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# Onboarding dell'amministratore

> Completate la Journey Map di Living Security: connettete le identità e i dati di sicurezza, verificate l'acquisizione e preparate il vostro programma.

L'onboarding stabilisce le identità e i dati di sicurezza di cui Living Security ha bisogno prima che possiate avviare un programma di gestione del rischio umano. La **Journey Map** integrata nel prodotto è la fonte di riferimento per le attività obbligatorie, facoltative e condizionali della vostra organizzazione.

## Prima di iniziare

Sono necessari:

* Accesso come amministratore di Living Security
* Un amministratore del vostro identity provider
* Un amministratore di almeno un sistema di sicurezza supportato
* Credenziali e ambiti (scope) approvati dal responsabile di ciascun sistema di origine
* Il supporto di un amministratore di Microsoft 365 o Slack, se prevedete di configurare questi canali facoltativi

<Note>
  La vostra Journey Map può differire dagli esempi riportati di seguito. Le
  attività di migrazione e di formazione sulla sicurezza (security awareness
  training) compaiono solo quando sono pertinenti per la vostra organizzazione.
</Note>

## Comprendere la Journey Map

La Journey Map organizza la configurazione in tre fasi:

| Fase | Scopo | Comportamento di sblocco |
| - | - | - |
| **Per iniziare** | Connettere e verificare i dati necessari per utilizzare la piattaforma | Disponibile per prima |
| **Program Assessment** | Completare la valutazione di maturità della gestione del rischio umano | Segue la configurazione obbligatoria |
| **Sali di livello** | Lavorare sui miglioramenti consigliati in base alle esigenze del programma | Compare dopo la valutazione |

Le attività indicano se sono obbligatorie o facoltative e se il completamento viene verificato automaticamente o confermato manualmente. Completate le attività propedeutiche prima di aspettarvi che si sblocchino quelle dipendenti.

## 1. Completare l'esperienza di benvenuto

Al primo accesso, Living Security può porvi alcune domande sul vostro ambiente e sugli obiettivi del programma, in modo da personalizzare l'area di lavoro e il percorso di onboarding.

1. Rispondete alle domande indicando i sistemi effettivamente utilizzati dalla vostra organizzazione.
2. Quando compaiono le relative domande, confermate se state migrando un programma Living Security Unify esistente o configurando la formazione sulla sicurezza (security awareness training).
3. Aprite la checklist di onboarding da **Casa** oppure aprite **Journey Map**.

Dovreste visualizzare le attività di Per iniziare selezionate per la vostra organizzazione.

## 2. Connettere il proprio identity provider

**Connect Identity Provider** è un'attività obbligatoria per l'amministratore. Stabilisce le persone e le identità utilizzate in tutta la Forza lavoro.

1. Aprite **Connect Identity Provider** nella Journey Map.
2. Scegliete l'identity provider supportato o il percorso di configurazione SCIM mostrato per la vostra organizzazione.
3. Seguite la guida specifica del provider e utilizzate solo gli ambiti (scope) richiesti.
4. Completate l'autenticazione e tornate a Living Security.

Un sistema HR può fornire utili attributi della forza lavoro, ma non sostituisce in via generale la connessione obbligatoria all'identity provider.

### Verificare i dati di identità

L'attività dipendente **Verify Identity Data Flowing** viene controllata automaticamente.

* Attendete il completamento della prima sincronizzazione della connessione.
* Aprite **Impostazioni → Integrazioni → Connesso** e selezionate la connessione.
* Verificate che la connessione sia integra e che il relativo flusso di identità abbia un'esecuzione riuscita.
* Aprite **Forza lavoro → Persone** e verificate che le persone previste siano presenti.

Non contrassegnate manualmente la configurazione come completata se l'attività di verifica risulta ancora incompleta. Esaminate prima la connessione e l'esecuzione della sincronizzazione.

## 3. Connettere un'integrazione di sicurezza

Anche **Connect First Data Integration** è obbligatoria. Scegliete una fonte di sicurezza della posta elettronica, endpoint, SIEM, sicurezza delle identità o un'altra fonte supportata che fornisca segnali di rischio umano utili.

1. Aprite l'attività oppure andate su **Impostazioni → Integrazioni → Catalogo**.
2. Selezionate un provider e aprite la relativa guida alla configurazione.
3. Chiedete all'amministratore del sistema di origine di creare le credenziali necessarie.
4. Fate clic su **Connetti**, inserite le credenziali e completate l'autenticazione.
5. Aprite la nuova connessione e abilitate i flussi necessari per il vostro programma.

Consultate [Configurazione delle integrazioni](/it/integrations/managing/setup) per il flusso di lavoro completo.

### Verificare i dati di sicurezza

L'attività dipendente **Verify Integration Data Flowing** viene controllata automaticamente dopo che una fonte idonea ha inviato dati.

