの値、Cookie、認可ヘッダー、個人データが含まれる場合があります。影響を受けているワークフローのみを取得してください。HAR ファイルを公開チャンネルに投稿しないでください。Living Security サポートが提供する安全な方法でのみ共有してください。
</Warning>

## 開始する前に

* 問題が発生するページを開きます。
* 影響を受けているアカウントでサインインします。
* ネットワークの記録の準備が整うまで、問題を再現しないでください。
* 可能な場合は、テストデータを使用してください。

## Chrome で HAR ファイルを取得する

<Steps>
  <Step title="Chrome DevTools を開く">
    ページを右クリックし、**検証**を選択します。Windows および Linux では **F12** または **Ctrl+Shift+I** を押すこともできます。macOS では **Command+Option+I** を押します。
  </Step>

  <Step title="Network パネルを開く">
    **Network** を選択します。丸い記録ボタンが赤色になっていることを確認します。
  </Step>

  <Step title="必要に応じてリクエストを保持する">
    問題にページの再読み込みやリダイレクトが含まれる場合は、**Preserve log** を選択します。
  </Step>

  <Step title="以前のリクエストを消去する">
    **Clear network log** を選択して、取得前に発生したリクエストを削除します。
  </Step>

  <Step title="問題を再現する">
    問題の原因となった手順を繰り返します。問題が表示されたら停止します。
  </Step>

  <Step title="HAR ファイルをエクスポートする">
    Network パネルのツールバーで **Export HAR (sanitized)** を選択します。拡張子 `.har` でファイルを保存します。

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=b058fcf8287a595cc3f694c4bb99750b" alt="画像" width="846" height="386" data-path="images/image.png" />
  </Step>
</Steps>

## Edge で HAR ファイルを取得する

<Steps>
  <Step title="Edge DevTools を開く">
    ページを右クリックし、**検査**を選択します。Windows および Linux では **F12** または **Ctrl+Shift+I** を押すこともできます。macOS では **Command+Option+I** を押します。
  </Step>

  <Step title="Network ツールを開く">
    **Network** を選択します。丸い記録ボタンが赤色になっていることを確認します。
  </Step>

  <Step title="必要に応じてリクエストを保持する">
    問題にページの再読み込みやリダイレクトが含まれる場合は、**Preserve log** を選択します。
  </Step>

  <Step title="以前のリクエストを消去する">
    **Clear network log** を選択して、取得前に発生したリクエストを削除します。
  </Step>

  <Step title="問題を再現する">
    問題の原因となった手順を繰り返します。問題が表示されたら停止します。
  </Step>

  <Step title="HAR ファイルをエクスポートする">
    Network ツールのツールバーで **Export HAR (sanitized)** を選択します。拡張子 `.har` でファイルを保存します。

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f9bef0c2f2b1683859e2fbe657d37e16" alt="画像" width="830" height="333" data-path="images/image-3.png" />
  </Step>
</Steps>

## Firefox で HAR ファイルを取得する

<Steps>
  <Step title="Firefox Developer Tools を開く">
    ページを右クリックし、**調査**を選択します。Windows および Linux では **F12** または **Ctrl+Shift+I** を押すこともできます。macOS では **Command+Option+I** を押します。
  </Step>

  <Step title="Network Monitor を開く">
    **ネットワーク**を選択します。ネットワークの記録が有効になっていることを確認します。
  </Step>

  <Step title="必要に応じてリクエストを保持する">
    問題にページの再読み込みやリダイレクトが含まれる場合は、Network Monitor の設定を開き、**Persist Logs** を選択します。
  </Step>

  <Step title="以前のリクエストを消去する">
    ごみ箱アイコンを選択して、取得前に発生したリクエストを削除します。
  </Step>

  <Step title="問題を再現する">
    問題の原因となった手順を繰り返します。問題が表示されたら停止します。
  </Step>

  <Step title="HAR ファイルをエクスポートする">
    リクエスト一覧でリクエストを右クリックし、**Save All As HAR** を選択します。拡張子 `.har` でファイルを保存します。

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f022f5eb27bb9742096e947a2f9c8c30" alt="画像" width="754" height="332" data-path="images/image-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## HAR ファイルをサポートに送信する

1. ファイル名が `.har` で終わっていることを確認します。
2. 問題が発生した時刻を、タイムゾーンも含めて記録します。
3. Living Security サポートが提供する安全な方法でファイルをアップロードします。
4. 組織のデータ取り扱いポリシーで求められている場合は、ローカルのコピーを削除します。

Chrome と Edge では、サニタイズされた HAR のエクスポートから一部の機密ヘッダーが削除されます。その他の機密データはファイルに残る場合があります。機密データを含む HAR ファイルがサポートで必要な場合は、取得および転送の手順を別途ご案内します。


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.