> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.livingsecurity.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Configurer l'envoi des courriels > Choisissez comment Living Security envoie les courriels transactionnels et de formation : envoi par la plateforme, votre domaine vérifié ou votre serveur SMTP. L'envoi des courriels contrôle les courriels transactionnels et de formation, y compris les affectations prises en charge, les coups de pouce, les messages de bienvenue et les notifications opérationnelles. Ouvrez **Paramètres → Communications → Canaux**, puis sélectionnez **Courriel**. L'infrastructure d'expédition des simulations d'hameçonnage est configurée séparément. Modifier l'envoi des courriels ne configure ni n'autorise un expéditeur de simulation d'hameçonnage. ## Choisir une méthode d'envoi | Méthode | Infrastructure | Expéditeur | Configuration requise | | - | - | - | - | | **Envoi par Living Security** | Living Security | Expéditeur partagé de Living Security | Aucune; il s'agit de la méthode par défaut | | **Votre domaine** | Living Security | Un domaine vérifié et une identité d'expéditeur que vous contrôlez | Vérification DNS et activation | | **Votre serveur SMTP** | Votre organisation | Expéditeur accepté par votre serveur SMTP | Serveur SMTP, TLS, et authentification ou liste d'adresses IP autorisées | Une seule méthode est active à la fois. Les paramètres personnalisés inactifs demeurent enregistrés, à moins que vous ne les supprimiez ou ne les désactiviez. L'envoi par domaine personnalisé et par serveur SMTP nécessite la fonctionnalité Custom Email Delivery. Si ces choix ne s'affichent pas, communiquez avec votre représentant Living Security. ## Utiliser l'envoi par Living Security Choisissez **Envoi par Living Security** si vous souhaitez que Living Security gère à la fois l'infrastructure d'envoi et l'expéditeur. 1. Ouvrez la carte Envoi par Living Security. 2. Sélectionnez **Utiliser cette méthode** si une autre méthode est active. 3. Envoyez un message de test. Aucun identifiant DNS ou SMTP n'est requis. La carte de la méthode active indique le nom et l'adresse de l'expéditeur utilisés par votre environnement. ## Utiliser votre domaine sur l'infrastructure de Living Security Choisissez **Votre domaine** si les messages doivent utiliser l'identité d'expéditeur de votre organisation tout en continuant d'être livrés par Living Security. ### Prérequis * Accès administrateur à Living Security * Autorisation de modifier le DNS du domaine d'envoi * Un sous-domaine dédié, par exemple `training.example.com` ou `security.example.com` * Un nom d'affichage de l'expéditeur et un préfixe de courriel approuvés L'utilisation d'un sous-domaine isole la réputation d'envoi de Living Security de celle de votre domaine d'entreprise racine. Ouvrez **Votre domaine** et saisissez : * **Domaine** — le domaine seulement, sans `@` ni URL * **Nom d'affichage de l'expéditeur** — le nom que voient les destinataires * **Préfixe du courriel de l'expéditeur** — la partie avant `@` * **Sous-domaine du chemin de retour** — sous-domaine facultatif pour la gestion des rebonds Copiez chaque enregistrement exactement tel qu'il est affiché dans votre fournisseur DNS. Les enregistrements comprennent généralement des enregistrements CNAME utilisés pour l'authentification du domaine et DKIM. Si votre fournisseur ajoute automatiquement le domaine racine, évitez de le saisir deux fois. Retournez dans Living Security et sélectionnez **Vérifier les enregistrements**. Les modifications DNS apparaissent souvent rapidement, mais cela peut prendre jusqu'à 48 heures. Conservez les enregistrements dans le DNS après la vérification. Une fois que tous les enregistrements affichent **Vérifié**, sauvegardez l'identité de l'expéditeur et sélectionnez **Activer l'expéditeur**. La vérification prouve que vous contrôlez le domaine; l'activation en fait la méthode d'envoi actuelle. Envoyez un message à un destinataire de votre organisation et examinez le résultat dans le journal des communications. Vous pouvez