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# Guida rapida alla configurazione

> Configurate la Living Security Platform prima dell'arrivo dei dati: branding, allowlist, canali di comunicazione, autenticazione del mittente, magic link per i Discenti, testi dei Nudge e contenuti.

Che stiate lavorando con dati dimostrativi o siate in attesa delle integrazioni dei dati, potete configurare subito la piattaforma. Quando siete pronti, carichiamo i vostri dati storici, i vostri utenti diventano Discenti e avviate il vostro programma.

<Info>
  **Ora:** circa un'ora, distribuita tra più team · **Requisiti:** accesso come amministratore, più il supporto dell'IT per i passaggi relativi all'allowlist e al dominio mittente.
</Info>

Ogni passaggio riportato di seguito rimanda alle istruzioni complete e termina con la verifica che conferma il corretto esito. I primi due sbloccano tutto ciò che invia e-mail, quindi eseguiteli per primi.

<Note>
  Questa pagina è consultabile senza effettuare l'accesso. Le pagine di dettaglio a cui rimanda, invece, non lo sono: per aprirle, accedete al vostro account Living Security.
</Note>

<Steps>
  <Step title="Personalizzare il brand della piattaforma">
    Andate su **Impostazioni → Brand**. Nella scheda **Visual** caricate il **Primary Logo**, il **Dark Mode Logo** e l'**Icon** (l'Icon è la versione compatta utilizzata per le favicon e per gli schermi di piccole dimensioni), quindi impostate i colori primario, secondario e di accento. La scheda **DNA** riguarda il Brand DNA.

    **Sapete che ha funzionato quando:** il pannello Live Preview mostra il vostro logo e i vostri colori nell'intestazione del PDF e nelle anteprime della Dashboard.

    Consultate [Impostazioni del brand](/it/features/settings/brand). Per definire il linguaggio utilizzato da Livvy, andate su **Impostazioni → Livvy → Voce e tono**: consultate [Impostazioni di Livvy](/it/features/settings/knowledge#voce-e-tono).
  </Step>

  <Step title="Inviare all'IT i dettagli per l'allowlist">
    Eseguite questo passaggio prima del lancio, non dopo. Le e-mail di autenticazione contengono link di accesso con scadenza, quindi un messaggio in ritardo può arrivare quando il link è già scaduto.

    Fornite all'IT l'indirizzo mittente e gli indirizzi IP indicati in [Recapito delle e-mail di autenticazione](/it/features/settings/sso#invio-delle-e-mail-di-autenticazione), insieme ai seguenti domini per la distribuzione dei contenuti:

    ```
    *.livingsecurity.ai
    platform-cdn.livingsecurity.com
    cdn.contentful.com
    images.ctfassets.net
    assets.ctfassets.net
    ```

    **Sapete che ha funzionato quando:** richiedete un link di accesso per voi stessi e questo arriva quando è ancora valido, e le immagini e i video della piattaforma si caricano senza fotogrammi vuoti.

    <Warning>
      Verificate l'ortografia di `cdn.contentful.com` rispetto all'elenco da cui copiate i valori. Una voce errata genera un errore silenzioso: l'allowlist la accetta, ma i contenuti semplicemente non si caricano.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Collegare i canali di comunicazione">
    Andate su **Impostazioni → Comunicazioni → Canali** e collegate i canali che desiderate utilizzare: **E-mail**, **Slack**, **Microsoft Teams**, **Google Chat** e le notifiche **Nell'app** all'interno di Engage. Collegando i canali di chat, i Nudge raggiungono le persone negli strumenti che già utilizzano.

    **Sapete che ha funzionato quando:** ogni scheda è verde. Slack, Microsoft Teams e Google Chat mostrano **Connesso**; Nell'app mostra **Attivata**; E-mail mostra il metodo di invio: **Active · Platform**, **Active · Your domain** oppure **Active · SMTP**. Il messaggio ambra **Attention needed** su E-mail indica che il metodo di invio selezionato non può inviare messaggi: o la sua configurazione è incompleta o la sua credenziale non funziona. Aprite la scheda per individuare la causa. Inviate un test da ogni scheda che lo prevede; Nell'app non ha un invio di prova e il suo pannello rimanda invece alle impostazioni di recapito.

    Consultate [Canali di comunicazione](/it/features/communications/channels/overview) e la [Panoramica delle Comunicazioni](/it/features/communications/overview).
  </Step>

  <Step title="Autenticare il dominio mittente">
    Autenticate un dominio sotto il vostro controllo, in modo che le e-mail della piattaforma arrivino a nome vostro e non di un fornitore. Questa operazione crea record DNS SPF e DKIM che consentono ai sistemi di posta dei destinatari di verificare che siamo autorizzati a inviare per vostro conto. Occorre avere l'autorizzazione a modificare il DNS di tale dominio.

