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# HAR फ़ाइल कैप्चर करें

> Chrome, Edge या Firefox में ब्राउज़र की नेटवर्क गतिविधि रिकॉर्ड करें और उसे Living Security Support के लिए HAR फ़ाइल के रूप में सहेजें।

HAR, या HTTP Archive, फ़ाइल उन नेटवर्क अनुरोधों को रिकॉर्ड करती है जो आपका ब्राउज़र किसी समस्या को दोबारा उत्पन्न करने के दौरान करता है। Living Security Support इस फ़ाइल का उपयोग पेज त्रुटियों, विफल अनुरोधों और धीमी प्रतिक्रियाओं की जाँच के लिए कर सकता है।

<Warning>
  HAR फ़ाइल में पेज पते, अनुरोध और प्रतिक्रिया की सामग्री, फ़ॉर्म मान, कुकीज़, authorization हेडर और व्यक्तिगत डेटा हो सकता है। केवल प्रभावित वर्कफ़्लो को कैप्चर करें। HAR फ़ाइल को कभी भी सार्वजनिक चैनल में पोस्ट न करें। इसे केवल उसी सुरक्षित तरीके से साझा करें जो Living Security Support उपलब्ध कराता है।
</Warning>

## शुरू करने से पहले

* वह पेज खोलें जहाँ समस्या आती है।
* प्रभावित खाते में साइन इन करें।
* नेटवर्क रिकॉर्डिंग तैयार होने तक समस्या को दोबारा उत्पन्न करने की प्रतीक्षा करें।
* संभव हो तो परीक्षण डेटा का उपयोग करें।

## Chrome में HAR फ़ाइल कैप्चर करें

<Steps>
  <Step title="Chrome DevTools खोलें">
    पेज पर राइट-क्लिक करें और **Inspect** चुनें। आप Windows और Linux पर **F12** या **Ctrl+Shift+I** भी दबा सकते हैं। macOS पर **Command+Option+I** दबाएँ।
  </Step>

  <Step title="Network पैनल खोलें">
    **Network** चुनें। सुनिश्चित करें कि गोल रिकॉर्ड बटन लाल है।
  </Step>

  <Step title="आवश्यकता होने पर अनुरोध बनाए रखें">
    यदि समस्या में पेज रीलोड या रीडायरेक्ट शामिल है, तो **Preserve log** चुनें।
  </Step>

  <Step title="पहले के अनुरोध साफ़ करें">
    कैप्चर से पहले हुए अनुरोधों को हटाने के लिए **Clear network log** चुनें।
  </Step>

  <Step title="समस्या को दोबारा उत्पन्न करें">
    उन चरणों को दोहराएँ जिनसे समस्या हुई थी। समस्या दिखाई देने के बाद रुक जाएँ।
  </Step>

  <Step title="HAR फ़ाइल एक्सपोर्ट करें">
    Network पैनल टूलबार में **Export HAR (sanitized)** चुनें। फ़ाइल को `.har` एक्सटेंशन के साथ सहेजें।

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=b058fcf8287a595cc3f694c4bb99750b" alt="Image" width="846" height="386" data-path="images/image.png" />
  </Step>
</Steps>

## Edge में HAR फ़ाइल कैप्चर करें

<Steps>
  <Step title="Edge DevTools खोलें">
    पेज पर राइट-क्लिक करें और **Inspect** चुनें। आप Windows और Linux पर **F12** या **Ctrl+Shift+I** भी दबा सकते हैं। macOS पर **Command+Option+I** दबाएँ।
  </Step>

  <Step title="Network टूल खोलें">
    **Network** चुनें। सुनिश्चित करें कि गोल रिकॉर्ड बटन लाल है।
  </Step>

  <Step title="आवश्यकता होने पर अनुरोध बनाए रखें">
    यदि समस्या में पेज रीलोड या रीडायरेक्ट शामिल है, तो **Preserve log** चुनें।
  </Step>

  <Step title="पहले के अनुरोध साफ़ करें">
    कैप्चर से पहले हुए अनुरोधों को हटाने के लिए **Clear network log** चुनें।
  </Step>

  <Step title="समस्या को दोबारा उत्पन्न करें">
    उन चरणों को दोहराएँ जिनसे समस्या हुई थी। समस्या दिखाई देने के बाद रुक जाएँ।
  </Step>

  <Step title="HAR फ़ाइल एक्सपोर्ट करें">
    Network टूल टूलबार में **Export HAR (sanitized)** चुनें। फ़ाइल को `.har` एक्सटेंशन के साथ सहेजें।

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f9bef0c2f2b1683859e2fbe657d37e16" alt="Image" width="830" height="333" data-path="images/image-3.png" />
  </Step>
</Steps>

## Firefox में HAR फ़ाइल कैप्चर करें

<Steps>
  <Step title="Firefox Developer Tools खोलें">
    पेज पर राइट-क्लिक करें और **Inspect** चुनें। आप Windows और Linux पर **F12** या **Ctrl+Shift+I** भी दबा सकते हैं। macOS पर **Command+Option+I** दबाएँ।
  </Step>

  <Step title="Network Monitor खोलें">
    **Network** चुनें। सुनिश्चित करें कि नेटवर्क रिकॉर्डिंग सक्रिय है।
  </Step>

  <Step title="आवश्यकता होने पर अनुरोध बनाए रखें">
    यदि समस्या में पेज रीलोड या रीडायरेक्ट शामिल है, तो Network Monitor की सेटिंग खोलें और **Persist Logs** चुनें।
  </Step>

  <Step title="पहले के अनुरोध साफ़ करें">
    कैप्चर से पहले हुए अनुरोधों को हटाने के लिए ट्रैश आइकन चुनें।
  </Step>

  <Step title="समस्या को दोबारा उत्पन्न करें">
    उन चरणों को दोहराएँ जिनसे समस्या हुई थी। समस्या दिखाई देने के बाद रुक जाएँ।
  </Step>

  <Step title="HAR फ़ाइल एक्सपोर्ट करें">
    अनुरोध सूची में किसी अनुरोध पर राइट-क्लिक करें और **Save All As HAR** चुनें। फ़ाइल को `.har` एक्सटेंशन के साथ सहेजें।

    <img src="https://mintcdn.com/livingsecurity/o8VXABYQj6ZZG_hM/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=o8VXABYQj6ZZG_hM&q=85&s=f022f5eb27bb9742096e947a2f9c8c30" alt="Image" width="754" height="332" data-path="images/image-1.png" />
  </Step>
</Steps>

## HAR फ़ाइल को Support को भेजें

1. सुनिश्चित करें कि फ़ाइल का नाम `.har` पर समाप्त होता है।
2. समस्या होने का समय, अपने समय क्षेत्र सहित, दर्ज करें।
3. फ़ाइल को उसी सुरक्षित तरीके से अपलोड करें जो Living Security Support उपलब्ध कराता है।
4. यदि आपके संगठन की डेटा-हैंडलिंग नीति के अनुसार आवश्यक हो, तो स्थानीय प्रति हटा दें।

Chrome और Edge, sanitized HAR एक्सपोर्ट से कुछ संवेदनशील हेडर हटा देते हैं। अन्य संवेदनशील डेटा फ़ाइल में रह सकता है। यदि Support को संवेदनशील डेटा वाली HAR फ़ाइल की आवश्यकता हो, तो Support आपको कैप्चर और स्थानांतरण के अलग निर्देश देगा।


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