> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# HAR-fájl rögzítése

> A böngésző hálózati tevékenységének rögzítése Chrome, Edge vagy Firefox böngészőben, majd mentése HAR-fájlként a Living Security ügyfélszolgálata számára.

A HAR (HTTP Archive) fájl rögzíti azokat a hálózati kéréseket, amelyeket a böngésző a probléma reprodukálása közben küld. A Living Security ügyfélszolgálata ennek a fájlnak a segítségével vizsgálhatja ki az oldalhibákat, a sikertelen kéréseket és a lassú válaszokat.

<Warning>
  A HAR-fájl tartalmazhat oldalcímeket, kérések és válaszok tartalmát, űrlapértékeket, sütiket (cookie-kat), hitelesítési fejléceket és személyes adatokat. Kizárólag az érintett munkafolyamatot rögzítse. A HAR-fájlt soha ne tegye közzé nyilvános csatornán. Kizárólag a Living Security ügyfélszolgálata által megadott biztonságos módszerrel ossza meg.
</Warning>

## Mielőtt elkezdi

* Nyissa meg azt az oldalt, amelyen a probléma jelentkezik.
* Jelentkezzen be az érintett fiókba.
* A probléma reprodukálásával várjon, amíg a hálózati rögzítés készen nem áll.
* Lehetőség szerint használjon tesztadatokat.

## HAR-fájl rögzítése Chrome böngészőben

<Steps>
  <Step title="A Chrome DevTools megnyitása">
    Kattintson jobb gombbal az oldalra, és válassza az **Inspect** lehetőséget. Windows és Linux rendszeren használhatja az **F12** vagy a **Ctrl+Shift+I** billentyűkombinációt is. macOS rendszeren nyomja meg a **Command+Option+I** billentyűkombinációt.
  </Step>

  <Step title="A Network panel megnyitása">
    Válassza a **Network** lehetőséget. Ellenőrizze, hogy a kerek rögzítés gomb piros-e.
  </Step>

  <Step title="Kérések megtartása szükség esetén">
    Ha a probléma oldal-újratöltést vagy átirányítást is érint, válassza a **Preserve log** lehetőséget.
  </Step>

  <Step title="A korábbi kérések törlése">
    Válassza a **Clear network log** lehetőséget, hogy eltávolítsa a rögzítés előtt keletkezett kéréseket.
  </Step>

  <Step title="A probléma reprodukálása">
    Ismételje meg azokat a lépéseket, amelyek a problémát okozták. A probléma megjelenése után állítsa le a rögzítést.
  </Step>

  <Step title="A HAR-fájl exportálása">
    Válassza az **Export HAR (sanitized)** lehetőséget a Network panel eszköztárában. Mentse el a fájlt `.har` kiterjesztéssel.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=b058fcf8287a595cc3f694c4bb99750b" alt="Image" width="846" height="386" data-path="images/image.png" />
  </Step>
</Steps>

## HAR-fájl rögzítése Edge böngészőben

<Steps>
  <Step title="Az Edge DevTools megnyitása">
    Kattintson jobb gombbal az oldalra, és válassza az **Inspect** lehetőséget. Windows és Linux rendszeren használhatja az **F12** vagy a **Ctrl+Shift+I** billentyűkombinációt is. macOS rendszeren nyomja meg a **Command+Option+I** billentyűkombinációt.
  </Step>

  <Step title="A Network eszköz megnyitása">
    Válassza a **Network** lehetőséget. Ellenőrizze, hogy a kerek rögzítés gomb piros-e.
  </Step>

  <Step title="Kérések megtartása szükség esetén">
    Ha a probléma oldal-újratöltést vagy átirányítást is érint, válassza a **Preserve log** lehetőséget.
  </Step>

  <Step title="A korábbi kérések törlése">
    Válassza a **Clear network log** lehetőséget, hogy eltávolítsa a rögzítés előtt keletkezett kéréseket.
  </Step>

  <Step title="A probléma reprodukálása">
    Ismételje meg azokat a lépéseket, amelyek a problémát okozták. A probléma megjelenése után állítsa le a rögzítést.
  </Step>

  <Step title="A HAR-fájl exportálása">
    Válassza az **Export HAR (sanitized)** lehetőséget a Network eszköz eszköztárában. Mentse el a fájlt `.har` kiterjesztéssel.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f9bef0c2f2b1683859e2fbe657d37e16" alt="Image" width="830" height="333" data-path="images/image-3.png" />
  </Step>
</Steps>

## HAR-fájl rögzítése Firefox böngészőben

<Steps>
  <Step title="A Firefox Developer Tools megnyitása">
    Kattintson jobb gombbal az oldalra, és válassza az **Inspect** lehetőséget. Windows és Linux rendszeren használhatja az **F12** vagy a **Ctrl+Shift+I** billentyűkombinációt is. macOS rendszeren nyomja meg a **Command+Option+I** billentyűkombinációt.
  </Step>

  <Step title="A Network Monitor megnyitása">
    Válassza a **Network** lehetőséget. Ellenőrizze, hogy a hálózati rögzítés aktív-e.
  </Step>

  <Step title="Kérések megtartása szükség esetén">
    Ha a probléma oldal-újratöltést vagy átirányítást is érint, nyissa meg a Network Monitor beállításait (Beállítások), és válassza a **Persist Logs** lehetőséget.
  </Step>

  <Step title="A korábbi kérések törlése">
    Válassza a kuka ikont, hogy eltávolítsa a rögzítés előtt keletkezett kéréseket.
  </Step>

  <Step title="A probléma reprodukálása">
    Ismételje meg azokat a lépéseket, amelyek a problémát okozták. A probléma megjelenése után állítsa le a rögzítést.
  </Step>

  <Step title="A HAR-fájl exportálása">
    Kattintson jobb gombbal egy kérésre a kéréslistában, és válassza a **Save All As HAR** lehetőséget. Mentse el a fájlt `.har` kiterjesztéssel.

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f022f5eb27bb9742096e947a2f9c8c30" alt="Image" width="754" height="332" data-path="images/image-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## A HAR-fájl elküldése az ügyfélszolgálatnak

1. Ellenőrizze, hogy a fájlnév `.har` kiterjesztésre végződik-e.
2. Jegyezze fel a probléma előfordulásának időpontját az időzónájával együtt.
3. Töltse fel a fájlt a Living Security ügyfélszolgálata által megadott biztonságos módszerrel.
4. Törölje a helyi másolatot, ha a szervezet adatkezelési szabályzata ezt előírja.

A Chrome és az Edge eltávolít néhány érzékeny fejlécet a megtisztított (sanitized) HAR-exportokból. Más érzékeny adatok azonban a fájlban maradhatnak. Ha az ügyfélszolgálatnak érzékeny adatokat is tartalmazó HAR-fájlra van szüksége, külön útmutatást ad a rögzítéshez és az átvitelhez.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.