> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# FAQ générale

> Questions fréquentes sur la Living Security Platform, la gestion du risque humain (Human Risk Management) et la prise en main.

Questions courantes sur la Living Security Platform et la gestion du risque humain (Human Risk Management).

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Qu'est-ce que la gestion du risque humain (Human Risk Management) ?">
    La gestion du risque humain (Human Risk Management, HRM) est une approche globale de la gestion des risques de sécurité liés aux facteurs humains. Contrairement à la sensibilisation à la sécurité traditionnelle, centrée sur l'achèvement des formations, la HRM mesure le changement réel des comportements et la réduction des risques. Pour en savoir plus, consultez notre [Présentation de la plateforme](/fr/getting-started/platform-overview).
  </Accordion>

  <Accordion title="En quoi cela diffère-t-il de la sensibilisation à la sécurité traditionnelle ?">
    La sensibilisation traditionnelle (SAT) se concentre sur :

    * Les taux d'achèvement des formations
    * Les taux de clic sur les e-mails d'hameçonnage
    * La conformité annuelle

    La HRM se concentre sur :

    * Des scores de risque comportemental réels
    * Une mesure continue
    * Des actions ciblées
    * Une réduction mesurable des risques
  </Accordion>

  <Accordion title="De quelles données la plateforme a-t-elle besoin ?">
    La plateforme offre les meilleurs résultats avec :

    * **Données RH** - Informations sur les employés, structure organisationnelle
    * **Données d'identité** - Attributs des utilisateurs, niveaux d'accès
    * **Données de sécurité** - Signaux de menace, incidents
    * **Communication** - Canaux de diffusion (e-mail, Slack, Teams)

    Plus il y a d'intégrations, plus l'évaluation des risques est précise.
  </Accordion>

  <Accordion title="Au bout de combien de temps constate-t-on une valeur ?">
    * **Jour 1** : visibilité sur l'effectif dans le Tableau de bord
    * **Semaine 1** : premiers scores HRI et premières analyses
    * **Mois 1** : analyse des tendances et analyses
    * **Trimestre 1** : changement de comportement mesurable

    La plateforme native basée sur l'IA accélère le délai de création de valeur par rapport aux approches traditionnelles.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qui doit utiliser cette plateforme ?">
    La plateforme est conçue pour :

    * **Les équipes de sécurité** qui gèrent les programmes de sensibilisation
    * **Les responsables de la sécurité** qui rendent compte à la direction
    * **Les administrateurs informatiques** qui gèrent les configurations
    * **Les employés** qui consultent leurs cartes de score (facultatif)
  </Accordion>

  <Accordion title="Mes données sont-elles sécurisées ?">
    Oui. La plateforme :

    * Utilise un chiffrement de niveau entreprise
    * Maintient la conformité SOC 2
    * Isole les données de chaque locataire
    * Fournit une journalisation d'audit
    * Prend en charge SSO et SCIM
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je essayer la plateforme avant de l'acheter ?">
    Oui ! [Demandez une démonstration](https://www.livingsecurity.com/request-demo/) pour voir la plateforme en action, avec vos cas d'usage spécifiques.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Vous avez encore des questions ?

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Contacter le support" icon="headset" href="mailto:beta@livingsecurity.com">
    Obtenez de l'aide auprès de notre équipe.
  </Card>

  <Card title="Demander à Livvy" icon="sparkles" href="/fr/guides/livvy/introduction">
    Livvy peut répondre à de nombreuses questions.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.