* Verificate che almeno un flusso abilitato abbia un'esecuzione riuscita.
* Esaminate gli errori di esecuzione prima di aggiungere un altro provider.
* Controllate Forza lavoro o Intelligence per i dati resi disponibili da tale integrazione.

La disponibilità dei dati dipende dal provider e dalla quantità di dati di origine. Fate riferimento allo stato effettivo di esecuzione della connessione anziché a un tempo di attesa prestabilito.

## 4. Configurare i canali di comunicazione facoltativi

Le attività relative a Slack e Microsoft Teams sono facoltative. Configurate il canale che la vostra forza lavoro utilizzerà effettivamente per i Nudge e le notifiche supportati.

Andate su **Impostazioni → Comunicazioni → Canali**, aprite la scheda del canale e completate il relativo flusso di configurazione e di invio di prova.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Microsoft Teams" icon="microsoft" href="/it/integrations/outbound/teams">
    Coordinate la configurazione tra gli amministratori di Living Security e di Microsoft 365.
  </Card>

  <Card title="Recapito e-mail" icon="envelope" href="/it/integrations/outbound/email">
    Scegliete il recapito tramite piattaforma, dominio personalizzato o SMTP del cliente.
  </Card>
</CardGroup>

## 5. Completare le attività condizionali

La vostra Journey Map può includere:

* **Migrate Unify Configuration** e **Migrate Historical Data** per una migrazione Unify approvata
* **Configure Security Awareness Training** quando la formazione fa parte del programma selezionato

Seguite le attività nell'ordine indicato. Le attività di migrazione vengono completate dal flusso di lavoro di migrazione; non ricreate manualmente la configurazione migrata mentre una migrazione è in corso.

## 6. Completare il Program Assessment

Dopo aver completato le attività obbligatorie di Per iniziare, aprite **Program Assessment** e completate la valutazione di maturità. Living Security utilizza il risultato per individuare le potenziali attività di Sali di livello.

I suggerimenti di Sali di livello possono includere integrazioni aggiuntive, una Coorte basata sul rischio, una Simulazione di phishing, un report sul rischio o la configurazione della conoscenza di Livvy. Sono opportunità di miglioramento, non sostituiscono le fondamenta obbligatorie costituite dai dati di identità e di sicurezza.

## Configurazione di supporto consigliata

Queste impostazioni non sono requisiti universali dell'onboarding, ma migliorano l'esperienza in produzione:

* **Impostazioni → Brand** — nome dell'organizzazione, logo e opzioni di brand supportate
* **Impostazioni → Comunicazioni** — criteri di recapito, recapito e-mail e cronologia delle comunicazioni
* **Impostazioni → Gestione utenti** — accesso alla piattaforma per amministratori aggiuntivi
* **Impostazioni → Knowledge** — contesto organizzativo approvato disponibile per le esperienze Livvy supportate

## Checklist di completamento

* [ ] La Journey Map mostra come completate tutte le attività obbligatorie di Per iniziare.
* [ ] La connessione all'identity provider e il flusso di identità sono integri.
* [ ] Le persone previste compaiono in Forza lavoro.
* [ ] Almeno un'integrazione di sicurezza ha un'esecuzione dati riuscita.
* [ ] Gli invii di prova del canale di comunicazione richiesto riescono, se i canali rientrano nell'ambito.
* [ ] Le attività condizionali di migrazione o formazione sono completate, se visualizzate.
* [ ] Il Program Assessment è disponibile o completato.

## Risoluzione dei problemi

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Un'attività di verifica non si completa">
    Aprite la connessione correlata in **Impostazioni → Integrazioni → Connesso**. Verificate che l'autenticazione sia integra, che il flusso richiesto sia abilitato e che la sua ultima esecuzione sia riuscita. La verifica automatica dipende dai dati acquisiti, non soltanto dal salvataggio delle credenziali.
  </Accordion>

  <Accordion title="La fonte restituisce 401 o 403">
    Chiedete all'amministratore del sistema di origine di confermare che le
    credenziali siano aggiornate e includano tutti gli ambiti (scope) indicati
    nella guida del provider. Riautorizzate la connessione dopo aver modificato
    le autorizzazioni del sistema di origine.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mancano alcune persone dopo una sincronizzazione riuscita">
    Verificate che il flusso di identità includa la popolazione prevista ed
    esaminate eventuali filtri di gruppo o di origine. Controllate poi se la
    persona compare con un'identità diversa prima di creare duplicati.
  </Accordion>

  <Accordion title="Una fase successiva è bloccata">
    Tornate a Per iniziare e completate tutte le attività obbligatorie e la relativa attività di verifica dipendente. Le attività facoltative di Slack e Teams non bloccano la fase successiva.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Richiedere assistenza

Contattate [Living Security Support](mailto:support@livingsecurity.com) indicando la vostra organizzazione, il provider, il nome della connessione, l'orario dell'ultima esecuzione e l'errore visualizzato. Non inviate mai segreti delle chiavi di accesso, password o chiavi private in una richiesta di assistenza.


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