choisir **Utiliser l'envoi par la plateforme** pour désactiver le domaine sans le supprimer. **Supprimer le domaine** supprime sa configuration dans Living Security et rétablit l'acheminement des courriels par la voie configurée de la plateforme; ne supprimez les enregistrements DNS obsolètes qu'après avoir confirmé qu'ils ne sont pas utilisés ailleurs. ## Utiliser votre serveur SMTP Choisissez **Votre serveur SMTP** si votre politique exige que Living Security relaie les messages transactionnels et de formation par une infrastructure que votre organisation contrôle. ### Prérequis * Hôte et port SMTP * Mode TLS pris en charge : STARTTLS ou encapsulation TLS * Adresse d'expéditeur et nom d'affichage de l'expéditeur facultatif * Une méthode d'authentification prise en charge : * nom d'utilisateur et mot de passe * identifiants OAuth 2.0 et jeton d'actualisation * liste d'adresses IP autorisées sans authentification SMTP Si votre relais utilise une liste d'adresses IP autorisées, copiez le parc d'adresses IP statiques affiché dans la section SMTP et autorisez-le sur votre serveur. Utilisez uniquement les adresses IP affichées pour votre environnement déployé. Indiquez l'hôte, le port, le mode TLS, les champs d'authentification et l'expéditeur. Confirmez que le relais accepte les domaines d'expéditeur et de destinataire que vous comptez utiliser. Sélectionnez **Sauver**. Les secrets stockés sont chiffrés et ne sont plus affichés par la suite. Pour renouveler un secret, saisissez la nouvelle valeur et sauvegardez-la. Sélectionnez la méthode SMTP, puis envoyez un test. Le test utilise la voie d'envoi active et consigne les diagnostics du fournisseur ou du SMTP dans le journal des communications. Si la méthode affiche **Attention requise**, les courriels ne sont pas réacheminés silencieusement par l'expéditeur partagé. Corrigez ou désactivez la configuration SMTP, ou sélectionnez délibérément une autre méthode d'envoi. ## Vérifier la livraison Chaque méthode comprend l'option **Envoyer un test** : 1. Saisissez un destinataire dont vous pouvez consulter la boîte. 2. Envoyez le test. 3. Ouvrez **Paramètres → Communications → Journal**. 4. Confirmez la voie d'acheminement et l'état de livraison du message. 5. En cas d'échec, examinez les tentatives, les destinataires rejetés, les détails du fournisseur et les codes de réponse SMTP, lorsqu'ils sont disponibles. Un test « accepté » signifie que le pipeline de communication a accepté le message; utilisez le journal et la boîte de réception du destinataire pour confirmer la livraison finale. ## Dépannage Comparez chaque enregistrement DNS public à la valeur affichée dans Living Security. Vérifiez la présence d'espaces copiés par erreur, d'un domaine racine en double, d'un mandat par procuration (proxy) du fournisseur DNS ou d'un TTL précédent non expiré. Attendez jusqu'à 48 heures avant de faire remonter le problème. Confirmez que **Votre domaine** est la méthode d'envoi active. La vérification et l'activation sont des étapes distinctes. Confirmez la méthode d'authentification, le nom d'utilisateur, le secret ou le jeton d'actualisation, le mode TLS et le port. Dans le cas d'une liste d'adresses IP autorisées, confirmez que chaque adresse IP statique affichée dans Living Security est autorisée par le relais. Ouvrez le journal des communications et examinez la dernière tentative. Vérifiez ensuite la quarantaine du système du destinataire, les restrictions d'expéditeur, la politique du relais et les détails du rejet. Il est possible que Custom Email Delivery ne soit pas activé pour votre organisation. Communiquez avec votre représentant plutôt que de configurer les paramètres de l'expéditeur d'hameçonnage en guise de substitut. ## Voir aussi Examinez les tentatives de livraison et les diagnostics. Contrôlez le moment et le comportement de livraison des communications prises en charge. Configurez Teams comme autre canal de notification. Comprenez les canaux, les politiques, la file d'attente et l'historique. 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