> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hibaelhárítás

> Biztonságos első lépések a Living Security Platform gyakori bejelentkezési, böngészős, integrációs és adatproblémáihoz.

Ezekkel az első lépésekkel oldhatja meg a gyakori problémákat. Ha be van jelentkezve, és futtatási részletekre vagy a bérlőre vonatkozó ellenőrzésekre van szüksége, használja a [hitelesített hibaelhárítási útmutatót](/hu/faqs/troubleshooting-operations).

## Bejelentkezési problémák

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Nem tudok bejelentkezni">
    <Steps>
      <Step title="A bejelentkezési módszer ellenőrzése">
        Ellenőrizze, hogy a szervezete által kiválasztott bejelentkezési módszert használja.
      </Step>

      <Step title="A fiók aktív állapotának ellenőrzése">
        Ellenőrizze, hogy a fiókja aktív az identitásszolgáltatónál.
      </Step>

      <Step title="A platformhoz való hozzáférés ellenőrzése">
        Egyeztessen a rendszergazdával, hogy rendelkezik-e hozzáféréssel a platformhoz.
      </Step>

      <Step title="A szükséges böngészőfunkciók engedélyezése">
        Engedélyezze a szükséges sütiket és előugró ablakokat a Living Security bejelentkezési oldalához.
      </Step>

      <Step title="Támogatott böngésző használata">
        Próbálkozzon egy támogatott böngésző aktuális verziójával.
      </Step>
    </Steps>

    Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a rendszergazdájához. Adja meg a próbálkozás időpontját és a hibaüzenet szövegét. Ne küldjön jelszót, privát kulcsot, hozzáférési tokent vagy API-titkot.
  </Accordion>

  <Accordion title="A munkamenetem a vártnál korábban lejár">
    A munkamenet időtartamát a szervezet identitásszolgáltatói szabályzata szabályozhatja. Jelentkezzen be újra, majd ha a probléma továbbra is fennáll, kérje meg az informatikai csapatot, hogy vizsgálja felül a munkamenet-szabályzatot. A böngésző adatvédelmi beállításai és a hálózati változások szintén megszakíthatják a munkamenetet.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Böngésző- és oldalproblémák

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Egy oldal nem töltődik be, vagy elavultnak tűnik">
    <Steps>
      <Step title="Az oldal frissítése">
        Frissítse az oldalt.
      </Step>

      <Step title="A hálózati kapcsolat ellenőrzése">
        Ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolata stabil-e.
      </Step>

      <Step title="Privát böngészőablak kipróbálása">
        Próbálja ki privát böngészőablakban, hogy kizárhassa a régi munkamenetet vagy a bővítmények okozta ütközést.
      </Step>

      <Step title="Másik támogatott böngésző kipróbálása">
        Próbálkozzon egy másik támogatott böngésző aktuális verziójával.
      </Step>
    </Steps>

    Ha a probléma továbbra is fennáll, jegyezze fel az oldal címét, az időpontot, a böngésző verzióját és a látható hibát.
  </Accordion>

  <Accordion title="Egy böngészőbővítmény blokkolja a platform egy részét">
    Az adatvédelmi, szkriptblokkoló és hálózatbiztonsági bővítmények blokkolhatják a szükséges kéréseket. Kérje meg az informatikai csapatot, hogy vizsgálja meg a blokkolt kérést. Mielőtt szervezeti szintű szabályzatot módosítana, tesztelje egy ellenőrzött böngészőprofilban.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Integrációs kapcsolatok problémái

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Egy integrációs kapcsolat tesztje sikertelen">
    Ellenőrizze, hogy a szolgáltató hitelesítő adatai naprakészek-e, és rendelkeznek-e a szolgáltatói beállítási útmutatóban szereplő hatókörökkel. Azt is ellenőrizze, hogy a tűzfal vagy a proxy engedélyezi-e a szükséges kapcsolatot. Lásd: [Integrációk beállítása](/hu/integrations/managing/setup) és [kimenő IP-címek](/hu/integrations/managing/egress-ip-addresses).
  </Accordion>

  <Accordion title="A várt adatok nem érhetők el">
    Ellenőrizze, hogy a forrásrendszer tartalmazza-e a várt tevékenységet, és hogy a kapcsolat a megfelelő felhasználókat, csoportokat vagy egyéb hatókört tartalmazza-e. A sikeres kapcsolat azt jelenti, hogy a platform eléri a szolgáltatót; ez nem bizonyítja, hogy a szolgáltató minden várt rekordot visszaadott.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Segítségkérés

Forduljon a [Living Security ügyfélszolgálatához](mailto:support@livingsecurity.com), ha az első lépések nem oldják meg a problémát. Adja meg a következőket:

* a szervezet és a szolgáltató, ha releváns
* az érintett oldal vagy funkció
* a legutóbbi próbálkozás időpontja, időzónával együtt
* a látható hibaüzenet szövege
* a lépések, amelyeket már kipróbált

Soha ne küldjön jelszavakat, privát kulcsokat, hozzáférési tokeneket, API-titkokat vagy olyan személyes adatokat, amelyekre a vizsgálathoz nincs szükség.

Biztonsági és megfelelőségi bizonyítékokért kérjen hozzáférést a [Living Security Trust Centeren](https://trust.livingsecurity.ai) keresztül.

## Kapcsolódó témák

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Integrációs GYIK" icon="plug" href="/hu/faqs/integrations">
    Tekintse át az integrációkkal kapcsolatos kérdéseket és fogalmakat.
  </Card>

  <Card title="Integrációk beállítása" icon="wrench" href="/hu/integrations/managing/setup">
    Készítse elő és ellenőrizze a szolgáltatói kapcsolatot.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.