    **Sapete che ha funzionato quando:** fate clic su **Verify** nella pagina Sending Domain, lo stato passa a verificato e attivate il dominio. Se saltate questo passaggio, comunicate ai Discenti che le notifiche provengono da Living Security all'indirizzo `noreply@livingsecurity.ai`.

    Consultate [Autenticazione del dominio mittente](/it/features/communications/sending-domain).
  </Step>

  <Step title="Attivare il magic link via e-mail per i Discenti">
    I Discenti accedono alla propria Formazione, al proprio Scorecard e alla propria vista del rischio tramite un magic link sicuro e con scadenza, senza password e senza passaggio tramite SSO.

    Andate su **Impostazioni → Passwordless Access** e attivate l'accesso per i Discenti. I proprietari e gli amministratori sono esclusi per impostazione predefinita; aggiungete esclusioni personalizzate per i ruoli sensibili o per le Coorti ad alto rischio.

    Una volta attivata la funzione, i link sostituiscono la fase di accesso ovunque la piattaforma indirizzi un Discente a Engage: e-mail di assegnazione della Formazione, invii dello Scorecard, invito all'azione verso Engage nelle e-mail di Nudge **e** nei messaggi di chat, e pulsante di prosecuzione in un momento di apprendimento legato al phishing. I link conducono sempre e solo a una destinazione privata del Discente, ovvero la sua casella di posta o un messaggio diretto individuale, mai un canale condiviso.

    **Sapete che ha funzionato quando:** fate clic su **Send me a preview link**, scegliete un canale e aprite voi stessi il link per accedere direttamente all'esperienza Engage che vede un Discente.

    <Note>
      Nel prodotto l'impostazione si chiama **Passwordless Access**. Il magic link via e-mail è ciò che essa genera.
    </Note>

    Consultate [Accesso senza password ed esterno](/it/features/settings/passwordless-access).
  </Step>

  <Step title="Rivedere e modificare i modelli di Nudge">
    Leggete i testi predefiniti dei Nudge e adattate tono, terminologia e inviti all'azione al modo in cui la vostra organizzazione parla di sicurezza. Il testo predefinito è un punto di partenza, non una voce definitiva.

    **Sapete che ha funzionato quando:** il testo di anteprima di ogni modello modificato rispecchia il modo di esprimersi della vostra organizzazione.

    Consultate [Nudge](/it/features/toolkit/content-studio/nudges/overview).
  </Step>

  <Step title="Visualizzare in anteprima i contenuti o crearne di propri">
    Sfogliate la Libreria dei contenuti per vedere cosa riceveranno i vostri Discenti. Se la libreria non copre un tema specifico della vostra organizzazione, create contenuti personalizzati.

    **Sapete che ha funzionato quando:** siete in grado di indicare i moduli che il vostro primo programma assegnerà e avete segnalato le eventuali lacune che la libreria non colma.

    Consultate [Come navigare in Content Studio](/it/guides/content-studio/overview).
  </Step>
</Steps>

## Se qualcosa non funziona

* **I link di accesso arrivano in ritardo o scaduti** — l'allowlist del passaggio 2 è incompleta. Verificate che siano inclusi nell'allowlist entrambi gli IP di invio e `app@livingsecurity.ai`.
* **Le immagini o i video non si caricano** — controllate prima lo stato del contenuto. L'area video di un modulo riporta **Video generation queued**, **Video is rendering**, **Video generation failed** oppure **Video ready**, e offre **Retry video** solo dopo un errore: un rendering in corso non richiede alcun nuovo tentativo. Se il contenuto è pronto ma continua a non comparire, manca un dominio di distribuzione dei contenuti oppure è scritto in modo errato: `cdn.contentful.com` è la causa più frequente.
* **Un Discente visualizza una richiesta di accesso invece di un magic link** — potrebbe essere stato escluso. I proprietari e gli amministratori sono esclusi per impostazione predefinita, e un Discente che passa a una Coorte esclusa perde automaticamente i link.
* **Le e-mail continuano a provenire da Living Security** — il dominio mittente è verificato ma non attivato, oppure il passaggio 4 è stato saltato.

## Cosa non è trattato in questa pagina

Questa pagina è la checklist di configurazione. Altre due attività correlate sono descritte altrove:

* Collegamento del provider di identità e della prima integrazione di sicurezza: consultate [Onboarding dell'amministratore](/it/getting-started/onboarding).
* Creazione e pianificazione del programma vero e proprio: consultate [Come creare un Playbook](/it/guides/playbooks/creating-playbooks).


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